對于“蟲洞語音助手”(以下簡稱“蟲洞”)的開發(fā)團隊來說，他們更加注重研究語音服務(wù)的價值。接受了《3S新聞周刊》采訪的北京光年無限科技有限公司創(chuàng)始人俞志晨認為，語音交互有助于簡化我們對各種設(shè)備繁復的操作，讓人與物之間的關(guān)系更為緊密地融洽到一起。正是因為這樣，“蟲洞”一經(jīng)推出便讓這個“國產(chǎn)版Siri”成為了語音交互領(lǐng)域的一個矚目的焦點。據(jù)了解，“蟲洞”的產(chǎn)品歷史還早于蘋果公司的Siri好幾年，光年無限開發(fā)的早期人機交互產(chǎn)品曾在塞班、黑莓等老一代系統(tǒng)中占有一片市場，驗證了這類產(chǎn)品在市場中的生命力。
如今，“蟲洞”更是經(jīng)歷細致地雕琢變得更具智慧。當你告訴“蟲洞”“我要拍照”時，它便能領(lǐng)會你的意思將手機的攝像頭打開。當你說“我餓了”的時候，“蟲洞”便會根據(jù)你的地理位置，幫你找到離你最近的幾家餐館……甚至在你閑暇無事時，“蟲洞”也可任由你來調(diào)侃!相信每個人在試用完“蟲洞”，都會油然升起一種沒有做不到只有想不到的慨嘆!
在豐富有趣的功能體驗的背后，我們可以從語音交互技術(shù)中挖掘出哪些有價值的信息和新趨勢呢?俞志晨將為我們分享來自語音開發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)驗與創(chuàng)想。
《3S新聞周刊》：為何專注于開發(fā)一款語音類的產(chǎn)品?其市場需求在哪?
俞志晨：開發(fā)“蟲洞”源自于我們的一個理念和基本的思路，那就是盡可能讓用戶以最簡單的方式去得到一個結(jié)果。我覺得語音交互產(chǎn)品最大的價值在于通過簡單地對話來讓用戶使用他所需要的東西和服務(wù)。目前，語音交互產(chǎn)品在年輕人群體當中擁有很高的基數(shù)，但實際上，每天都在用的、即抓住的粘性用戶還是一些中高年齡群體，他們在使用智能手機時可能比較費勁，語音幫助他們操作得更為容易。
《3S新聞周刊》：語音功能更多是作為一款產(chǎn)品的標配功能，蟲洞將語音作為主打功能，其前景在哪?
俞志晨：目前帶有語音功能的應(yīng)用有很多，例如像地圖、位置服務(wù)應(yīng)用等產(chǎn)品都會有一個語音的功能，但很多這類功能集中于語音的搜索，而不是對語義做分析。就像我們做語音開發(fā)時的主要合作伙伴是科大訊飛，他們的強項在于語音識別，相當于提供了制造“耳朵”的機會;而對我們來說，則側(cè)重語義的分析，將一整段話拆分并逐個辨識或匹配同義詞，使之讓設(shè)備“聽懂”我們的語言。所以，隨著語音分析技術(shù)的發(fā)展，我認為語音交互將來一定會形成一個統(tǒng)一的入口。
《3S新聞周刊》：據(jù)了解，光年無限開發(fā)的早期人機交互產(chǎn)品曾在黑莓平臺上廣受好評，甚至獲得了可觀收益，其成功因素有哪些?
俞志晨：的確，我們那時在黑莓平臺上幫助別人推進服務(wù)，獲得了一些收益。事實上，這些成功歸根結(jié)底，其一 是離不開黑莓的用戶群，他們的素質(zhì)很高。那時候我們的產(chǎn)品還未使用語音，只是基于純文本進行交互，但這些用戶看到了我們的產(chǎn)品后，會直接幫我們在黑莓的圈子里宣傳，我們幾乎不用專注去培訓用戶、培育市場。其二，我們一直保證自己的產(chǎn)品在每3個月的時間都會有一次較大的升級，比如數(shù)據(jù)優(yōu)化、改進算法等等，確保更新后產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量會有一次大幅度的提升，這可能也是用戶支持我們的原因。
《3S新聞周刊》：基于語音交互推送廣告可以很有針對性，這項業(yè)務(wù)在現(xiàn)在的安卓平臺開展的如何?
俞志晨：現(xiàn)在在安卓平臺也有一些合作，比如我們會和某些專門做餐飲信息的互聯(lián)網(wǎng)公司進行合作。用戶想吃東西時，我們優(yōu)先推送合作方的餐館，最后我們會和合作伙伴一起分取利潤。很多POI也是通過和圖商合作獲得的?，F(xiàn)在談過的合作方已經(jīng)有幾百家，但實際上，算上沒有直接談過的，我們已經(jīng)和幾千家資源進行合作了。
《3S新聞周刊》：是否基于交互的模式做一些增值服務(wù)?
俞志晨：這塊我們一直在考慮，目前為止還沒有很明確的方式。因為現(xiàn)在整個移動互聯(lián)網(wǎng)都掙不了錢，也挺難的。
《3S新聞周刊》：對于自己的技術(shù)優(yōu)勢有著什么樣的期待和規(guī)劃?
俞志晨：前面提到未來語音交互技術(shù)將會形成一個統(tǒng)一的入口，而我們正是要將自己打造為這一入口的服務(wù)提供者。我們正在和眾多手機廠商談“蟲洞”的預(yù)裝，讓廣大用戶能夠通過“蟲洞”更方便地基于人機語音交互來使用智能手機。除此之外，我們還會在Windows 8 Phone上推出“蟲洞”，甚至還會在iOS上嘗試直接和Siri進行一次碰撞。
《3S新聞周刊》：您認為語音交互技術(shù)在未來還有哪些待挖掘的潛力?
俞志晨：其實現(xiàn)在已經(jīng)有了一些新的拓展。比如我們已經(jīng)和三星的電視有了合作，近期會推出能夠?qū)崿F(xiàn)人機交互的電視。另外，我們還與一些家居用品廠商進行合作，推出智能家居用品，用語音直接下達命令操縱我們經(jīng)常使用的家電和家具。所以，語音交互技術(shù)是實現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng)的入口和基礎(chǔ)，未來的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)鼜V闊。
《3S新聞周刊》：有一些用戶會擔心語音控制會讓他人更容易地侵犯自己的隱私，您怎樣看待這一問題?
俞志晨：我認為未來智能手機的發(fā)展，一定會成為可以控制多種設(shè)備的控制終端，因為人們會不斷追求生活的便捷和美好，所以相應(yīng)的控制權(quán)限就會越來越大。目前來看人們普遍關(guān)注的兩個隱私一個是地理位置，一個是通訊錄，像地理位置，被各種應(yīng)用調(diào)用的次數(shù)太多了，人們也不會去刻意在乎。 總而言之，只能說人們還是愿意為了生活的方便從而犧牲一些已經(jīng)不是特別在意的東西了，這是一個大趨勢。（本刊編輯陳啟臨）
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