佳明(Garmin)是GPS自行車電腦最成功的品牌之一，但是由于這個品牌正式自主經(jīng)營國內(nèi)市場的時間并不長，所以對于國內(nèi)很多車友來說，雖然他們已經(jīng)很了解佳明的GPS自行車電腦的優(yōu)勢，對于品牌本身的情況卻仍如霧里看花。

　　佳明(Garmin)是GPS自行車電腦最成功的品牌之一，但是由于這個品牌正式自主經(jīng)營國內(nèi)市場的時間并不長，所以對于國內(nèi)很多車友來說，雖然他們已經(jīng)很了解佳明的GPS自行車電腦的優(yōu)勢，對于品牌本身的情況卻仍如霧里看花：為什么擁有飛機、輪船和汽車導(dǎo)航強大實力的佳明仍然堅持對自行車這個起步行業(yè)的投入?佳明有沒有計劃在近期推出新的戶外運動產(chǎn)品?他們在國內(nèi)的銷售情況如何?帶著這些問題，我們來到2012亞洲自行車展的佳明展位，請他們的營銷總監(jiān)何明興先生為我們一一解答。

　　B=BIKETO，何=何明興總監(jiān)

　　佳明營銷總監(jiān)何明興先生在亞洲自行車展現(xiàn)場

　　B：佳明是第一次參加亞洲自行車展，去年沒來的佳明為什么突然要參加這個展會呢?

　　何：佳明實際上真正自己去經(jīng)營國內(nèi)市場是從去年開始的，所以現(xiàn)在還是第一年。過去的一年我們不是太了解整個中國有哪些展會，很多情況都不太清楚，所以去年什么展會都沒有參加。佳明自行車系列的產(chǎn)品也是去年年中才進入大陸市場，所以去年(參加這個展會)時間上就來不及。而今年四月的上海自行車展，剛好當時我們在忙上?？偛康钠炫灥觊_幕的事情，所以那時候也沒有參加，不過有前往參觀?，F(xiàn)在看到這兩年國內(nèi)自行車的活動非常流行，大家追求的水平也越來越高，我們也覺得整個亞洲展的水平也相當好，參展也是知名的品牌，所以我們覺得應(yīng)該要借助這個平臺推廣我們的產(chǎn)品。這次也算是我們第一次參加自行車展，對于展會的狀況以及展會的布置感覺都非常好。

　　B：您期待在這次展會上收到什么樣的效果?

　　何：這次展會我們希望可以找到更多的經(jīng)銷商。亞洲展比較特殊，還有戶外用品展，還可以看到一些我們的中端用戶。我們還可以多了解國內(nèi)的使用需求是什么，可以跟這邊的自行車和戶外的品牌有一些交流，看看我們現(xiàn)有的產(chǎn)品是否符合中國市場的需求，對未來產(chǎn)品的規(guī)劃，我們也可以當成是一個參考。這是我們這次展覽挺希望得到的成果。

　　Edge800和Edge500仍然是佳明自行車專用GPS碼表的主打產(chǎn)品

　　B：很多車友都知道佳明目前在自行車方面主打兩款產(chǎn)品，Edge800和Edge500。那這次展會佳明有沒有給我們帶來其他的產(chǎn)品呢?

　　何：除了這兩款，在自行車專用這一塊暫時是沒有。但是其實我們在其他領(lǐng)域有新的產(chǎn)品——偏向運動的腕表。因為現(xiàn)在鐵人三項運動發(fā)展也很快，這項運動的人口也挺多，鐵人三項也包含的自行車運動，因此我們便推出鐵人三項運動腕表，可以同時應(yīng)用到游泳、跑步和騎車。這款產(chǎn)品在這次展覽也有展示，在全球的風評也相當好，所以希望更多人認識這款產(chǎn)品。

　　佳明在展位上展出的新品腕表Forerunner 410

　　B：佳明在自行車專用產(chǎn)品方面會不會計劃推出新的型號?

　　何：有的。在自行車這一塊美國方面在今年應(yīng)該會推出新產(chǎn)品。至于什么時候進入中國市場，我們也希望能越快越好。在自行車產(chǎn)品我們肯定會持續(xù)不斷有新產(chǎn)品推出，像之前我們也有計劃推出功率計，這個都有持續(xù)在進行。在自行車產(chǎn)品的研發(fā)方面，佳明也希望不會讓消費者失望，能夠推出更有趣或者更實用的產(chǎn)品。我們也在持續(xù)努力。

　　B：在車友給我們的反饋中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費者對于佳明的產(chǎn)品都是十分贊賞的。那佳明本身會不會收到類似的反饋意見呢?

　　何：有。佳明剛剛進入國內(nèi)市場，車友使用我們的產(chǎn)品，我們非常感激，但我認為我們的服務(wù)還不夠到位，在此我們也需要向國內(nèi)的車友道個歉，希望在售后服務(wù)這一塊未來我們可以做得更好，以回報用戶對我們的肯定。很多車友反映我們的產(chǎn)品用起來無論是質(zhì)量上還是功能上都十分貼近他們的需要，最高興就是聽到他們說這些產(chǎn)品可以應(yīng)用到他們的活動里面，為他們帶來快樂，這也是佳明在開發(fā)產(chǎn)品里面最想得到的結(jié)果。很多用戶也鼓勵我們持續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品，也會建議我們加入某些有用的功能。我們也感謝車友可以給我們這么多的信息，以及對我們產(chǎn)品的肯定。我想佳明在國內(nèi)市場還有很多很多值得努力的地方，我們也會兢兢業(yè)業(yè)持續(xù)去做。

　　B：佳明GPS自行車碼表的優(yōu)勢是什么?

　　何：在自行車碼表方面應(yīng)該會有很多同業(yè)會投入，佳明的優(yōu)勢就是有GPS。戶外這個領(lǐng)域是比較特殊的，必須考慮很多的使用環(huán)境。像我們的產(chǎn)品在陽光下可以看得很清楚，十分耐摔，還防水。在設(shè)計上佳明有20年累積的實力和深度，有一定的優(yōu)勢。我們的技術(shù)人員，尤其是在美國，采用了很多用戶的意見，所以在功能方面很能貼合用戶的需要。這個方面我們對自己還是挺有信心的。我們也希望我們的產(chǎn)品可以帶動國內(nèi)自行車運動的進步，讓大家的生活更有趣。

佳明GPS導(dǎo)航產(chǎn)品的防水演示[page]

　　B：佳明這兩年在國內(nèi)的銷售業(yè)績是各個地方持平，還是各有不同?

　　何：基本上都是一致的。我們的產(chǎn)品沒有說在不同的省份會有不同，基本上都是一樣的東西，銷售政策也是一樣的，最注重的是售后服務(wù)能否做好，這是我們一貫的堅持，也沒有太多的差異。

　　B：在進入國內(nèi)的銷售方面，佳明有遇到過什么困難嗎?

　　何：大陸土地面積比較大，剛剛進來人手稍有不足，所以在服務(wù)和反饋方面會有點慢，另外銷售渠道的精準度還做得不到位。這也是我剛剛要跟很多車友道歉的原因。在售后服務(wù)這一塊，我們希望可以做的更好。這些是我們需要努力的地方。

　　B：佳明最近在國內(nèi)會不會有參加一些自行車活動或者賽事的贊助?

　　何：我知道我們贊助的佳明車隊(Garmin-Sharp)將會到北京參加活動。在大陸這邊我們也會陸陸續(xù)續(xù)參加一些活動，比如現(xiàn)在有跟TREK車隊有合作。我們也會篩選一些賽事進行贊助。如果有機會的話，我們也跟BIKETO合作進行一些活動，共同促進這項休閑活動的發(fā)展。因為BIKETO也有很多注冊會員，而且發(fā)布的內(nèi)容都偏向運動健身方面，很符合佳明的理念，所以我們很樂意和你們合作。

　　B：今年Garmin-Sharp車隊在環(huán)法中受到摔車的影響比較大，不過后來大衛(wèi)•米勒還是拿到了一個賽段冠軍。對于車隊在今年的表現(xiàn)，您有什么樣的評價呢?

　　何：像國外的運動員的話基本上都是每年一簽，人員的流動也在所難免，要保持每年都獲得好成績是件很難的事。今年車隊除了在環(huán)法受到摔車影響外，其他表現(xiàn)都還蠻好的。尤其是海斯耶達爾拿了環(huán)意賽的個人總冠軍。這對于我們品牌在國外的推廣作用都很大，目前我們公司對贊助車隊的效益很滿意。我們也希望哪天在中國也擁有我們的車隊。

　　Garmin-Sharp車隊海斯耶達爾贏得環(huán)意賽總冠軍

　　B：我們知道其實佳明最大的業(yè)務(wù)，或者說利潤主要不在自行車這一塊，為什么還要堅持在這個方面的投入呢?

　　何：其實佳明的產(chǎn)品線非常廣，包括飛機、汽車、輪船的導(dǎo)航，還有戶外和自行車產(chǎn)品。佳明的整個銷售成績就是這些不同方面的業(yè)績堆積起來的，每一個方面都有我們自己在市場上的定位，對我們來說都非常重要。當然每個領(lǐng)域的利潤不太一樣，像汽車導(dǎo)航現(xiàn)在的環(huán)境就是薄利多銷，量很大，占佳明的銷售比重很重。但是在戶外這一塊其實是很多技術(shù)的體現(xiàn)，在自行車GPS碼表方面，佳明很早——應(yīng)該算是第一個——開拓市場的。雖然它的營業(yè)額沒有像汽車導(dǎo)航那么大，但是在這個行業(yè)的銷售額我們是第一名。而且這個市場是在成長的，所以雖然整個銷售額沒有像汽車導(dǎo)航那么大，但卻是一個很有潛力的市場，對于我們也是一個技術(shù)的體現(xiàn)。自行車這項運動是只要大家生活越來越好，就會慢慢開始去注重的，因此我們要保持在這方面的投入，甚至去贊助更多的車隊，這對我們非常重要。

　　佳明的業(yè)績都是在不同的領(lǐng)域堆積出來的，即使在汽車導(dǎo)航業(yè)在倒退的時候，戶外的業(yè)績還可以有不錯的表現(xiàn)，所以對于我們來說，每個領(lǐng)域都是平等的。對于我們來說銷售量最少的是飛機導(dǎo)航，但是飛機導(dǎo)航是我們公司創(chuàng)立之初就存在的兩大塊之一(另一個領(lǐng)域是輪船導(dǎo)航)。飛機導(dǎo)航技術(shù)的門檻非常高，那塊我們也沒有放棄。經(jīng)營到現(xiàn)在我們在美國小飛機的導(dǎo)航市場占有率非常非常高，超過8成以上。雖然相比其他領(lǐng)域量少，但是對于我們來說也是一個技術(shù)實力的體現(xiàn)。所以每個領(lǐng)域的成功造就了佳明整體的成績，它們都非常重要。

　　資料圖片：佳明在汽車導(dǎo)航銷售方面也十分成功

　　B：一直以來佳明在銷售等方面創(chuàng)下了很多“第一”的紀錄，請問佳明在今后的發(fā)展中有什么計劃去保住這些領(lǐng)先的位置?

　　何：在戶外產(chǎn)品來講，佳明得到很多用戶的肯定。但是實際上在廣度來講還不夠——就是說在使用佳明的人數(shù)來說還不夠。大家對于產(chǎn)品的認知還是有的，但是知道佳明的我們認為還不夠多。所以在品牌的經(jīng)營還有渠道經(jīng)營方面，我們必須加倍的去努力，這對于我們來說也是一個非常大的挑戰(zhàn)。我們也希望可以把我們的口碑建立得很好，而且不僅僅要有名聲，還要有消費者的肯定。