從2012年底,中搜就開始逐步推進微信在企業(yè)內(nèi)部的應用。其后的一個多月時間內(nèi),中搜已經(jīng)建立了縱向的各部門微信群以及橫向的各項目微信群,共有幾十個之多。中搜一直重視結合企業(yè)自身特色推出微信營銷。即將于6月28日在北京舉行的2013易觀數(shù)字營銷年會上,中搜副總裁楊鈺將出席圓桌論壇,與眾嘉賓一起探討微信轉發(fā)的秘訣。
中搜總裁陳沛認為,相比關注如何利用微信營銷、推廣,更應該討論的是微信如何在企業(yè)內(nèi)部應用,至少微信可以做兩件事:1、在企業(yè)內(nèi)部管理的應用,讓微信首先成為企業(yè)信息分享和提高協(xié)同工作效率的平臺。2、將微信用于企業(yè)與客戶的溝通,構筑新型的客戶關系服務平臺,那實際上就是新型的CRM系統(tǒng)。
其實企業(yè)管理的重要目標之一是提高企業(yè)效率,那么將微信--這一目前最有效率的信息傳播手段應用于企業(yè)內(nèi)部也就理所當然。古往今來人類的生活節(jié)奏和工作效率基本是和信息傳播速度呈正向相關關系。有電話的時代比沒有電話的時代更有效率,有手機的時代比沒有手機的時代更有效率。很顯然,微信作為目前最為先進的通訊工具,它將使我們的生活節(jié)奏和工作效率有較大提升。
此外,微信在自身的成長過程中仍具有不確定性,外部的整個營銷環(huán)境也在不斷發(fā)生變化,企業(yè)應用微信進行推廣和營銷,效果是很難預測和評價的。而將微信應用于企業(yè)內(nèi)部管理則會形成一個閉環(huán),其中的所有利弊企業(yè)都可以把控、可以揚棄。可以說,在此有一份投入就可能有幾倍的回報,成效可能更多的掌握在自己手里。
對于企業(yè)如何應用微信,中搜總裁陳沛曾作出了上述解答。作為同樣見證微信業(yè)務點滴成長的中搜副總裁,楊鈺在2013易觀數(shù)字營銷年會上又將有何獨特新穎的觀點?6月28日,答案即將揭曉。(張雪)
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