每月都收到投遞廣告 寫(xiě)信回絕也不見(jiàn)效

昨天，退休在家的卜老師致信本報(bào)稱(chēng)，自己于兩年前購(gòu)買(mǎi)了戴爾公司的電腦產(chǎn)品，此后每個(gè)月家里都會(huì)收到該公司投遞的廣告頁(yè)，家人對(duì)此頗為反感，于是致信該公司表示拒絕，但不見(jiàn)效果。有關(guān)法律專(zhuān)家認(rèn)為，這種未經(jīng)許可的郵寄廣告形式侵犯了個(gè)人的權(quán)利，應(yīng)該受到法律的約束。

當(dāng)事人：宣傳廣告成心病

家住西城區(qū)羊肉胡同的卜老師2005年在戴爾公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦。由于需要送貨，他購(gòu)買(mǎi)時(shí)把自己的詳細(xì)家庭住址留給了對(duì)方。讓卜老師沒(méi)想到的是，從購(gòu)買(mǎi)電腦的第二個(gè)月開(kāi)始，卜老師家里就不斷收到該公司郵寄來(lái)的廣告宣傳頁(yè)。

卜老師說(shuō)，由于他住的小區(qū)比較老舊，來(lái)信都是放在收發(fā)室，“這么明明白白寫(xiě)著住址和姓名的東西總是在公開(kāi)場(chǎng)合掛著，容易被人利用?！辈防蠋熣f(shuō)，自己現(xiàn)在每隔幾天就要到收發(fā)室去看看有沒(méi)有新的廣告，以免個(gè)人信息長(zhǎng)期“公之于眾”。

卜老師認(rèn)為，自己在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)沒(méi)有同意對(duì)方投遞廣告，而且自己在去年8月已經(jīng)寫(xiě)信明確表示拒絕，但是這些宣傳資料仍然每個(gè)月發(fā)過(guò)來(lái)。

戴爾公司：這屬于售后服務(wù)

對(duì)于這種投遞廣告的做法，戴爾公司客戶(hù)服務(wù)人員的解釋是：“每個(gè)月定時(shí)提供新產(chǎn)品介紹屬于售后服務(wù)的一個(gè)內(nèi)容?！蓖瑫r(shí)接線(xiàn)員指出，用戶(hù)如果對(duì)這種服務(wù)不滿(mǎn)意，可以隨時(shí)撥打電話(huà)，提供編號(hào)后就可以取消。至于來(lái)信拒絕沒(méi)有效果，他認(rèn)為可能是用戶(hù)提供的個(gè)人信息不準(zhǔn)確，所以無(wú)法及時(shí)查清對(duì)應(yīng)的用戶(hù)。

律師：寄廣告涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專(zhuān)家邱寶昌律師認(rèn)為，這種未經(jīng)消費(fèi)者許可而直接向消費(fèi)者個(gè)人投遞廣告的方式，涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)或強(qiáng)制服務(wù)。他說(shuō)，這種廣告行為應(yīng)屬于違法，但是制定較早的《廣告法》對(duì)于這種廣告行為未作具體的約束，存在法律缺失。

北京頤合律師事務(wù)所的呼愛(ài)軍律師認(rèn)為，個(gè)人的通信地址被商家用作郵寄產(chǎn)品廣告是必須經(jīng)過(guò)個(gè)人同意的。而按照《廣告法》的要求，投遞廣告也應(yīng)得到有關(guān)部門(mén)的審批，并取得廣告編號(hào)，而目前常見(jiàn)的投遞廣告都無(wú)此信息。

(記者 張涵 文并攝)