參會嘉賓:我是江蘇智途科技的,我是感興趣剛剛提到的新興的營銷策略方式,包括EDM,微博,還有博客,大多數(shù)業(yè)內(nèi)的企業(yè)我知道本身是基于一種傳統(tǒng)方式的營銷,跟客戶有關(guān)系,因為是B2B的模式,新興的營銷模式,你有沒有一些統(tǒng)計或者有沒有一些心得,在哪方面針對性更強,或者說效率更高?
李昊:我把這種形式,對于我們行業(yè)的影響,我們這一塊給大家解釋一下,網(wǎng)絡(luò)廣告,不用太多介紹,因為它是樹立整個品牌的。
搜索引擎是可以幫助我們尋找目標客戶的,這個就是主動性的,客戶主動性可以找到我們,不是我們搜索客戶。
Email營銷,就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種直復(fù)式的營銷,因為它的基礎(chǔ)是在數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)之上,我們必須建立好我們的目標客戶群體的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)我的客戶需求,有針對性的制定我的營銷策略,包括產(chǎn)品,發(fā)送給我的目標客戶,可以算是精準營銷,花最少錢可以獲得最大的回報。
病毒式營銷可能放在這一塊不太合適,因為病毒式營銷還是屬于比較綜合式的,就是信息覆蓋式的轟炸,就是我們說的疲勞,就是讓你隨時隨地都可以看到我的信息,讓你生活中任何的情況下都可以看到我的產(chǎn)品信息,就是記住我的品牌,我們做營銷的話,有一個模式是什么呢?如果做電視廣告,用戶的話,看七遍廣告才可以記住你的品牌,對于互聯(lián)網(wǎng)來說,可能得看更多,甚至于70次才能記住你的品牌,所以說病毒式營銷就是配合到企業(yè)目標的時候,制定目的是什么的時候,就是選擇哪一種營銷模式。
博客營銷對于企業(yè)就是提供哪方面的幫助呢?就是用戶在獲取廣告的時候,實際上不希望看到廣告,做營銷最終的目標就是沒有廣告,就是把我們的廣告內(nèi)容變成用戶需要的資訊,很多我們企業(yè)客戶都會咨詢到你的產(chǎn)品,功能是什么?還有可以提供我的服務(wù)是什么?那這種時候,比如說博客的作用就是發(fā)揮了,我可以把一篇廣告性軟文變成技術(shù)性服務(wù)的文章,可以突出介紹行業(yè)的運用,技術(shù)特點啊,和其他的不同等等,通過把廣告變成用戶需要的內(nèi)容。這個時候的話,可能傳統(tǒng)的時候,傳統(tǒng)營銷的時候,很難去做,因為只有在交流過程當中,給你解釋,這種成本比較高,這個就是博客的作用,為什么企業(yè)建立企業(yè)博客?企業(yè)博客就是溝通的平臺,剛才說了很多,QQ也好,包括其他的,在線的客服,但是博客,微博,論壇,社會化媒體營銷帶來的就是溝通,如果我是客戶,看到你的這篇文章,會給你評論,會聯(lián)系你,會@你,會咨詢你,會給你回帖,這個就是溝通,你們產(chǎn)生了一個交流。我們企業(yè)做這些營銷的時候,就是首先的話,有沒有人負責(zé)這些?去收集我的客戶反饋,提升我的用戶體驗,提升我的客戶服務(wù),這個就是造成了我的溝通平臺。
視頻營銷也是一種品牌的樹立,這個就是講到營銷4R原則,趣味性,我看過我們行業(yè)的企業(yè),他拍過微電影,還有拍過視頻,都是趣味式的,比較經(jīng)典的就是百度度娘,還有阿里巴巴還是什么做了一個招聘的視頻。用這種方式做的是一個品牌的推廣,所以說我們這種在實際中的應(yīng)用,這個就是媒介選擇,怎么選擇這個媒介。
新聞營銷,也不用太多,這個就是事件的營銷,就是為輔,也不能缺失,我們還是說覆蓋面的問題,還有傳播的途徑,因為我們的用戶的話,包括我們企業(yè)的用戶,有的人喜歡看新聞,有的人喜歡看視頻,有的人習(xí)慣看博文,還有人喜歡聊微博,我的微博也是和行業(yè)內(nèi)的人每天會產(chǎn)生交流,談?wù)撌虑?,就是無形當中為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做營銷。
口碑營銷其實這個東西也是算是圈子營銷的一種,或者說它是包含圈子營銷的,也是利益關(guān)系的一種營銷。我們希望我們的客戶通過他的嘴可以覆蓋到他與他相同的客戶群體,或者說我們這個行業(yè)我覺得圈子很小,前幾天拜訪立得的老總,我們一聊,我們所有的客戶都是老朋友,還有超圖的劉總,都是非常認識,因為都是我們行業(yè)的一個小的圈子,我們出了一點事情,如果給圈子的人說了,立馬大家就會說關(guān)注一下,對于我們的行業(yè)來說,口碑營銷也是非常重要。我跟劉總聊茶會的時候,劉總就是@我們了,什么形式,什么內(nèi)容,什么時間,劉總今天也是坐在這里了。這個也是給我們帶來很好的效果。
其實這些方式我相信企業(yè)在做營銷過程當中,都在應(yīng)用,但是可能我們的話,自己不能很好的劃分,到底屬于哪一種,其實這種東西看的比較亂,最終我們看到的還是九步,我們只要牢記九步法則,對于整個營銷的結(jié)果絕對有保證的。其實這個東西來源于什么?來源于專業(yè)的公關(guān)公司,其實有的時候,為什么不會深入給大家講?很多專業(yè)的事情,還是要交給專業(yè)的人來做,就像很多東西市場的調(diào)查,包括一些分析,很多企業(yè)都是做不出來,包括能做的是什么?就是自己的定位和經(jīng)營策略,但是很多比如有針對性的營銷策略,包括怎么制定競爭性區(qū)域的推廣策略,像這些都是企業(yè)無法完成的,包括可能營銷團隊的建設(shè)及管理,我相信企業(yè)對于我們市場中的投入,一定有固定的額度,不可能無限制的投入,做一種營銷建立一個團隊,基本上很難實現(xiàn),這個基本上還是找對的人,做對的事情就可以了,就是因為這些需求,很多3sNews的存在的必然性也是很重要的,很多東西可以依托于3sNews完成,給我們企業(yè)節(jié)省大量的人力,時間和資金。
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