隨著智能手機等移動終端的大普及，移動導航定位應用正迎來全新時代，并由此引發(fā)技術(shù)方式、運營模式和盈利模式等一系列全新變革。智能手機等移動終端將成為位置服務的最主要應用平臺，催生出更多的應用，并對未來的導航定位技術(shù)提出新需求。
手機導航引發(fā)的一大技術(shù)變革是不再只依托衛(wèi)星，而是更多地依賴移動(無線)網(wǎng)絡實現(xiàn)導航定位。運營商一方面可以憑借其3G網(wǎng)絡的優(yōu)勢來發(fā)展自己的手機導航業(yè)務，另一方面也可以充分利用其渠道優(yōu)勢，在自己的定制機中全面預裝手機導航應用，以產(chǎn)品捆綁的方式來搶占市場。
雖然運營商手機導航業(yè)務有巨大的競爭優(yōu)勢和市場空間，但遺憾的是，發(fā)展現(xiàn)狀并不理想。無論是用戶的認知度，還是用戶的認可度，都令人失望。由于運營商手機導航都要收費，而手機導航目前仍不屬剛性需求，用戶付費意愿極低。大部分用戶利用手機中的GPS功能，靠百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等免費導航。在線式手機地圖導航對運營商手機導航的影響非常明顯。另外，運營商手機導航產(chǎn)品平臺覆蓋能力不強，只能向自身制式的手機用戶收費，也嚴重制約了用戶發(fā)展。
要充分挖掘運營商手機導航市場潛力，不斷提升運營商手機導航業(yè)務的水平，有哪些措施可以采取呢?筆者認為，運營商應提升手機導航的戰(zhàn)略地位，把它作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一項核心業(yè)務，使之成為位置服務、車聯(lián)網(wǎng)、智慧交通、智慧城市等的重要組件;繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢，加強宣傳推廣，不斷提升運營商手機導航產(chǎn)品的滲透率;加強研發(fā)，不斷豐富、完善導航定位等相關(guān)功能，如通過3D地圖功能實現(xiàn)立體化位置信息服務;利用品牌、服務、資源聚合及影響力等優(yōu)勢，加速整合預訂等各種生活服務信息，積極拓展新商業(yè)模式，尋求手機導航業(yè)務的差異化賣點;發(fā)揮呼叫中心的優(yōu)勢，利用手機導航的一鍵撥號功能，通過坐席提供導航路線規(guī)劃服務，進一步完善手機導航;使產(chǎn)品更為方便、實用、人性化，突出用戶體驗。(張力平)
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