今年3月,丁丁優(yōu)惠完成了第一批線下驗(yàn)證機(jī)的鋪設(shè),丁丁優(yōu)惠副總裁聞聰表示,目前丁丁優(yōu)惠已經(jīng)正式完成了閉環(huán)。
據(jù)悉丁丁優(yōu)惠最新版本2.5.1目前已經(jīng)上線,并實(shí)現(xiàn)APP和驗(yàn)證機(jī)的對(duì)接,用戶可以直接做到線上購(gòu)買(mǎi),線下消費(fèi),而線下消費(fèi)數(shù)據(jù)能夠直接反饋到線上來(lái),O2O閉環(huán)已經(jīng)打通完成。
在聞聰看來(lái),丁丁優(yōu)惠的O2O閉環(huán)將優(yōu)惠券的商業(yè)模式,從廣告模式轉(zhuǎn)換到效果付費(fèi)模式。“目前丁丁優(yōu)惠閉環(huán)能將線上電商與線下商戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一,幫助商戶更好地對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣的研究,進(jìn)而進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。”
此外,據(jù)聞聰透露,目前丁丁優(yōu)惠用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)2000萬(wàn)。
以下為采訪實(shí)錄:
記者:目前移動(dòng)端用戶數(shù)有多少,能透露嗎?
聞聰:目前截止到今年2月底,我們后臺(tái)監(jiān)測(cè)用戶數(shù)據(jù)2000萬(wàn)。
記者:今年在產(chǎn)品本身的打磨上還有什么新計(jì)劃?
聞聰:3月18號(hào)我們已經(jīng)完成了第一批驗(yàn)證機(jī)鋪設(shè),目前以北上廣等超級(jí)城市和南京等我們生活服務(wù)做的很好的片區(qū)為主;同時(shí)我們也完成了與支付寶的對(duì)接,將和支付寶進(jìn)行深度融合;在產(chǎn)品本身上,我們希望今年將會(huì)從用戶體驗(yàn)和商戶體驗(yàn)兩個(gè)維度去考核產(chǎn)品的實(shí)用度和用戶滿意度。
記者:能否劇透一下新版本。
聞聰:新版本2.5.1目前已經(jīng)上線,和我們的驗(yàn)證機(jī)形成了對(duì)接,可以直接做到線上購(gòu)買(mǎi),線下消費(fèi),而線下消費(fèi)數(shù)據(jù)能夠直接反饋到線上來(lái),一方面簡(jiǎn)化了思考和消費(fèi)之間的曲線關(guān)系,另一方面,也實(shí)現(xiàn)了CRM管理,大家不妨試用一下,體驗(yàn)一下這個(gè)新版本的好處!
記者:計(jì)劃什么時(shí)候完成O2O閉環(huán)?
聞聰:3月18日丁丁優(yōu)惠正式對(duì)外宣布驗(yàn)證機(jī)落地,完成O2O閉環(huán)。
記者:這塊帶來(lái)的長(zhǎng)期好處將表現(xiàn)在哪些方面?
聞聰:首先,對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),我們的閉環(huán)解決了過(guò)去的憑證登記、銀行卡刷卡享優(yōu)惠等形式并不能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、推廣效果驗(yàn)證等問(wèn)題,同時(shí)將線上電商與線下商戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一(如結(jié)算數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)等)。這些大數(shù)據(jù)的獲得將幫助商戶更好地對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣的研究,并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。
其次,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),我們提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)J?,?jiǎn)化了消費(fèi)思考和消費(fèi)行為的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了百戰(zhàn)百勝的“懶人模式”,現(xiàn)在,用戶只需通過(guò)手機(jī)即可完整地完成“線下購(gòu)買(mǎi)線下兌現(xiàn)”的移動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn),從獲取優(yōu)惠券到手機(jī)支付到最終的驗(yàn)證,不再需要借助銀行卡、會(huì)員卡、現(xiàn)金等其他方式。
從從行業(yè)角度來(lái)說(shuō),我們將優(yōu)惠券的商業(yè)模式,從廣告模式轉(zhuǎn)換到效果付費(fèi)模式。
記者:此后終端生產(chǎn)、鋪設(shè)成本以及后續(xù)維護(hù)管理支出,是否會(huì)造成很大壓力?
聞聰:我們也考慮到了鋪設(shè)成本、管理等壓力,因此目前所鋪設(shè)的驗(yàn)證機(jī)數(shù)量是有限的、可控的,主要是為了讓商戶及消費(fèi)者體驗(yàn)到我們這種O2O閉環(huán)模式的便利與效率。隨著未來(lái)技術(shù)的提升以及硬件成本的降低,成為市場(chǎng)上普遍采用的方式,我們不排除與第三方進(jìn)行合作。
記者:在第三方支付上,微信會(huì)員卡已經(jīng)完成和財(cái)付通的深度整合,你們未來(lái)的打算是?
聞聰:首先,微信與財(cái)付通這樣的合作模式顯然是這個(gè)領(lǐng)域大家的共識(shí),但是其方式顯然沒(méi)有完全解決消費(fèi)者及商戶的體驗(yàn)問(wèn)題。丁丁優(yōu)惠擁有符合商戶需求的驗(yàn)證設(shè)備,而支付寶長(zhǎng)期在消費(fèi)者支付環(huán)節(jié)上提供了優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),相信丁丁優(yōu)惠與支付寶的合作,將在商戶與消費(fèi)者的體驗(yàn)上有更深刻的解讀。
記者:創(chuàng)始人之前有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷嗎?起初是怎么想到切入這塊領(lǐng)域的。
聞聰:CEO徐龍江先生是在2005年創(chuàng)立了丁丁網(wǎng),做電子地圖出身的徐龍江先生對(duì)于市場(chǎng)有著敏銳的嗅覺(jué);之前我們?cè)谧龆《【W(wǎng)、丁丁地圖時(shí),在業(yè)內(nèi)就有著不錯(cuò)的聲譽(yù),尤其是在華東地區(qū),我們?cè)谏罘?wù)類排名第一;我們是2011年切入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊,那時(shí)移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)剛剛萌芽,我們認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用將來(lái)是一塊巨大的蛋糕,于是我們用我們老本行生活服務(wù)結(jié)合智能手機(jī),開(kāi)始了移動(dòng)互聯(lián)的事業(yè);目前看來(lái),我們當(dāng)初的決定是非常的正確。
記者:能否用三句話回顧自己及團(tuán)隊(duì)2012年的表現(xiàn)?
聞聰:2012年,對(duì)于丁丁優(yōu)惠整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),是練內(nèi)功的一年,所推出的丁丁優(yōu)惠的產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的喜愛(ài),積累了大量的用戶資源。同時(shí),丁丁優(yōu)惠的商務(wù)團(tuán)隊(duì)從原先的12個(gè)城市擴(kuò)張到了38個(gè)城市,并與商戶建立了良好的合作關(guān)系,積累了大量的商戶資源。這一年對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),是疲勞也是充實(shí)的一年,在損失大量個(gè)人時(shí)間的基礎(chǔ)上,我們?cè)贠2O領(lǐng)域占據(jù)了非常重要的一席。非常感謝我的團(tuán)隊(duì),也希望2013年丁丁優(yōu)惠能夠創(chuàng)造O2O領(lǐng)域商業(yè)模式新紀(jì)元!(寧萌)
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