只叫賣優(yōu)惠長途費未告知本地通話費

“節(jié)假日撥打IP國內長途，電話資費有優(yōu)惠！”元旦剛過，眼看春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日又將到來，最近很多媒體都刊登了類似的長途電話優(yōu)惠廣告，令不少消費者心動不已。不過且慢—在一些五花八門的促銷廣告背后，因為沒有如實告知其資費的實際價格，很可能對用戶起到誤導作用。對此信產(chǎn)部發(fā)出通知，要求網(wǎng)通和電信兩大運營商，向用戶澄清其長途促銷活動的實際資費水平。

“打國內長途每分鐘只需一角錢！”在昨天出版的一份報紙頭版上，掛著這樣一則長途電話促銷廣告，其中“只需一角”的字樣顯得非常醒目。現(xiàn)行市話資費的價格還要每分鐘0.11元呢，難道打長途比市話還便宜？記者撥打了該廣告所屬運營商的客服電話，其工作人員答復說，廣告上所刊登的優(yōu)惠價格僅是長途通話費，用戶在使用該業(yè)務時還必須繳納相應的市話費。但是在廣告中，有關收取市話費的事情卻只字未提。

無獨有偶，中國電信最近也推出了一種11808業(yè)務，按照其在一家報紙上刊載的稿件，“先加撥11808，國內長途單次通話45分鐘以內只收1.99元?！边@個價格確實很有吸引力，但是記者致電其客服電話后，工作人員承認，用戶在使用該業(yè)務時，必須按正常的市話資費標準收取本地市話費。如此算來，如果有用戶撥打了45分鐘的國內長途，其實際應繳納的費用為6.83元，是其宣傳價格的3倍多！

記者查詢了近期中國網(wǎng)通和中國電信在各地媒體上刊發(fā)的廣告或稿件，所有的文字中都只提到近期優(yōu)惠的長途通話費價格，但對于是否收取市話費的問題則全都沒有涉及。對此信產(chǎn)部一位負責人認為，這些IP長途業(yè)務大多采取“本地接入費＋長途通話費”的疊加收費方式，但運營商和媒體進行宣傳時，并沒有告知用戶該業(yè)務的整體收費情況，容易對消費者構成誤導。

這位負責人同時表示，信產(chǎn)部已向網(wǎng)通和電信兩家運營商下發(fā)通知，要求以適當?shù)姆绞綄Υ诉M行澄清。記者隨后聯(lián)系到網(wǎng)通一位負責人，他告訴記者，在網(wǎng)通昨天修改后的宣傳材料中，已特別在優(yōu)惠資費的說明中，加注了“另行收取市話費”的字樣，供用戶進行識別。

(記者 周健森)