想來也可怕，見或者不見，你總在那里，刷刷微博，曬曬圖片，把歷史記錄翻來看看，陌生的他便如熟識你若干年，何須見!跳出單純的社交需求，又發(fā)酵出許多C2C、B2C創(chuàng)新。舉例來講，若想宴請某個客戶，用一個是專門幫你“讀人”的程序一分析，便可知他喜好，口味，他沒曬過?沒關(guān)系，總有跟他粉來粉去的人透露出蛛絲馬跡。
政府社交應(yīng)用也開始嶄露頭角。意大利政府開始嘗試借助Facebook上的蛛絲馬跡鑒別納稅人是否提交了真實(shí)信息。偷稅漏稅，哪里都有，國外政府一樣頭疼。如果某個納稅人只是交了很少的稅，卻跑到社交網(wǎng)絡(luò)里“得瑟”自己的豪宅名車，那就有麻煩了，政府開始利用社交網(wǎng)絡(luò)抓取真實(shí)信息，判斷納稅人是否隱瞞了收入。當(dāng)然，具體操作程序有待考究，涉及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)、交叉信息驗(yàn)證等多種問題。但政府“知你”之途徑，已然有了互聯(lián)網(wǎng)這個突破口。
“知你”是一面，“為你知”則是另一面。國外政府甚至在社交網(wǎng)絡(luò)上嘗試“眾包”公共事務(wù)，在西方一些國家政府財力日益緊縮的大環(huán)境下，社區(qū)服務(wù)也受到影響，有的垃圾回收車開始精簡路線，某些社區(qū)垃圾回收成了問題。政府嘗試把路線圖及垃圾站點(diǎn)信息公示在社交網(wǎng)絡(luò)上，征集志愿者利用私家車幫助完成公共事務(wù)。
全球經(jīng)濟(jì)壓力和不確定性依然抑制著政府的支出，而公民對政府服務(wù)的需求卻在不斷增加。Gartner指出，商品化的云、社交、移動和高級分析法——即力量的結(jié)合——顛覆著政府IT部門的傳統(tǒng)角色。
聽聞今年我國統(tǒng)計局的一項(xiàng)重要工作，也是開展大數(shù)據(jù)在政府統(tǒng)計中的應(yīng)用研究，這些數(shù)據(jù)就包括來自社交網(wǎng)絡(luò)的信息。 以互聯(lián)網(wǎng)商品交易和個體互動信息、企業(yè)電子化生產(chǎn)經(jīng)營記錄和電子化行政記錄等為主體形成的大數(shù)據(jù)急劇增長，為統(tǒng)計調(diào)查提供了海量原始資料，能夠極大拓展統(tǒng)計調(diào)查范圍，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性和及時性。如果加上豐富的社交網(wǎng)絡(luò)，這些數(shù)據(jù)以新穎的方式連接和結(jié)合揭示出以其他方式檢測不到的信息。
怎樣進(jìn)一步深挖社交網(wǎng)絡(luò)價值，做到與民眾更透明地“相知”，是智慧政府研究的一門新課題。 6月9日，“上海發(fā)布”微信版正式亮相，是在微博的基礎(chǔ)上繼續(xù)拓展出來的，同時上線的“上海便民信息數(shù)據(jù)庫”涉及交通、社保、教育等多個領(lǐng)域。繼政府部門前些年在微博上“駐營扎寨”之后，政務(wù)微信也成為政府與廣大民眾溝通的平臺，數(shù)量已過一千。前些天，我在手機(jī)上下載了名為“北京服務(wù)您”的APP，恰逢暴雨，提前就收到了黃色警報的提醒。比起以往發(fā)一毛錢的短信通知，要經(jīng)濟(jì)有效許多。 可見，政府正努力跨越信息藩籬，與民“相知”，不難。(文|本刊專欄作者 許泳)
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