微軟困境
據(jù)美國科技博客AllThingsD的消息，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)很可能將于7月1日面向微軟高管公布他對微軟的重組計(jì)劃。不管微軟重組的傳言真假，縱觀整個(gè)微軟王朝的發(fā)展態(tài)勢，蹉跎十余年，危機(jī)早已四面埋伏。
在PC時(shí)代，微軟抓住行業(yè)整體發(fā)展的契機(jī)，奠定了霸主的地位，同時(shí)在其他的領(lǐng)域進(jìn)行了積極的開拓。比如，在游戲機(jī)領(lǐng)域，微軟能和索尼、任天堂一比高下;在服務(wù)器軟件領(lǐng)域，微軟敢挑戰(zhàn)IBM;在搜索領(lǐng)域，和谷歌同臺(tái)競技;在操作系統(tǒng)領(lǐng)域，又與蘋果、谷歌等巨頭短兵相接。
但是，去年10月份，微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾表示微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，而谷歌的董事長兼CEO埃里克·施密特在接受國外媒體ALLThingsD的采訪時(shí)，一再強(qiáng)調(diào)科技巨頭是亞馬遜、蘋果、谷歌和Facebook，而沒有微軟。在谷歌眼里，微軟是一家經(jīng)營得不錯(cuò)的公司，但是它并沒有讓人看到它在創(chuàng)造未來?，F(xiàn)在連作為同行的競爭對手，都不看好微軟的未來。為什么微軟會(huì)會(huì)面臨這樣的困局?
這或許跟微軟二十年來轉(zhuǎn)型未果密切相關(guān)。早在上世紀(jì)90年代末，微軟成立了互聯(lián)網(wǎng)部門MSN，并通過收購或者合作推出了一系列互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。不管是當(dāng)年的.Net戰(zhàn)略還是Passport認(rèn)證服務(wù)，微軟將自身開發(fā)的各種軟件與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，力圖向服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。
可是，在進(jìn)入21世紀(jì)后的短短幾年中，微軟開始收收縮戰(zhàn)線。有分析認(rèn)為， “9·11”事件以后，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，而美國司法部對于微軟的反壟斷審查差點(diǎn)使微軟被分拆，最后微軟不得不出售或是終止以上所有項(xiàng)目。但更主觀的原因在于，當(dāng)時(shí)的微軟還不知道如何從互聯(lián)網(wǎng)中賺錢，即使早期的MSN也一直處于虧算的狀態(tài)。
當(dāng)微軟意識到互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是“入口”之爭，已經(jīng)為時(shí)已晚。高速增長的谷歌把戰(zhàn)火燒到微軟后院。頂尖的技術(shù)人才紛紛從微軟流向谷歌，而后者更是以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)不斷地推出自己創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括和微軟正面叫板的瀏覽器、桌面、在線辦公軟件、郵箱、IM等，也包括了地圖、云計(jì)算和手機(jī)OS等。
接下來的2007年，微軟遭受到了更大的挫折。其新推出的操作系統(tǒng)Vista，成為歷史上市場表現(xiàn)最慘淡的一款操作系統(tǒng)，而華碩同期推出的上網(wǎng)本，卻大獲成功?？梢?，PC性能相對于用戶需求的階段性過剩，導(dǎo)致了微軟持續(xù)以操作系統(tǒng)拉動(dòng)PC硬件升級的過程明顯放緩了。
同樣是2007年，蘋果和谷歌卻處于大發(fā)展時(shí)期。先是蘋果推出第一代iphone，然后是谷歌發(fā)布安卓1.0，從此終止了微軟在移動(dòng)通信領(lǐng)域額既定步伐。四年以后，微軟推出全新的WP7，但市場時(shí)機(jī)已過，2011年微軟WP相關(guān)授權(quán)收入不超過6.1億美元，業(yè)內(nèi)估計(jì)WP智能手機(jī)銷量僅350萬部。
不可置疑，微軟是一家軟件技術(shù)能力超強(qiáng)的公司，在鮑爾默的治理下，公司內(nèi)部的效率和執(zhí)行力非常強(qiáng)大，但是創(chuàng)新不足，不能靈活地實(shí)現(xiàn)“跨界”發(fā)展，即使擅長研發(fā)也足以制約微軟的長遠(yuǎn)發(fā)展。
舉個(gè)例子。喬布斯做ipod音樂器能想到itune音樂下載，這以商業(yè)模式再衍生出App Store應(yīng)用商店，最終為蘋果的iphone、ipad構(gòu)筑了難以攻克的：護(hù)城河。微軟當(dāng)年也做音樂播放器Zune，但僅僅止步于此。
此外，去年6月到7月，微軟召開了三場重量級的發(fā)布會(huì)，連續(xù)發(fā)布了平板電腦Surface、新一代手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone8和新一代Office辦公軟件，被譽(yù)為微軟顛覆性的開始。
憑著經(jīng)久不衰的Windows和Office這兩樣武器，微軟獲得了可觀的收入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年上半年，微軟營收737.23億美元，凈利潤169.78億美元。而谷歌2011年全年的營收為379.05億美元，凈利潤為97億美元。
但在不久之后，微軟公布的2012財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，自1986年上市以來的首次季度虧損——凈虧損4.92億美元。即使是評論家眼中已經(jīng)不錯(cuò)的Win8和Surface，仍然有人認(rèn)為是“將多個(gè)好的想法集合起來，設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品”，并稱其所有的新元素都不新鮮，競爭對手蘋果和安卓的產(chǎn)品已經(jīng)更新了幾代。
從錯(cuò)過搜索、智能手機(jī)、電子書、平板電腦和社交網(wǎng)絡(luò)等大生意，坐視四大勁敵——谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook相繼崛起，微軟的失誤已經(jīng)帶來不可挽回的損失。讓人安慰的是，在如今應(yīng)用過剩、用戶體驗(yàn)為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟也認(rèn)識到必須走軟硬兼施之路，才能提高用戶的體驗(yàn)，但“隔行如隔山”，能否借重組實(shí)現(xiàn)復(fù)興，走出困境，我們拭目以待。(米妮)
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