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從“電商三國殺”談GPS導(dǎo)航的市場信任度

GPS導(dǎo)航市場價格戰(zhàn)爭下的弊端已經(jīng)顯現(xiàn):成本能降則“降”,軟件應(yīng)用侵權(quán)不斷、盜版導(dǎo)航地圖充斥進(jìn)而導(dǎo)航儀缺失了作為導(dǎo)航最基本的功能等等,正如電商價格“口水戰(zhàn)”,消費者有力地祭出對GPS導(dǎo)航的更加盲目與無奈的選擇,對GPS導(dǎo)航產(chǎn)品以及價格同時缺失信任。

  近期掀起的所謂京東、蘇寧易購以及國美等“比低價”價格戰(zhàn),被輿論稱之為電商“三國殺”,打出的重點是針對家電等大眾消費類電子產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)上看,這場“比價戰(zhàn)”商品降幅遠(yuǎn)不如高層“口水仗”熱鬧,也許是“口水仗”玩的太過“聰明”卻失去了消費者的信任,消費者采取“用腳投票”的下滑流量數(shù)據(jù)堅定地回祭了這場“價格玩笑”。瀏覽量統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa顯示,截至8月19日午間京東流量排名下降21位至第52位,蘇寧排名下跌89位,庫巴和國美商城分別下跌了200位和309位。

  不管這場“口水連連唾沫四濺”下的價格戰(zhàn)如何為大家繼續(xù)“玩笑”下去,其所利用的不過是亙古不變的市場原理——消費者對價格戰(zhàn)的異常敏感,由此市場價格戰(zhàn)成為商業(yè)運作的基礎(chǔ)底線。而伴隨消費觀念的轉(zhuǎn)變與消費階層的演變,家電、IT 、電子類產(chǎn)品等等成為中國企業(yè)間價格大戰(zhàn)的新重災(zāi)區(qū)。其實,遠(yuǎn)在京東、蘇寧等這場徒有口水的“三國殺”之前,家電、IT 、電子類消費產(chǎn)品的價格競爭早已白熱化。

  以車載GPS導(dǎo)航為例,2008年之前GPS導(dǎo)航一度處于“高級消費”層面,而由于產(chǎn)品本身門檻不高,GPS導(dǎo)航市場逐漸陷入由山寨品牌等充斥的混亂價格戰(zhàn),整體GPS導(dǎo)航市場平均價格水平下降,消費者對產(chǎn)品的選擇余地擴大,但隨之帶來的對市場混亂與產(chǎn)品惡劣的破壞性正如這場電商口水戰(zhàn)帶給消費者的“不信任感”一般,難以平復(fù)。

  觀察國內(nèi)GPS導(dǎo)航行業(yè)的發(fā)展, 2008年手機地圖應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)電子地圖功能完善對GPS導(dǎo)航市場造成雙重影響,而后眾多廠商進(jìn)駐GPS導(dǎo)航市場,山寨產(chǎn)品、貼牌產(chǎn)品以低價形象迭出不停,2009年GPS導(dǎo)航售價走下坡路跡象越發(fā)明顯,“平民導(dǎo)航”逐漸進(jìn)入普通大眾視線,山寨、貼牌導(dǎo)航更加囂張充斥各主要賣場,掀起以成本換價格的惡劣價格戰(zhàn)。由此,2010年至今GPS導(dǎo)航市場徹底進(jìn)入“品牌混亂、成本壓縮、質(zhì)量層次不齊、口碑嚴(yán)重受損”的下滑階段。據(jù)中國電子科技集團(tuán)第五十四研究所認(rèn)證中心、中國電子商會、國家通信導(dǎo)航設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心聯(lián)合公布的檢測報告顯示,就國內(nèi)整個GPS衛(wèi)星導(dǎo)航行業(yè)而言,七成產(chǎn)品質(zhì)量未過關(guān)。從2011年10月至2012年2月,中國電子科技集團(tuán)第五十四研究所認(rèn)證中心對國內(nèi)13家衛(wèi)星導(dǎo)航主流廠家的18款產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量檢測和實際跑車試驗,只有3家的5款產(chǎn)品通過了認(rèn)證檢驗,通過率不到30%,通過的三家企業(yè)中進(jìn)口品牌為garmin,手機品牌為海信,而國產(chǎn)的品牌僅有姚明代言的任我游一個品牌,這與我們在終端市場、電商網(wǎng)絡(luò)上看到的五花八門的導(dǎo)航品牌形成了鮮明的對比。

  GPS導(dǎo)航市場價格戰(zhàn)爭下的弊端已經(jīng)顯現(xiàn):成本能降則“降”,軟件應(yīng)用侵權(quán)不斷、盜版導(dǎo)航地圖充斥進(jìn)而導(dǎo)航儀缺失了作為導(dǎo)航最基本的功能等等,正如電商價格“口水戰(zhàn)”,消費者有力地祭出對GPS導(dǎo)航的更加盲目與無奈的選擇,對GPS導(dǎo)航產(chǎn)品以及價格同時缺失信任。

  而在市場的規(guī)律下,相對混亂價格戰(zhàn)下的惡跡斑斑,貼近和引領(lǐng)消費者需求的產(chǎn)品獲得市場的信任,用質(zhì)量與品質(zhì)滿足消費者需求,是GPS導(dǎo)航市場回歸理性的唯一基準(zhǔn)。

  所幸,在這個市場中,仍舊有一些優(yōu)秀的專業(yè)GPS導(dǎo)航企業(yè)在堅守,堅持相對完善的產(chǎn)品線,保持領(lǐng)先和不斷創(chuàng)新的研發(fā)勢力,創(chuàng)造更多高性價產(chǎn)品,打造完善而優(yōu)秀的銷售渠道和售后服務(wù)體系,用產(chǎn)品品質(zhì)連續(xù)不斷贏得消費者信任,始終使自己在不斷的惡意價格戰(zhàn)競爭中處于不敗之地。如國內(nèi)專業(yè)GPS導(dǎo)航品牌任我游,2012年以來連續(xù)推出多款軟硬件同時升級的導(dǎo)航產(chǎn)品,獲得了良好的口碑和銷售成績。這正是得益于其多年立足專業(yè)導(dǎo)航領(lǐng)域,堅持品牌建設(shè)的結(jié)果。任我游在保持產(chǎn)品品質(zhì)下提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,樹立起國內(nèi)優(yōu)質(zhì)導(dǎo)航性價比新標(biāo)桿。從任我游的身上我們可以看出,作為導(dǎo)航企業(yè),只有堅持自主研發(fā),堅持采用正版軟件和地圖數(shù)據(jù),恪守嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的硬件標(biāo)準(zhǔn),秉承精益求精不斷滿足消費者的需求,嚴(yán)格控制成本質(zhì)量貫穿研發(fā)、采購、制造、銷售及售后整個業(yè)務(wù)鏈,方能成就品牌在市場的優(yōu)秀口碑。

  言而總之,不管是價格戰(zhàn)也好,品牌戰(zhàn)也好,戰(zhàn)爭的核心都在于消費者的信任。正如上述的GPS導(dǎo)航市場,堅決不走惡意價格戰(zhàn),以優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)樹立品牌標(biāo)桿,才能如任我游這般立足市場,長足發(fā)展。同時,希望在今后的GPS導(dǎo)航市場不要出現(xiàn)三國殺“口水戰(zhàn)”,以踏實產(chǎn)品回饋消費者的信任和選擇。

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