3sNews訊 在10月份舉行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)先生對(duì)O2O今后在中國(guó)的發(fā)展十分看好。他認(rèn)為：O2O在未來(lái)會(huì)改變中國(guó)，線上、線下一旦連接起來(lái)，這將是巨大的爆發(fā)式力量。

　　李開(kāi)復(fù)對(duì)此觀點(diǎn)的論證主要在以下的四個(gè)方面體現(xiàn)，一是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到了很高數(shù)量的規(guī)模，特別是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這幾年以驚人的用戶增長(zhǎng)速度挺進(jìn)著，將二者相互比較，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠用6個(gè)月的時(shí)間完成互聯(lián)網(wǎng)36個(gè)月的成長(zhǎng)規(guī)模;二是對(duì)中國(guó)的用戶很有信心，與美國(guó)那些的前衛(wèi)用戶相比，中國(guó)的用戶同樣也不遜色，他們樂(lè)于接受新鮮的東西;三是對(duì)手機(jī)應(yīng)用在未來(lái)品質(zhì)的提升很有信心，手機(jī)應(yīng)用的成長(zhǎng)之快是按季度來(lái)回顧的，兩個(gè)季度的時(shí)間便可以讓用戶從對(duì)應(yīng)用的不了解到沉溺其中、家喻戶曉;四便是網(wǎng)絡(luò)速度的大提升，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)自不必說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨著3G網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的普及，讓高速的移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)成為了可能。

　　正是基于上面這四點(diǎn)，給了O2O在中國(guó)爆發(fā)的機(jī)遇，“爆發(fā)”一詞充分體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)于線上到線下之間巨大的需求，是一種在長(zhǎng)期的渴望中冀求的突破性發(fā)展。

　　“O2O在國(guó)外看起來(lái)是即將要爆發(fā)，所以我們應(yīng)該對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充滿著期望和信心。”那么，李開(kāi)復(fù)的對(duì)于O2O的這一認(rèn)可和預(yù)想能否真正在中國(guó)得以實(shí)現(xiàn)呢?或許我們可以先O2O的發(fā)展講起。

　　O2O不是新鮮貨

　　在電子商務(wù)領(lǐng)域我們總會(huì)談到B2B、B2C、C2C這些詞匯，他們都是指代兩個(gè)對(duì)象之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的貿(mào)易形式。O2O最近1、2年才被正式地刻在電子商務(wù)行業(yè)的里程碑上，但事實(shí)上，O2O這種線上對(duì)線下的貿(mào)易形式就好像原始社會(huì)物物等價(jià)交換一樣，自然而然地形成了。據(jù)筆者查到的比較早的資料顯示，早在1999年，攜程網(wǎng)的創(chuàng)始人沈南鵬收購(gòu)了來(lái)自線下的實(shí)體旅游公司，然后再到互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布旅游信息，吸引顧客在網(wǎng)上進(jìn)行登記注冊(cè)，最終顧客還是要去旅游公司的實(shí)體店辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。這項(xiàng)來(lái)自于上個(gè)世紀(jì)的業(yè)務(wù)，說(shuō)起實(shí)在話，它就是一個(gè)不折不扣的基于O2O的貿(mào)易形式。

　　或許，一提到團(tuán)購(gòu)大家就能夠更加清楚地明白一些問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)誕生于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)中。在這一平臺(tái)中，通過(guò)集體購(gòu)買(mǎi)一些商品和服務(wù)，從而獲得來(lái)自商家的大幅度促銷(xiāo)優(yōu)惠。在購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象中，有一些是需要靠我們交完錢(qián)之后去線下實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)的，比如團(tuán)購(gòu)一頓2個(gè)人的晚餐，需要去飯館吃，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單而鮮明的通過(guò)線上預(yù)定然后到線下享受服務(wù)的例子。

　　再比如，經(jīng)常在淘寶網(wǎng)這種C2C平臺(tái)購(gòu)物的人們，可能會(huì)有這種經(jīng)驗(yàn)，在買(mǎi)一種商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家店鋪有自己的實(shí)體店，并且這家實(shí)體店鋪就在自己所在的城市中，還離自己的位置并不遠(yuǎn)。這時(shí)商家就會(huì)提示說(shuō)：先在網(wǎng)上下單交好定金，然后來(lái)實(shí)體店取貨時(shí)再補(bǔ)上全額價(jià)格。這樣的做法既可以省下一筆可觀的運(yùn)費(fèi)，還可讓大家在乎的虛擬買(mǎi)賣(mài)信用度得到提升，更重要的是，這種交易行為其實(shí)就是一種人們主動(dòng)尋求O2O交易的體現(xiàn)形式。

　　綜上看來(lái)，O2O其實(shí)早就不是什么新鮮的玩意兒了。O2O概念的出現(xiàn)，完全是源自于網(wǎng)上商品貿(mào)易的普遍行為，然后被行業(yè)的研究者加以總結(jié)和提升形成的一個(gè)概括和總結(jié)。有些人會(huì)調(diào)侃說(shuō)道：將O2O從網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式中提煉出來(lái)是否會(huì)有太大的必要?實(shí)際上，正是有了行業(yè)對(duì)這一領(lǐng)域的總結(jié)，才會(huì)有我們下一步即將看到的，精彩的O2O的進(jìn)化和演變。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O進(jìn)階發(fā)展的契機(jī)

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟和用戶數(shù)量的激增，這些讓創(chuàng)業(yè)者們看到了在移動(dòng)平臺(tái)發(fā)揮O2O優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓O2O飛向了一個(gè)新的高度。

　　筆者曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)一個(gè)通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)做小生意的案例，這個(gè)例子就可以稱之為一種O2O的模式。一個(gè)個(gè)體賣(mài)家，定期會(huì)批發(fā)一些好玩的玩具禮品，以比很低的價(jià)格配以精美的實(shí)物圖片在微博上進(jìn)行銷(xiāo)售，而這位賣(mài)家會(huì)定期在微博上公布銷(xiāo)售的地點(diǎn)，從而吸引各區(qū)域人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。由于這位賣(mài)家還要顧慮城管的管制，因此，擺攤的地點(diǎn)總是流動(dòng)的，這時(shí)就需要不定時(shí)地通過(guò)手機(jī)微博客戶端來(lái)告知粉絲們自己在何處，以此來(lái)吸引就近的買(mǎi)家。

　　我們可以看到，O2O將會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的一個(gè)突破口。目前只能將其說(shuō)是“突破口”，還是限于有關(guān)的服務(wù)體系和機(jī)制并未建立好，來(lái)自線上和線下的兩方之間還沒(méi)能真正坐下來(lái)聚攏。李開(kāi)復(fù)就此問(wèn)題也在會(huì)上表示：“那些雜貨店、飯店的商家們并不像我們用戶一樣，已經(jīng)完全準(zhǔn)備好了，對(duì)于實(shí)體商家本身，他們還并不是那么的成熟。”

　　李開(kāi)復(fù)提到，有些行業(yè)進(jìn)行O2O模式仍然是十分艱難的，他舉了一個(gè)做餐飲外賣(mài)的例子。有一家創(chuàng)業(yè)公司做手機(jī)平臺(tái)的外賣(mài)服務(wù)，他們和線下的飯館進(jìn)行了合作，由于很多飯館沒(méi)有很大的精力專門(mén)去做用餐配送的業(yè)務(wù)，所以外賣(mài)網(wǎng)站就會(huì)承諾飯館，由他們自行組織配送人員去承擔(dān)配送業(yè)務(wù)。實(shí)際上，這樣的模式非常艱苦，雙方也需要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是，在線訂餐及送餐的服務(wù)能否做到最好，讓顧客滿意;飯館則更會(huì)擔(dān)心自己的招牌。

　　基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，我們能夠看到O2O模式能夠有效地將網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)連接起來(lái)，讓一度在業(yè)界感到虛無(wú)縹緲、少利可圖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)煥發(fā)著巨大的生機(jī)和財(cái)富價(jià)值，因次，在這一領(lǐng)域中，我們?nèi)匀恍枰屑?xì)地思考、研究和總結(jié)，以盡快地找到線上、線下服務(wù)相融合的最佳契機(jī)。值得一提的是，現(xiàn)在通過(guò)所有的智能手機(jī)，我們能夠獲取自己的地理位置，小小的位置服務(wù)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)很多智能化的功能，從而為O2O的長(zhǎng)足發(fā)展提供了很好的技術(shù)條件。

　　O2O中的商業(yè)模式機(jī)會(huì)

　　LBS經(jīng)歷了一段時(shí)期的火熱之后，由于始終發(fā)現(xiàn)不了商業(yè)模式而被迫進(jìn)入到一個(gè)低谷中。在這樣的不利背景下，很多從事LBS事業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司不得不實(shí)行大量裁員，痛定思痛，考慮如何改變位置服務(wù)的一些模式。于是，O2O逐漸成為了最矚目的焦點(diǎn)，而目前，很多朝著這一方向發(fā)展的位置服務(wù)應(yīng)用都被重新賦予了新的活力。

　　淘寶網(wǎng)便是在O2O領(lǐng)域設(shè)立據(jù)點(diǎn)的網(wǎng)站之一。在10月下旬，淘寶低調(diào)地推出了“地圖搜”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)涉及到淘寶本地生活、淘寶旅行和一淘逛街用戶等服務(wù)，這一平臺(tái)基于電腦和手機(jī)均可實(shí)現(xiàn)瀏覽。目前，該地圖搜索服務(wù)僅限看到本地知名的一些商家和店鋪，尚未看到C2C中的淘寶賣(mài)家的出現(xiàn)。來(lái)自淘寶的一位工作人員表示，未來(lái)會(huì)推出基于淘寶商戶的地圖搜索，當(dāng)這一商戶有實(shí)體店時(shí)，用戶在地圖上便可以查看到該店的地理位置，方便淘寶買(mǎi)家直接前去購(gòu)買(mǎi)。這一舉措將會(huì)大大拉近網(wǎng)絡(luò)交易的線下化，從而讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形態(tài)不僅僅拘泥于網(wǎng)上，而是變得更加自由、更加隨意。這一功能也正好符合本文之前提到的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象，希望該功能可以盡早實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)于大型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型或增加O2O業(yè)務(wù)可能還需要一定的時(shí)間進(jìn)行各種工作的準(zhǔn)備，但是對(duì)于小型開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)便意味著可以搶奪市場(chǎng)的先機(jī)。在本期《3S新聞周刊》的《開(kāi)發(fā)者說(shuō)》欄目專訪的淘身邊手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)便是將眼光著眼于O2O的先行者，這款淘身邊應(yīng)用將目光指向了各個(gè)城市中的二手貨賣(mài)家。良好的親和力讓這款應(yīng)用不光只集中于一線的主要城市，而是促進(jìn)了全國(guó)的用戶都能通過(guò)這款應(yīng)用實(shí)現(xiàn)線上發(fā)布、線下買(mǎi)賣(mài)的同城交易行為。所以O(shè)2O所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值將會(huì)是范圍最廣泛、普及度最高的。

　　前面都提到O2O可以帶來(lái)更加廣泛的商業(yè)模式，實(shí)際上，O2O作為營(yíng)銷(xiāo)、廣告和公益事業(yè)宣傳的手段，也是非常出色的。長(zhǎng)期以來(lái)，一直篤定貫徹簽到模式的街旁網(wǎng)就通過(guò)地理位置成功地讓廣告宣傳實(shí)現(xiàn)了O2O的新模式。街旁曾與上海大眾汽車(chē)進(jìn)行過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)方面的合作，發(fā)起了一項(xiàng)Think Blue藍(lán)享計(jì)劃，前來(lái)參加活動(dòng)的用戶通過(guò)手機(jī)線上簽到所在的位置發(fā)起環(huán)保公益宣言，同時(shí)可以獲得來(lái)自線下的大眾公司的獎(jiǎng)勵(lì)。這種活動(dòng)既讓用戶感受到活動(dòng)的趣味性，同時(shí)也讓大眾汽車(chē)的品牌得到一次很高效率的推廣。類(lèi)似的活動(dòng)還有像在商場(chǎng)某一品牌柜臺(tái)前簽到，便可獲得產(chǎn)品的試用裝，這也是商家通過(guò)這一平臺(tái)與用戶展開(kāi)一次線上、線下的胡同，從而推廣了產(chǎn)品的品牌。

　　可見(jiàn)，O2O本身具有將互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)在線下變現(xiàn)的特點(diǎn)，當(dāng)這一特點(diǎn)出現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，變會(huì)讓服務(wù)更加多樣化。

　　值得期待的爆發(fā)

　　隨著人們對(duì)O2O更進(jìn)一步的深化認(rèn)識(shí)，相信會(huì)有更多豐富的方式和方法去表現(xiàn)線上與線下之間的服務(wù)關(guān)系，所以，筆者十分認(rèn)同李開(kāi)復(fù)的觀點(diǎn)，O2O在未來(lái)很可能會(huì)有一次極強(qiáng)的爆發(fā)，而最強(qiáng)的爆發(fā)臨界點(diǎn)在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)契機(jī)。

　　鑒于國(guó)內(nèi)的用戶習(xí)慣，直接找用戶收費(fèi)始終不會(huì)是最佳的渠道，但在大勢(shì)所趨之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利之路必定還是沿著基層的用戶以一些全新的方法去開(kāi)展，O2O順應(yīng)了這一特點(diǎn)并能夠創(chuàng)造出更多新鮮的、有趣的、普適化的路徑讓用戶自然而然貢獻(xiàn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)富增長(zhǎng)中來(lái)。

　　O2O中的學(xué)問(wèn)還有太多我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)的，讓我們期待2013年O2O真的給行業(yè)內(nèi)帶來(lái)欣喜，但在這里還是要強(qiáng)調(diào)一句，機(jī)遇是與挑戰(zhàn)并存的，一切還得靠艱苦的努力與付出。(陳啟臨)