“以前打電話報(bào)修，有時(shí)半天都找不到報(bào)修人的家門(mén)。現(xiàn)在好了，利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，在95598引導(dǎo)下，幾分鐘就能到。”12月5日，河南省濮陽(yáng)縣電業(yè)局農(nóng)電工程偉高興地說(shuō)。

　　近年來(lái)，濮陽(yáng)縣局實(shí)行供電所專業(yè)化管理，大大提高了服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化水平，但在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村小巷多，異地服務(wù)的農(nóng)電工有時(shí)不熟悉地形，影響搶修時(shí)間。為此，該局根據(jù)各供電所的情況，統(tǒng)一編排客戶門(mén)牌號(hào)，并按行政區(qū)域圖繪制了用電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖。在網(wǎng)絡(luò)平面圖上，標(biāo)注了表箱號(hào)、交通路線、客戶編號(hào)等;門(mén)牌上標(biāo)有客戶編號(hào)和95598電力服務(wù)電話。該局將這些信息輸入電腦，客戶報(bào)修時(shí)，只要報(bào)上門(mén)牌編號(hào)，即能迅速定位客戶所在的具體位置，引導(dǎo)搶修人員快速到達(dá)。即使負(fù)責(zé)本區(qū)域的農(nóng)電工因特殊情況不能到位，也可以指派其他區(qū)域的農(nóng)電工在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)供電。(魯靜)