- LG首次回應(yīng)“地下翻新工廠”事件，已停止通過維修站更換產(chǎn)品外包裝，稱在管理上是有責(zé)任的
近日，多家媒體和網(wǎng)站報(bào)道中提到一位“李先生”的報(bào)料：樂金電子（中國(guó)）有限公司（下稱“LG電子”）向市場(chǎng)銷售的從21英寸到43英寸的CRT及背投電視共60多款，易引起線路板發(fā)焦，存在很大的火災(zāi)隱患；LG電子將正常銷售后有故障的殘次機(jī)重新維修、包裝后以新機(jī)形式銷售給消費(fèi)者。
近期一直對(duì)此拒絕發(fā)表任何評(píng)論的LG電子，昨日終于就此事作出首次正式回應(yīng)。昨日18時(shí)，LG電子向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》發(fā)來的聲明，稱對(duì)當(dāng)事人提供不實(shí)信息的行為保留采取法律行動(dòng)的權(quán)利，聲明也承認(rèn)：“LG電子過去確實(shí)通過特約維修站，更換了部分產(chǎn)品的外包裝，有些作業(yè)是在環(huán)境不是很理想的情況下完成的，作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，我們承認(rèn)，我們?cè)诠芾砩鲜怯胸?zé)任的?！?/P>
LG電子在聲明中稱，在報(bào)道中多次提到的、提供信息的“李先生”曾經(jīng)是LG電子上海地區(qū)某特約維修店的負(fù)責(zé)人。因其本人存在違規(guī)操作，LG電子于2005年10月終止了與其的合作。他向媒體提供的信息與事實(shí)嚴(yán)重不符和夸大，LG電子將保留對(duì)此事件采取進(jìn)一步法律行動(dòng)的權(quán)利。
針對(duì)報(bào)料人提供的“LG電視當(dāng)碰到高壓電時(shí)容易引發(fā)火災(zāi)”等信息，聲明表示其出廠的電視在正常電壓下使用不存在火災(zāi)隱患。針對(duì)報(bào)料人提供的“LG電視當(dāng)碰到高壓電時(shí)容易引發(fā)火災(zāi)”等信息，LG電子發(fā)表的聲明中稱到：LG電子在2003年前出廠的電視產(chǎn)品均裝有壓敏電阻，在實(shí)際使用中，LG電子發(fā)現(xiàn)由于電視使用環(huán)境不同，電壓穩(wěn)定情況也各不相同。為了避免產(chǎn)品在惡劣的環(huán)境下（包括電壓超過正常水平）發(fā)生事故，LG電子特意為客戶實(shí)施了保養(yǎng)，在壓敏電阻上增加了保護(hù)帽，使此部件的耐壓達(dá)到400V，大大提高了安全使用率。對(duì)于2003年后出廠的電視包括平板電視，LG電子在電源電壓耐壓都提高了其耐壓標(biāo)準(zhǔn)。
LG電子宣傳部韓雪飛表示，LG電子已要求各地維修站免費(fèi)為用戶電視機(jī)增加保護(hù)帽，實(shí)施保養(yǎng)。
昨日，當(dāng)記者撥通“李先生”的手機(jī)之后，“李先生”表示：“我姓張，最初有媒體搞錯(cuò)我的姓氏，才一直誤傳為‘李’，我愿意對(duì)我所說的一切話語(yǔ)擔(dān)負(fù)全部法律責(zé)任。”
張先生說，在2005年10月份，LG電子上海分公司要求當(dāng)?shù)厮械奶丶s維修站以給用戶“免費(fèi)保養(yǎng)”的方式將上述容易出問題的部件悄悄更換掉。但由于同各特約維修站在費(fèi)用方面存在爭(zhēng)議，該計(jì)劃沒有如期推行。
昨日，張先生表示，其本人曾經(jīng)參與過LG電子“上海天辰”特約維修站的管理，由于LG電子上海分公司經(jīng)常要求維修站為其產(chǎn)品翻新包裝，所以多次向LG電子總部反映此事，才被LG電子終止合作關(guān)系。
LG電子則在聲明中稱：所謂的“作坊翻新”，只是對(duì)保管、運(yùn)送過程中由于人為或其他原因損壞的產(chǎn)品外部包裝進(jìn)行了更換。為進(jìn)一步保證質(zhì)量，LG電子正在積極改善外包裝更換現(xiàn)場(chǎng)，在具備了國(guó)家規(guī)定的設(shè)施前，他們將停止以上作業(yè)。
韓雪飛解釋，之前LG電子只是對(duì)塑料泡沫、薄膜、紙箱等產(chǎn)品外包裝進(jìn)行翻新，目前LG電子已經(jīng)停止“通過特約維修站更換產(chǎn)品外包裝”這種做法。
不過，張先生卻聲稱，LG電子曾經(jīng)多次要求上海天辰和其他維修站，改變家電產(chǎn)品的生產(chǎn)序列號(hào)和其他型號(hào)標(biāo)志，甚至于在舊機(jī)型上貼上3C強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。對(duì)于LG電子返修機(jī)冒充新機(jī)銷售的行為，他本人掌握大量的證據(jù)，也愿意為此事在法庭與LG電子當(dāng)面對(duì)質(zhì)。（梁振鵬）
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