二十多年來，全球定位系統(tǒng)(GPS)的使用一直是室外導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。對于所有想在室外定位的人而言，基于衛(wèi)星的導(dǎo)航系統(tǒng)已成為一個不可或缺的工具。近些年來，手機(jī)制造商已經(jīng)將GPS的功能加入到移動設(shè)備上，為現(xiàn)有的位置服務(wù)創(chuàng)造了更多的機(jī)會，例如手機(jī)地圖和手機(jī)導(dǎo)航。

　　因此，關(guān)于室內(nèi)導(dǎo)航發(fā)展的爭論也在這樣的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。Pole Star創(chuàng)始人、CEOChristian Carle對于人們對室內(nèi)導(dǎo)航的必需性表達(dá)了自己的支持。

　　他認(rèn)為，智能手機(jī)的快速崛起以及輕松獲取環(huán)境感知信息的能力正不斷改變?nèi)藗兊纳?、旅行和購物的方式。而此時GPS的物理局限性——無法在室內(nèi)環(huán)境或林立的高樓之間工作——正成為下一代位置應(yīng)用的新挑戰(zhàn)。而碰巧的是，80%的智能手機(jī)應(yīng)用都是在建筑物內(nèi)完成的，這就使得室內(nèi)定位技術(shù)有了更為強(qiáng)烈的訴求。

　　近兩年，室內(nèi)定位技術(shù)發(fā)展迅速。目前，在專業(yè)環(huán)境下，經(jīng)專業(yè)人員和設(shè)備進(jìn)行的測試表明，室內(nèi)定位的效率和安全已有很大改觀。但同時，在更為廣闊的消費(fèi)領(lǐng)域，如何通過室內(nèi)定位技術(shù)與潛在客戶良好互動、實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的差異化服務(wù)，成為室內(nèi)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域值得思考的問題。業(yè)內(nèi)分析公司ABI研究公司預(yù)測到2017年，室內(nèi)定位技術(shù)的市場將達(dá)50億美元，將安裝超過20萬項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)備，包括Wi-Fi熱點(diǎn)，藍(lán)牙天線等，并有超過8億品牌應(yīng)用程序的下載量。

　　“室內(nèi)定位市場龐大，”Christian Carle認(rèn)為，“甚至可以超越室外定位。若將商業(yè)建筑考慮進(jìn)來，它能幫助消費(fèi)者找到前往一家店鋪的路，或者找到他們購物清單上的一件物品，這將重塑定位服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場、手機(jī)廣告、應(yīng)用的發(fā)展以及整個移動生態(tài)系統(tǒng)。”

　　室內(nèi)定位為真實(shí)世界帶來電子商務(wù)

　　2012年，室內(nèi)定位克服了主要技術(shù)難關(guān)，在機(jī)場、博物館、大型商場的布設(shè)上產(chǎn)生了不少推動作用。1、如今室內(nèi)定位服務(wù)質(zhì)量日高，市場上眾多的供應(yīng)商存在利潤空間;2、由于市場的滲透以及智能手機(jī)的應(yīng)用，室內(nèi)定位服務(wù)不再需要使用一種特定的獨(dú)立移動設(shè)備，即便是在專業(yè)的環(huán)境下;3、如今實(shí)現(xiàn)該技術(shù)的低成本和便捷性，得以廣泛普及，人們在各種場地都能更為便利地使用，如購物中心、機(jī)場、火車站、地鐵等。4、有效的工具和開放式的軟件開發(fā)包(SDK)使任何一個應(yīng)用的開發(fā)者都可以自行設(shè)置室內(nèi)定位服務(wù)，無論是在街道上還是在客戶那里;5、多重技術(shù)的融合，諸如Wi-Fi，藍(lán)牙和GPS，以及已經(jīng)整合進(jìn)智能手機(jī)的一些技術(shù)(加速器、磁力計、陀螺儀、充當(dāng)測高儀的位置傳感器等)，使得定位精準(zhǔn)，操作便捷?！　”M管室內(nèi)定位主要目的在于協(xié)助用戶們在建筑中，諸如機(jī)場、商場、會展等場地定位位置，但同時也有不少新型位置應(yīng)用雨后新生，已有應(yīng)用也處在不斷改善之中。

　　1、室內(nèi)導(dǎo)航是室內(nèi)定位主要應(yīng)用之一，幫助用戶到達(dá)正在搜尋的興趣點(diǎn)。它有助于旅客們找到登機(jī)口或站臺、參會人員找到他們的會議室或指定席位等。2、近距離廣告和基于位置的優(yōu)惠券，正在將移動設(shè)備轉(zhuǎn)換為一種促成購買舉動的工具。各大品牌視他們的利益和定位而定， 可以直接與消費(fèi)者交流。地產(chǎn)業(yè)主也可就此向零售商鋪的業(yè)主兜售嵌入式廣告，作為傳統(tǒng)電子公告和產(chǎn)品目錄廣告的補(bǔ)充。3、位置共享，配合社交網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)社交平臺日益增長的迫切需求。用戶可以實(shí)現(xiàn)類似“查找附近好友”的功能，并且LBS社交網(wǎng)絡(luò)有助于讓各個品牌從病毒式營銷中獲利，提高他們的曝光度，不僅是針對購買者，同時也針對廣大的目標(biāo)群體。4、針對室內(nèi)定位引發(fā)的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。由此幫助商家更好地把握顧客，改善用戶體驗(yàn)。多年來，電子商務(wù)通過采用關(guān)鍵字和點(diǎn)擊，使用高級的行為營銷分析和目標(biāo)短信模式，能夠精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶。而室內(nèi)定位的應(yīng)用擾亂了現(xiàn)狀，使得實(shí)體零售商們在電子商務(wù)的殘酷競爭中抓到了一根反擊棒。

　　借助室內(nèi)定位技術(shù)，如今可以知道顧客何時身處商場中，就像電子商務(wù)的運(yùn)營方知曉網(wǎng)絡(luò)用戶何時瀏覽它的主頁一樣。商家可以通過此途徑向購物者及時提供獨(dú)特服務(wù)，這將會為他們的經(jīng)營數(shù)字和客戶關(guān)系管理帶來附加值。

　　Christian Carle相信，此舉將促成一個更有效率的位置服務(wù)市場，在合適的時間和地點(diǎn)，向顧客發(fā)送正確的信息，最終把電子商務(wù)實(shí)時地帶入到真實(shí)的世界中來。

　　不過是沙漠蜃景？

　　當(dāng)然，并不是所有人都同意Christian Carle的觀點(diǎn)?！?sNews》專欄作者蔣波濤就在ChristianCarle的豪言之后狠潑了一盆冷水。

　　蔣波濤認(rèn)為，盡管諾基亞、三星、索尼等廠商組成了室內(nèi)導(dǎo)航聯(lián)盟、Google Maps也推出了室內(nèi)地圖應(yīng)用，但在他的觀點(diǎn)里，室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用終將成為泡沫，它表現(xiàn)出來的只是一種概念操作與技術(shù)喧嘩，與室外導(dǎo)航普及于汽車領(lǐng)域不同，室內(nèi)導(dǎo)航因其導(dǎo)航硬件和導(dǎo)航應(yīng)用的不確定性，很難在短期取得任何有實(shí)質(zhì)意義的東西。

　　導(dǎo)航硬件技術(shù)方面，目前還沒有統(tǒng)一的導(dǎo)航方式，Wifi、藍(lán)牙、NFC、無線基站信號或特定信號源來為設(shè)備定位被各廠商混用，盡管室內(nèi)定位技術(shù)在不斷進(jìn)步和完善，然而要形成成熟的通用技術(shù)還有待時日，并且這一技術(shù)還必須被智能手機(jī)廠商廣泛接受成為標(biāo)配，而這將更為困難。如相對成熟的NFC通信技術(shù)到目前仍然沒被蘋果公司采用，據(jù)稱這將會使其應(yīng)用期“滯后兩年”，更惶及一個還未成熟的標(biāo)準(zhǔn)。

　　至于室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用上，各種已采納和提出的方案都比較膚淺，經(jīng)不起深層推敲，更像是一群IT宅男們天馬行空的幻想：創(chuàng)意都不錯，卻完全脫離實(shí)際。各種室內(nèi)導(dǎo)航的應(yīng)用幾乎都建立在兩個前提之上，一是用戶路盲，二是室內(nèi)環(huán)境的引導(dǎo)標(biāo)示無效。可是這些產(chǎn)品經(jīng)理們卻忘了，這兩個前提幾乎都是不可能的。

　　蔣波濤打趣地分析道：不知道室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理們多久沒去博物館了，現(xiàn)在任何一家優(yōu)秀的博物館，游客遵循的都是一條簡潔的單向游覽路線，他們只需要跟著人流就能完成所有藏品的參觀而無需像悶頭蒼蠅一樣亂竄。至于商場導(dǎo)航就顯得更加無厘頭。對于商場而言，就算忽略導(dǎo)航牌、導(dǎo)購臺的大活人，女人逛街逛出來的經(jīng)驗(yàn)也依然足夠成為最佳導(dǎo)航。

　　至于其他應(yīng)用，如大樓導(dǎo)航、礦井導(dǎo)航之類，客觀來想，室內(nèi)導(dǎo)航造成的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本，早已遠(yuǎn)超一聲“勞駕”就能帶來相同結(jié)果的成本耗費(fèi)了。

　　小結(jié)：

　　隨著導(dǎo)航技術(shù)的不斷突破和發(fā)展，LBS類服務(wù)也在滿足用戶需求的方面不斷踐行著想象力，贏得了市場滿意度。GPS一直是室外導(dǎo)航的黃金標(biāo)準(zhǔn)，并基于此將車載導(dǎo)航、街景地圖等室外導(dǎo)航服務(wù)帶往更為成熟的領(lǐng)域。一推為二的室內(nèi)導(dǎo)航近年來則贏得了移動智能端手機(jī)廠商的廣泛青睞。隨著技術(shù)的突破、商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的構(gòu)想和嘗試，室內(nèi)導(dǎo)航的發(fā)展方向也許會逐步清晰。

　　但值得注意的是，雖然我們處在室內(nèi)的時間越來越多，在移動終端獲取信息的能力也越來越強(qiáng)，但并不代表與室內(nèi)導(dǎo)航可被采用的空間與時間畫上直接的等號，用戶需求不能想當(dāng)然。室內(nèi)導(dǎo)航的發(fā)展，還需要行業(yè)人士冷靜思考，探索其最佳的應(yīng)用之處，即成本小、用處大的地方。