移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢和前景究竟如何?移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和把握商業(yè)機(jī)會?對于這個正在發(fā)生的技術(shù)和商業(yè)變革，想要全面回答這些問題十分困難。我們希望能拋磚引玉，促進(jìn)行業(yè)同仁在這一全新領(lǐng)域的實(shí)踐和思考。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)新時代

　　對消費(fèi)者來說，移動互聯(lián)網(wǎng)最明確的標(biāo)示在于手持終端。在英國，它叫Mobile Phone(移動電話)；在美國，它叫Cell Phone(蜂窩電話)；在中國，它叫手機(jī)，如今它名符其實(shí)了——手上的計算機(jī)。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)(mobile internet)，狹義上是指用戶使用手機(jī)通過移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站和專門手機(jī)網(wǎng)站;廣義上是指通過智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、PDA等移動終端，基于瀏覽器方式接入互聯(lián)網(wǎng)、或者使用需要和互聯(lián)網(wǎng)連接的應(yīng)用程序，以獲取多媒體內(nèi)容、定制信息和數(shù)據(jù)服務(wù)。隨著3G移動通信網(wǎng)絡(luò)的成熟、智能終端的普及、以及基于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和應(yīng)用日益增多，移動互聯(lián)網(wǎng)近年來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的局面。

　　除了智能手機(jī)，最近兩三年來，平板電腦等移動性終端也發(fā)展迅猛，同時移動終端也出現(xiàn)手機(jī)和電腦功能的全面融合手機(jī)成為掌上電腦、電腦成為移動終端。另一方面，隨著更加智能化和微型化的傳感技術(shù)的發(fā)展，嵌入自動控制芯片的智能化物體正在成為現(xiàn)實(shí)，越來越多的智能化物體也將接入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)麻省理工學(xué)院教授大衛(wèi)·克拉克(David Clark)的一項(xiàng)研究預(yù)策，到2025年，全球的互聯(lián)網(wǎng)將接入1萬億臺設(shè)備，其中大多數(shù)是無線設(shè)備 ，這為移動物聯(lián)網(wǎng)提供了無限的想象空間。

　　中國移動通信行業(yè)的用戶規(guī)模已超過11億。據(jù)預(yù)測，到2013年，手機(jī)網(wǎng)民或?qū)⒊^電腦網(wǎng)民。 如果把手機(jī)之外的其他移動終端也計算在內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模至2012年有望突破6億，超過桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，得益于高速移動通信網(wǎng)絡(luò)和智能終端的成熟，以及由此帶來海量應(yīng)用。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)圍繞著溝通、交易、搜索等核心領(lǐng)域，形成騰訊、阿里巴巴和百度三大平臺，主導(dǎo)了中國互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài);而門戶網(wǎng)站新浪，則憑借微博，從內(nèi)容門戶轉(zhuǎn)型成為用戶平臺。中國移動互聯(lián)網(wǎng)個人市場的服務(wù)以音樂、游戲、購物和閱讀為主，目前已初具規(guī)模，預(yù)計近兩年會迎來爆發(fā)式增長。目前移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有四種形式：

　　O2O模式：O2O(Online to Offline)就是線上訂購、線下消費(fèi)模式，最熱門的例子就是團(tuán)購。其核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

　　LBS模式：LBS(Location Based Service)基于地理位置的服務(wù)，被廣泛用于移動定位附近優(yōu)惠商戶、簽到(Check in)積分等，它是通過移動通信運(yùn)營商的無線通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式獲取移動終端用戶的位置信息，在地理信息系統(tǒng)平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)方式 。

　　移動支付模式：正如支付寶在互聯(lián)網(wǎng)獲得的巨大成功一樣，移動支付在移動互聯(lián)網(wǎng)也將獲得巨大成功。當(dāng)一切消費(fèi)都發(fā)生在移動設(shè)備上時，如何快捷安全地支付，將成為決定消費(fèi)欲望、影響消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán) 。

　　手機(jī)娛樂模式：手機(jī)娛樂絕不僅僅是手機(jī)游戲。手機(jī)娛樂很好地利用了用戶的“碎片時間”，即我們每天當(dāng)中若干個無事可做的“幾分鐘”。設(shè)計良好的手機(jī)娛樂幫助用戶在碎片時間段用這些“有趣”的“小”應(yīng)用打發(fā)時間。

　　對于各類移動平臺的應(yīng)用開發(fā)者來說，收入模式是當(dāng)前最核心的問題?；谔O果iOS的開發(fā)者可以通過付費(fèi)應(yīng)用獲取一定收益。而基于安卓(Android)平臺的應(yīng)用開發(fā)者則尚未找到可持續(xù)的收入模式，僅僅依賴應(yīng)用內(nèi)廣告這個單一的收入模式或難維持。如果應(yīng)用平臺開發(fā)者長期維持無收入或低收入的狀況，中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場將面臨無米之炊的局面 。盡管如此，手機(jī)廣告還是成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場目前唯一落地的收入來源。2010年中國手機(jī)廣告市場規(guī)模達(dá)到17.4億元，預(yù)計到2012年市場規(guī)模將達(dá)到55.2億元，增長率達(dá)到83.4% 。

[page]　　新商業(yè)模式與機(jī)會

　　移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們將移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式歸納為一個包括“用戶模式”和“盈利模式”在內(nèi)的雙模模型。在這個“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個要素;另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的這個“雙模模型”給我們一個重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以同時考慮用戶/客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確分開考慮，并考慮好時間發(fā)展順序，這對我們發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是有益的。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，首先必須建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價值，來達(dá)到我們的商業(yè)目標(biāo)。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費(fèi)者在這個社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

　　首先來看第一類子空間：數(shù)字消費(fèi)空間。在這個空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個有形的載體。

　　第二類子空間：實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個個消費(fèi)行為。

　　當(dāng)我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會的時候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來了什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

　　我們的觀點(diǎn)是，在整個互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App Store這個熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個半封閉的生態(tài)中的一個部分。但這個部分是最值得仿效的最重要部分嗎?在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

　　在個人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價值鏈主要是四個環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方；內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有You Tube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook、新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后的內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價值鏈其中的一個環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價值鏈的多個環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們用什么來概括?以前有人說是內(nèi)容為王的時代，現(xiàn)在有人說是應(yīng)用為王的時代。我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是用戶為王的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的，是給每一個個體都獲得更多的能力；所有的信息化手段都是帶給我們一種全新的能力，這些能力讓人們可以去做更多的事情。移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個用戶為王的時代，而開發(fā)者作為應(yīng)用的供應(yīng)商，決定了運(yùn)營商/互聯(lián)網(wǎng)公司想打造的平臺是否能吸引更多的消費(fèi)者并帶來收入。（丁佐治 黃百業(yè)）