在以“白娘子傳奇”聞名的江南杭城，坐落著兩個(gè)氣質(zhì)與這座城市極不搭調(diào)的樓層。15天前，這個(gè)富有“攻擊性”的空間——“淘寶”，迫使全球最有影響力的女人之一，eBay總裁惠特曼放棄了親自角逐中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的欲望。

與其氣質(zhì)一脈相承的，還有附近華星時(shí)代廣場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)大廈的9個(gè)樓層——“支付寶”和“阿里巴巴”。2007年伊始，“支付寶”宣布對(duì)非“淘寶”商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。鋒芒畢露背后，他們有一個(gè)共同的小個(gè)子領(lǐng)袖——馬云，因超凡的個(gè)人魅力，他被公眾供奉于“神”壇已經(jīng)有6年。

“多么奇怪！”一位杭城老媒體人說(shuō)，“6年2190天，這個(gè)正迅速擴(kuò)張的團(tuán)隊(duì)仍超乎尋常地保持‘亢奮’和‘戰(zhàn)斗欲’。”然而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的絕大部分人，拿著國(guó)內(nèi)同行業(yè)中下水平的工資(在杭州處于中等)，卻有著職場(chǎng)人士對(duì)職責(zé)少見(jiàn)的忠誠(chéng)、幸福感和向心力。

關(guān)于這種神秘能量的來(lái)源，坊間有諸多私語(yǔ)，如一個(gè)“中國(guó)式狂想”，“精神控制術(shù)”，進(jìn)一步的解釋是——“個(gè)人崇拜在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中，無(wú)出其右，極其宗教感的文化保證了團(tuán)隊(duì)的勃起。”另有人將其比喻為“米老鼠帝國(guó)”——“在迪斯尼，沒(méi)人敢把以前的思想一掃而光，每個(gè)人心里都明白，公司創(chuàng)建人沃爾特不會(huì)喜歡那樣的?！?/P>

對(duì)此，阿里巴巴的官方說(shuō)法不痛不癢——“企業(yè)文化”。但據(jù)接近該公司的人士透露，在新近結(jié)束的集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)議上，阿里巴巴已第一次將此魔力作為“制度化”建設(shè)提出，“其在阿里巴巴2007年戰(zhàn)略的重要性，甚至要高于‘速度’、‘創(chuàng)新’這些互聯(lián)網(wǎng)公司耳熟能詳?shù)拿~?！?/P>

“職場(chǎng)烏托邦”

“這恐怕是中國(guó)笑臉最多的一個(gè)公司，而且執(zhí)行力超強(qiáng)，但我也不知道為什么。”這是衛(wèi)哲的答案。兩個(gè)月前，他剛從百安居中國(guó)區(qū)總裁變身為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。7個(gè)月前，首次踏入阿里巴巴的衛(wèi)哲，這個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)的“銷(xiāo)售狂人”就已經(jīng)看到，一群互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人員在一部部冰冷電話(huà)前長(zhǎng)時(shí)間站立，手舞足蹈。

“難道你不覺(jué)得，這是理所當(dāng)然的么？”一位淘寶新雇員已經(jīng)沒(méi)有疑問(wèn)，雖然兩個(gè)月前，他還因不能理解公司無(wú)處不在的激情而獨(dú)自偷笑。另一位因挫折極度消沉的女士來(lái)到阿里巴巴，三個(gè)月后姿態(tài)已煥然一新。盡管她3000左右的薪水在大部分白領(lǐng)看來(lái)毫無(wú)興奮點(diǎn)，但她口氣鏗鏘——“請(qǐng)不要再和我提自殺那些愚蠢的話(huà)題，我正在給中國(guó)的電子商務(wù)做貢獻(xiàn)。”

魔力還蔓延到與阿里巴巴雇員朝夕相處的親人。馬云習(xí)慣不定時(shí)邀請(qǐng)他們到公司“視察”并非秘密，但是大部分人不知道他們走出大門(mén)后，會(huì)對(duì)“枕邊人”感慨——“加油干吧，以后就靠你了?！痹幸晃灰员г埂罢煞蚬ぷ鬟^(guò)于拼命”著稱(chēng)的妻子，最后在阿里巴巴員工大會(huì)時(shí)跌跌撞撞沖上了主席臺(tái)：“我想感謝你們，我很榮幸將丈夫交給了阿里。”

還有一些更激動(dòng)人心的畫(huà)面。據(jù)一位淘寶雇員透露，當(dāng)淘寶交易額沖過(guò)目標(biāo)值時(shí)，雇員們將在部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)下愉快“裸”奔，男生脫掉上衣，甚至只剩下一條褲衩。當(dāng)然，這一業(yè)績(jī)并不直接返點(diǎn)到個(gè)人薪水上。

這里的一位“銷(xiāo)售冠軍”還在一個(gè)寒冷的冬日跳下了西湖。事情源起一次“豪賭”——如果他能在2004年實(shí)現(xiàn)一年1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額(相當(dāng)于其2003年的3倍)，馬云將應(yīng)允他去世界上他喜歡的一個(gè)城市喝咖啡，但如果失敗，代價(jià)是在最冷的節(jié)氣“跳西湖”。結(jié)果，該銷(xiāo)售冠軍達(dá)到了似乎異想天開(kāi)的銷(xiāo)售額，但離馬云“老客戶(hù)續(xù)簽持率必須在80%以上”的附加條件差了一個(gè)百分點(diǎn)。

還有更多瘋狂的場(chǎng)景。阿里巴巴和各子部門(mén)的狂歡頻繁發(fā)生——馬云會(huì)打扮成維吾爾族姑娘或江南小城的普通漁夫；而阿里巴巴的首席財(cái)務(wù)官蔡崇信，這個(gè)被業(yè)界認(rèn)為不好說(shuō)話(huà)、極其嚴(yán)肅的人，偶然也會(huì)穿上女人的絲襪、在眾目睽睽下跳起纏綿的鋼管舞。

所有的人都在提示，這個(gè)類(lèi)似“職場(chǎng)烏托邦”的團(tuán)隊(duì)，是馬云頭腦的一個(gè)翻版。 這個(gè)4800多員工的團(tuán)隊(duì)有著和軍事企業(yè)一樣高度統(tǒng)一的價(jià)值觀，馬云推崇的“六脈神劍”——“客戶(hù)第一”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“擁抱變化”、“誠(chéng)信”、“激情”和“敬業(yè)”。

有人指出，如果把“職場(chǎng)”視為一個(gè)交易系統(tǒng)，阿里人降低了交易成本——“長(zhǎng)期處于同樣的氛圍，對(duì)內(nèi)高度統(tǒng)一，大家都用同樣邏輯對(duì)待他人，不適合的人將被‘輿論’自然淘汰，實(shí)際上避免了很多單位的‘口是心非’，是管理成本的極大節(jié)省?！?/P>