節(jié)目播出一小時(shí)后，高德即在其官方微博發(fā)出聲明對(duì)此進(jìn)行了解釋，稱節(jié)目中演示的為兩年前的舊版本，受制于當(dāng)時(shí)分享到微博的技術(shù)方式，采取模擬用戶登錄；去年5月微博改變了登錄方式后，高德也隨即更換了第三方登錄及驗(yàn)證方式。
高德副總裁郄建軍隨后在接受媒體采訪時(shí)進(jìn)行了更為詳細(xì)的解釋。他稱“兩年前我們?cè)诤臀⒉?duì)接時(shí)使用了當(dāng)時(shí)的Xauth明文傳輸協(xié)議，這是當(dāng)時(shí)行業(yè)的通用做法。隨著微博開始采用更具保密性的SSO協(xié)議，我們也在去年下半年轉(zhuǎn)用此協(xié)議與微博對(duì)接，現(xiàn)在的版本已沒有信息泄露的問題。”同時(shí)他也坦言在明文傳輸?shù)那闆r下，由于信息沒有加密，的確會(huì)有泄漏用戶隱私的潛在風(fēng)險(xiǎn)。但在那段時(shí)間，高德并沒有發(fā)生信息泄漏的情形發(fā)生。他進(jìn)一步解釋，“在與微博的對(duì)接中，高德地圖起了一個(gè)中轉(zhuǎn)站作用。我們本身沒有存儲(chǔ)用戶的信息，而是直接轉(zhuǎn)發(fā)。我們也沒有做其他的事情，所以不存在信息泄露的問題。”他強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的高德地圖版本沒有問題，用戶可以放心下載。
以下是央視“3·15晚會(huì)”直播中涉及高德地圖部分的文字實(shí)錄：
這是一款預(yù)裝在摩托羅拉XT685手機(jī)內(nèi)，名為高德地圖的安卓版軟件。高德地圖有一個(gè)位置共享服務(wù)，用戶可以通過它直接將自己當(dāng)前的位置信息鏈接到新浪微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、人人網(wǎng)等第三方網(wǎng)站。然而監(jiān)測(cè)人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶通過高德導(dǎo)航軟件輸入這些微博的賬號(hào)和密碼時(shí)，這些賬號(hào)和密碼，竟然被以明文的方式，傳給了高德的服務(wù)器。復(fù)旦大學(xué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研究中心楊珉常務(wù)副主任："這些賬戶信息，應(yīng)該是直接交由第三方網(wǎng)站去驗(yàn)證的 但是我們?cè)跈z測(cè)中卻發(fā)現(xiàn) 這些賬戶信息是發(fā)給高德的服務(wù)器地址，我們認(rèn)為，這是一種比較明顯的，用戶賬號(hào)泄露的行為。"
央視“3·15晚會(huì)”報(bào)道的畫面截圖
畫面一經(jīng)播出，立即在新浪微博上引起了業(yè)內(nèi)網(wǎng)友的熱烈討論，紛紛稱“高德地圖中槍了”。
在該內(nèi)容被播出大概一小時(shí)后，高德軟件有限公司在其新浪官方微博發(fā)出聲明，對(duì)此進(jìn)行了初步回應(yīng)和解釋：
關(guān)于央視315曝光的高德地圖問題，經(jīng)調(diào)查，曝光的是兩年前的舊版本，當(dāng)時(shí)受制于分享到微博的技術(shù)方式，采取模擬用戶登錄。自去年5月，微博改變登錄方式，高德地圖隨后也更換了第三方登錄和驗(yàn)證的方法，現(xiàn)高德地圖安卓版已全部解決這個(gè)問題。對(duì)由此誤解帶來的不便深表歉意!感謝用戶繼續(xù)支持!
該聲明發(fā)出后，雖然得到了大多數(shù)用戶的諒解，但仍然有用戶表示要卸載高德地圖，這無疑使高德地圖兩年多以來積累的良好口碑受到了影響。不過，這對(duì)于高德來說也是非常重要的一課，使其意識(shí)到需要將用戶的切身利益放在第一位，保護(hù)用戶的隱私信息。高德將在邁過億級(jí)用戶的門檻后開始重塑品牌之路。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了全面發(fā)展的階段，隱私問題將會(huì)越來越受到用戶的重視。如何解決好用戶隱私問題將是這個(gè)行業(yè)每一個(gè)參與者共同面對(duì)的課題。作為最主要的參與者：軟件開發(fā)商更需要將保護(hù)用戶隱私放在首位去對(duì)待，這樣才能贏得用戶的尊重和信任。（張凱）
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