自此，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴和騰訊均在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推出了自己的升級(jí)產(chǎn)品。
焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)
盤(pán)點(diǎn)幾大巨頭的新產(chǎn)品，主戰(zhàn)場(chǎng)全聚焦在移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)。
微信5.0終于放下含蓄，成為不折不扣的生活平臺(tái)。一方面，在掃描二維碼之外，它的掃描范圍還延伸到條形碼、書(shū)和CD的封面。對(duì)商品掃描后，產(chǎn)品信息就會(huì)躍然屏上。在引入soso街景后，微信還能掃描街景，附近店面的打折、評(píng)價(jià)等信息均可一目了然。在引入支付功能后，只要對(duì)掃描的東西有興趣，當(dāng)即就可購(gòu)買(mǎi)。自此，微信已不僅是即時(shí)通信工具了。按照騰訊的闡述，“微信，是一個(gè)生活方式”。
如果非要說(shuō)微信有什么缺點(diǎn)，就是信息太過(guò)零碎，且用戶(hù)處于被動(dòng)狀態(tài)，必須得“掃”或者收到微信才能購(gòu)買(mǎi)。百度借助地圖就避免了這種尷尬。百度地圖此前就整合了商戶(hù)、點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)和地理信息，用戶(hù)在手機(jī)上就能了解周邊情況。
不管如何，微信和百度地圖的升級(jí)都讓用戶(hù)感覺(jué)更好，而“微博淘寶版”則是在爭(zhēng)議中前行。新浪微博現(xiàn)在是新聞平臺(tái)和社交平臺(tái)的綜合體，引入淘寶之后，新浪微博就成了營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。盡管對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，他們可以根據(jù)用戶(hù)特性進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這可能意味著收到更多垃圾廣告。
正面交鋒也各有側(cè)重
在本次產(chǎn)品升級(jí)之前，硝煙味早已充斥網(wǎng)絡(luò)，焦點(diǎn)是微博和微信之爭(zhēng)。8月1日，淘寶網(wǎng)公開(kāi)證實(shí)，將暫停與微信有關(guān)應(yīng)用在淘寶服務(wù)市場(chǎng)的訂購(gòu)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶對(duì)于微信的抵制還會(huì)升級(jí)。在微信5.0發(fā)布前夕，淘寶抽刀斷流，是不想幫微信做大，成為重要的電商入口。
當(dāng)然也不全是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)于新浪微博淘寶版來(lái)說(shuō)，它主要針對(duì)B2C電商。對(duì)于百度地圖來(lái)說(shuō)，它主要是面向?qū)嶓w店，畢竟它是以服務(wù)本地生活為導(dǎo)向。而微信是最開(kāi)放的，既面向電商，也面向?qū)嶓w商家。
所以，對(duì)淘寶商家來(lái)說(shuō)，切斷和微信的聯(lián)結(jié)并不是好消息。只是，對(duì)于想打造移動(dòng)電商的阿里巴巴來(lái)說(shuō)，不愿讓微信成為踩著自己肩膀上位的巨人。不過(guò)，阿里此舉并不符合開(kāi)放精神?？紤]到此前天貓?jiān)诤推渌娚檀蟠贂r(shí)，逼迫商家“二選一”，有網(wǎng)民稱(chēng)，一系列事實(shí)表明，阿里巴巴為自己的利益，不惜犧牲商家的利益。頗具諷刺的是，“讓天下沒(méi)有難做的生意”卻正是阿里巴巴最初的誓言。
對(duì)于不同平臺(tái)的價(jià)值，歐萊雅客戶(hù)關(guān)系管理和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人舒斌表示，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，未來(lái)微博與微信平臺(tái)會(huì)有不同的側(cè)重。微博將承擔(dān)起“自媒體”功能，我們會(huì)在微博上加強(qiáng)品牌推廣;微信平臺(tái)更多扮演“數(shù)字溝通工具”角色，關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)、加強(qiáng)與消費(fèi)者的深入交流。
關(guān)鍵是抓住用戶(hù)的心
在三家巨頭中，早早拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船票”的騰訊公司略勝一籌。工信部數(shù)據(jù)顯示，累計(jì)到2013年5月底，全國(guó)微信等即時(shí)通信用戶(hù)達(dá)4.86億戶(hù)。而微信的用戶(hù)數(shù)已超過(guò)4億，基本“壟斷”了移動(dòng)端即時(shí)通訊市場(chǎng)。百度地圖用戶(hù)數(shù)盡管過(guò)億，但僅是微信的四分之一左右。新浪微博的用戶(hù)數(shù)雖然超過(guò)五億，但艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年5月，微信的用戶(hù)月度瀏覽時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4.4億小時(shí)，是新浪微博的2.5倍。用戶(hù)基礎(chǔ)決定上層應(yīng)用，所以微信的前景似乎超出了其他任何應(yīng)用。
但是，微信的掃描條形碼、封面結(jié)果并非來(lái)源于自身，基本來(lái)自其他電商，所以微信的服務(wù)質(zhì)量不完全可控?？紤]到淘寶就切斷了和微信的接口，所以微信的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)還是存在的。
對(duì)于百度地圖來(lái)說(shuō)，過(guò)億的用戶(hù)量雖然可觀(guān)，但是后起之秀也不容小覷。高德地圖和搜狗地圖的用戶(hù)也已突破5000萬(wàn)，高德地圖還有阿里作為后臺(tái)。百度不具備像微信那樣穩(wěn)固的行業(yè)地位，這也是百度面臨的最大難題。
新浪微博的挑戰(zhàn)或許是最嚴(yán)峻的，一個(gè)以新聞著稱(chēng)的社交網(wǎng)站，卻向購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)放用戶(hù)資源。且不論用戶(hù)信息安全能否保證，連能否保障用戶(hù)體驗(yàn)都是個(gè)問(wèn)題。之前就有用戶(hù)因?yàn)樵谔詫毶峡催^(guò)骨灰盒，結(jié)果新浪微博一直被推壽衣廣告，這顯然難以讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
三巨頭都是PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)巨人，面對(duì)不期而至的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能否順利轉(zhuǎn)型最終要看產(chǎn)品和服務(wù)。如果不能抓住用戶(hù)的心，那就只能丟了自己的命。
{{item.content}}