很多朋友在去一個陌生地方之前,都會有先聯(lián)網(wǎng)查找在線地圖最佳線路的習慣,而這只是正在興起的在線地圖信息服務眾多功能中最基礎的一種。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及,在線地圖信息服務正在以前所未有的速度發(fā)展。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)調查機構Pew Internet && American Life Project的調查顯示,全球87%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都有通過在線服務來查找地圖或駕駛路線的經歷。
今年上半年,雅虎宣布它將增加全球衛(wèi)星圖像服務,使自己更有與Google和MSNBC競爭的籌碼。而在自1996年就推出在線地圖服務的美國在線(AOL),使用該服務的用戶已達到4640萬人,遠遠高于雅虎和Google的使用人數(shù)。
在中國,由于城市基礎設施建設的發(fā)展和住房條件的改善,新城區(qū)、新道路、新社區(qū)迅速涌現(xiàn),跨地區(qū)人口流動越發(fā)頻繁,人們對地圖信息的需求也隨之越發(fā)強烈。據(jù)相關研究顯示,大多互聯(lián)網(wǎng)用戶對本地信息的需求遠大于異地信息的需求,這就促使了以地圖搜索和本地信息服務為代表的專業(yè)在線地圖信息服務的出現(xiàn)。
本地搜索越來越受到重視是因為它將成為一個快速成長的廣告發(fā)布場所。市場調研廠商Kelsey集團指出,搜索與本地化資料相關的互聯(lián)網(wǎng)用戶占25%(包括使用網(wǎng)頁搜索和直接通過地圖/本地信息服務方式來搜索)。
iResearch 的報告認為,在線地圖信息服務會以超過搜索引擎市場規(guī)模增長率的速度飛速發(fā)展。據(jù)他們預測,2006 年在中國該市場規(guī)模會超過1億元,而此后五年內,地圖信息服務市場將繼續(xù)保持高速增長,到2010年則能突破15億元,主要的市場收入是由本地搜索帶來的廣告收入。
產業(yè)鏈日趨成熟
地圖信息服務在為用戶提供地圖、交通指南的同時,也為廣大的商家,尤其是小型服務類機構提供了一個針對性極強的營銷新模式。
在線地圖信息服務,是指地圖服務方根據(jù)用戶提出的地理信息需求,通過自動搜索、人工查詢、在線交流等方式,為用戶提供準確、快捷的地圖及出行交通指引資訊的在線信息服務。該服務將用戶所需的本地信息、搜索結果直接在地圖上呈現(xiàn),同時提供地圖瀏覽、公交路線、行車路線以及對目標地點的簡介等常用功能。
按照服務方類型的不同,在線地圖信息服務可以分為服務運營商提供的商業(yè)性地圖搜索和本地服務,政府機構和公交公司提供的公益性電子地圖查詢服務,個人和社團提供的地圖服務BLOG 和WIKI 站點,以及移動運營商提供的手機地圖搜索和本地信息服務。本報告的側重點在第一部分,即地圖搜索和本地服務。
從產業(yè)鏈角度講,在線地圖服務領域尚未形成成熟產業(yè)鏈,各提供商還處在摸索階段。
在線地圖信息服務的產業(yè)鏈。包括的主體有:地圖服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)地圖服務運營商、移動地圖服務運營商、企業(yè)用戶和最終個人用戶。其中,作為本地信息最重要的組成部分便是商家和企業(yè)用戶的擴展信息,這些信息能夠由企業(yè)用戶以贊助廣告的形式投放到適當?shù)牡貓D服務中,可以向地圖服務運營商投放,可以通過代理商或直接投放的方式,甚至可以直接向地圖提供商投放,直接體現(xiàn)在地圖信息數(shù)據(jù)庫產品中。
在線地圖信息服務基于用戶“就近即時”的需求,能夠對地圖信息、本地信息和用戶使用習慣進行結構化的搜集或再組織,提供更多、更專業(yè)的個性化信息服務。通過搜索技術和地圖數(shù)據(jù)處理技術,在線地圖信息服務把時間和空間、虛擬和現(xiàn)實完美地結合到一起,同時將服務延伸到個人用戶和企業(yè)用戶。這必然給互聯(lián)網(wǎng)市場注入一股新的活力。
今年初,Google開始拍賣它的地圖服務上的廣告空間,歡迎飯店、酒店或其他公司購買廣告空間,然后它們的名字會出現(xiàn)在用戶搜索的相關地區(qū)的地圖上。而雅虎則可讓用戶在地圖上按不同種類的場所搜索,其中地圖上會列出一些合作伙伴的名字,其他客戶的名字則顯示在網(wǎng)頁的下方,而不是在地圖上。目前,這些提供地圖搜索服務的門戶網(wǎng)站開始尋求與旅游、招聘、汽車和地產發(fā)展商等企業(yè)合作。
相關行業(yè)受益
門戶網(wǎng)站也在努力開拓在線地圖服務的商機,同時,無數(shù)的“散戶”網(wǎng)站也開始利用Google和雅虎的這類服務來獲利。
目前,微軟正在致力于一項技術,它可以給用戶提供最新(時間上可以更新到一分鐘前)的在線地圖。這些實時的情況可以直接由人提供或者來自自動傳感設備,收集好這些數(shù)據(jù)后就可以繪制可供搜索的地圖。其他的研究小組(加州大學伯克利分校,加利福尼亞大學洛杉磯分校,斯坦福大學和麻省理工學院)也在進行類似的計劃來追蹤周圍的信息。
在過去的一年中,微軟、Google和Yahoo都在互相激烈競爭以期做出最有用的電子地圖。
門戶網(wǎng)站也在努力開拓在線地圖服務的商機,同時,無數(shù)的“散戶”網(wǎng)站也開始利用Google和雅虎的這些服務來獲利。就拿地產網(wǎng)站Trulia.com為例,它是一個基于Google地圖搜索軟件的房地產搜索引擎。這個網(wǎng)站在去年盈利近600萬美元。像這樣的網(wǎng)站與Google等門戶網(wǎng)站有一種共生的關系:門戶網(wǎng)站為它們提供技術支持,而它們則為門戶網(wǎng)站帶來更多用戶,從而吸引更多廣告客戶。而在線地圖競爭的另一個受益者就是數(shù)字衛(wèi)星和地圖公司了。去年,與微軟合作的Navteq衛(wèi)星圖像公司的收入就增加了26%,達到4970萬美元。與雅虎的合作伙伴GeoEye衛(wèi)星圖片公司和為Google提供地圖圖像的數(shù)碼全球公司的盈利都在節(jié)節(jié)上升。
在中國,從1999 年5 月Go2Map 圖行天下網(wǎng)站開通開始,Mapbar 圖吧、Mapabc 地圖無限、中搜地圖搜索、3721、靈圖等專業(yè)地圖服務也漸漸發(fā)展起來。2005年后,隨著各大搜索引擎公司和門戶網(wǎng)站的本地搜索服務上線,在線地圖信息服務也進入到本地信息搜索階段,更加強調用戶周邊的興趣點及其擴展信息。而展望其未來的發(fā)展趨勢,以用戶為核心這一原則會更加凸顯出來,會為最終用戶提供更多個性化定制服務,并給予用戶更多的編輯權力,向著交互性更高的Web2.0方向邁進。這些拓展運用可以為“地圖+新聞”、“地圖+SNS”、“地圖+eBay”等等。隨著政策的放開和用戶需求的增加,未來中國地圖信息服務將全面進入衛(wèi)星航拍地圖、擁有豐富的興趣點擴展信息并能與手機平臺互聯(lián)的時代。
多種盈利模式
在線地圖信息服務提供商應該抓住用戶搜索請求量大幅增長的機會,結合大量的網(wǎng)下運作,創(chuàng)造新的商業(yè)模式。
不可否認的是,隨著新的商業(yè)模式的發(fā)明和引進,本地搜索會對用戶產生更高的粘性,帶動更多的搜索請求,這種搜索請求會從偶爾使用轉變?yōu)榻洺P缘氖褂?。地圖行業(yè)發(fā)展到今天,地圖技術已經較為普及,各公司在查詢速度和數(shù)據(jù)量方面都得到了一定的提高,所以現(xiàn)在競爭更多的是業(yè)務模式。從目前本地搜索的發(fā)展看,在線地圖信息服務提供商應該抓住用戶搜索請求量大幅增長的機會,結合大量的網(wǎng)下運作,創(chuàng)造新的商業(yè)模式。
除了地圖出租和項目定制之外,地圖廠家更值得期待的盈利模式還有四種:一是靠排名,二是靠廣告收入、標點收費,三是面向企業(yè)的地圖網(wǎng)站,四是收取加盟費。
排名和廣告收入、標點收費是業(yè)內已經熟知的模式?!暗貓D網(wǎng)站”是指為那些想上網(wǎng)、但又無能力或是覺得沒必要自己做網(wǎng)站的企業(yè)提供企業(yè)地圖,從中收取費用。中國目前有60多萬家企業(yè)網(wǎng)站,但大大小小的企業(yè)有4000萬家,這里面商機很大。而收取加盟費,就是積極依靠加盟運營商來收取費用,他們代理銷售、使用這個產品。
四個問題不可忽視
地圖制作標準有待統(tǒng)一、服務內容有待完善、用戶認知有待提高和需要加強品牌宣傳,是擺在MSP面前的四大現(xiàn)實問題。
無論是行業(yè)層面上的應用,還是絢麗繽紛的個人應用,在線地圖信息服務走到今天已經顯示出其不可抗拒的力量。然而,目前我國的在線地圖信息服務行業(yè)仍處于發(fā)展初期,還有以下幾個需要注意的問題。
首先,是缺乏統(tǒng)一標準。我國目前的電子地圖行業(yè)還沒有統(tǒng)一的規(guī)范,大多地圖生產廠商的數(shù)據(jù)采集和制作成本高,且時間周期較長,難以適應城市建設發(fā)展較快的客觀情況,造成地圖更新的及時性得不到保證。非法地圖及價格混亂的困擾、國家對地圖測繪采取嚴格的準入制度等因素制約著中國在線地圖產業(yè)的發(fā)展,這也必將會對在線地圖信息服務的發(fā)展造成一定影響。
其次,在服務內容和形式上有待改進。目前國內的絕大部分在線地圖信息服務仍處于本地信息服務的發(fā)展初期,或正處于由地圖搜索向本地搜索過渡的階段,大多停留在僅提供地理方位搜索+交通路線+黃頁信息的測試和免費的初級階段,尚沒有整合為完善的本地信息搜索服務。地圖信息服務商亟需明確地圖搜索和本地信息服務的關系及其差距,并據(jù)此逐步完善自身的服務。
再次,用戶對本地信息的認知有待提高。中國地圖信息服務正處于由地圖搜索層面向本地信息服務層面的過渡期,用戶對在線地圖的需求不斷提高,而對本地搜索和本地信息服務的認知還不夠深入,要注意引導用戶對本地信息的認知。
最后,中國地圖信息服務市場主要由百度地圖搜索和Google本地搜索所占據(jù),其原因在于用戶并非根據(jù)地圖信息服務的優(yōu)劣來進行選擇,而是根據(jù)日常網(wǎng)頁搜索習慣進行選擇,百度和Google 的“馬太效應”較為明顯,其他廠商的品牌需要加強宣傳,以促進整個市場的有序競爭和健康發(fā)展。
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