8月上旬,記者來到被列為國家智慧城市試點(diǎn)的青島市嶗山區(qū),感受到了“智慧城市”給生活帶來的改變。
家門應(yīng)“指”而開
“這扇門,用我的指紋就能打開。”8月6日上午,嶗山區(qū)海爾·東城國際社區(qū)居民劉先生將食指按在家門的指紋識(shí)別器上,門應(yīng)“指”而開。“我出門再也不用擔(dān)心忘記帶鑰匙了,食指就是我的鑰匙。”
劉先生進(jìn)門之后,客廳的燈亮了;伴隨著美妙的輕音樂,空調(diào)也開始自動(dòng)工作。“這些都是我預(yù)設(shè)好的,包括溫度、音樂樂曲和音量,只要我打開家門,全部自動(dòng)啟動(dòng),無需我再一一打開調(diào)試。”
智慧家居只是嶗山區(qū)“智慧城市”的亮點(diǎn)之一。除此之外,“交運(yùn)溫馨巴士智能公交”大大減少了堵車現(xiàn)象;“智慧景區(qū)模塊”讓游客通過網(wǎng)上游玩挑選最適合自己的路線;居民不出社區(qū)就能實(shí)現(xiàn)專家遠(yuǎn)程診療……
嶗山區(qū)打造的更高層次的智慧社區(qū)也已準(zhǔn)備就緒,8月底即將在魯信長春等10個(gè)小區(qū)開始試點(diǎn)。“這將是國內(nèi)首個(gè)‘足不出戶、暢享生活’的智慧化社區(qū)。無論是買菜、購物、訂餐還是家政等生活需求,居民都可以通過‘智慧生活服務(wù)平臺(tái)’,實(shí)現(xiàn)‘一站式’生活服務(wù)。”參與論證、設(shè)計(jì)的嶗山區(qū)經(jīng)發(fā)局吳小平說。
服務(wù),是智慧城市建設(shè)的核心內(nèi)容,也是智慧城市發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。嶗山區(qū)正在探索實(shí)現(xiàn)居民“衣、食、住、行、游、購、娛、健、學(xué)”等生活要素的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化,并努力讓“五化”成為市民生活的主要方式。
倒逼城市管理
“智慧城市”在引領(lǐng)居民生活走向安全、高效、便捷、綠色的同時(shí),也倒逼城市管理由傳統(tǒng)的“粗放式”管理轉(zhuǎn)向“精細(xì)化”、人性化管理。
8月5日下午,記者跟隨區(qū)計(jì)生局工作人員韓陽來到中韓街道牟家社區(qū)走訪,隨機(jī)走進(jìn)一戶人家,得知女主人牟君玲的女兒是一名已婚育齡婦女,韓陽當(dāng)即通過手機(jī)點(diǎn)開“人口E通”,輸入育齡婦女名字后隨即出現(xiàn)個(gè)人身份信息以及婚姻、計(jì)生情況。牟君玲比較關(guān)心二胎問題,韓陽輸入關(guān)鍵詞“二胎”,隨即搜索出最新的山東省取消二胎生育間隔的文件,并通俗地解釋了一番。
據(jù)了解,嶗山區(qū)現(xiàn)有計(jì)生工作人員200名左右,人手持有一部安裝了“人口E通”的手機(jī),實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地辦公。“3G計(jì)生移動(dòng)辦公平臺(tái)的建設(shè)和完善,帶來了管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新,計(jì)生工作人員在入戶時(shí)能夠?qū)崟r(shí)核對(duì)人口信息,為群眾及時(shí)解答問題,提供服務(wù)。”區(qū)計(jì)生局干部薛曉鳴告訴記者。
經(jīng)過近一年攻關(guān),區(qū)人社局在國內(nèi)首次推出勞動(dòng)用工管理掌上辦公平臺(tái),成功突破長期制約勞動(dòng)用工監(jiān)管效率的“瓶頸”。該平臺(tái)最顯著的功能就是用工誠信模塊,獨(dú)創(chuàng)了綠、藍(lán)、黃、橙、紅5種顏色用工誠信等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并將每種誠信等級(jí)分為薪酬支付、群體事件、勞動(dòng)關(guān)系等10類誠信類別20項(xiàng)誠信內(nèi)容。按上述標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用人單位逐一進(jìn)行誠信評(píng)估,建成用工誠信數(shù)據(jù)庫,從而實(shí)現(xiàn)了智能查詢用工誠信信息、自動(dòng)顯示預(yù)警信息的功能。
“信息孤島”待破
在采訪中,記者注意到,無論是嶗山區(qū)計(jì)生“人口E通”“勞動(dòng)用工管理掌上辦公平臺(tái)”,還是“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)”,都沒有解決群眾“略顯被動(dòng)”的問題。
區(qū)商務(wù)局工作人員表示,“我們開發(fā)的‘市民健身服務(wù)平臺(tái)’能讓市民搜索到距離自己最近的體育場(chǎng)館”,但仍然不能忽視這種應(yīng)用在互動(dòng)性上的不足。其實(shí)對(duì)這一問題,很多部門已認(rèn)識(shí)到。區(qū)計(jì)生局薛曉鳴說,“我們也注意到這一問題,但這不是一家單位所能解決的,尤其是人才、資金相對(duì)短缺導(dǎo)致的技術(shù)瓶頸。
“我們的智慧城市建設(shè)盡管取得長足發(fā)展,但仍需要以更大的智慧,實(shí)現(xiàn)更大的突破。”記者在嶗山區(qū)采訪期間,恰逢新一批“國家智慧城市試點(diǎn)”名單公布,嶗山區(qū)榜上有名,面對(duì)一片祝賀聲,嶗山區(qū)委常委、副區(qū)長夏正啟非常冷靜。
嶗山區(qū)是我國北方三大對(duì)外海纜登陸點(diǎn),建有我國北方最大的數(shù)據(jù)中心,信息網(wǎng)絡(luò)健全,電子政務(wù)較為完善,智慧城市建設(shè)有較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。
“在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)管理領(lǐng)域,政府部門所掌握的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是最豐富的。包括計(jì)生、衛(wèi)生、工商、房管、民政,乃至垂直管理系統(tǒng)中的國稅、環(huán)保,甚至帶有保密性的公安部門,其實(shí)在部分?jǐn)?shù)據(jù)上都可以共享,但缺乏一個(gè)機(jī)構(gòu)去整合這些資源,加上部門利益分割,最終導(dǎo)致各自為政,形成了‘信息孤島’,勢(shì)必造成行政資源的浪費(fèi)和行政服務(wù)效率的降低。”吳小平說。
夏正啟稱,今后嶗山區(qū)每年將投入3000萬元以上專項(xiàng)資金,建設(shè)集全區(qū)主要數(shù)據(jù)為融合的公共服務(wù)平臺(tái),用頂層設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)各部門利益,有效整合資源發(fā)揮最大合力。
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