就像Symbian上應(yīng)用在2年前還無比光輝一樣，在用戶沒有替代品的情況下，困難的點(diǎn)擊不會(huì)帶來災(zāi)難，然而誠如Android這個(gè)并不完美，但是免費(fèi)的系統(tǒng)迅速壯大之時(shí)，再光鮮的數(shù)據(jù)也改變不了其悲催的命運(yùn)。

　　不知閣下使用手機(jī)時(shí)，是單手使用還是雙手使用?盡管現(xiàn)在最大個(gè)的手機(jī)，也可以單手拿的下，然而，當(dāng)操作之時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有些手機(jī)，確切的說，是有些應(yīng)用，幾乎不可能通過單手應(yīng)用。這對于我這樣一個(gè)喜歡單手使用手機(jī)的人來說，這幾乎不可接受。回想起2007年一位朋友對于iphone的評價(jià)“iphone不太可能成為我唯一的手機(jī)，touch screen將犧牲移動(dòng)性，尤其是單手操作。”幸運(yùn)的是，iOS無比出色，允許開發(fā)者制作出盡量不犧牲移動(dòng)性的應(yīng)用軟件。不幸的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸性發(fā)展，應(yīng)用軟件對于用戶場景假設(shè)往往淺嘗則止，以致于對于“地鐵、公交、電梯等人口密集型公共場所應(yīng)用”的場景假設(shè)沒有過多參考，導(dǎo)致了迫使用戶在摩肩接踵中還需要兩只手操作應(yīng)用軟件。作為一個(gè)除了打字之外，均單手使用手機(jī)的用戶，我的內(nèi)心自白是：我不喜歡這樣的應(yīng)用!

　　最明顯的一種折磨，也是最長久的折磨源自于微博體驗(yàn)，隨著屏幕不斷變大，左手持機(jī)的我，很難在不通過另外一支手的情況下，點(diǎn)擊右上角和左上角的按鈕。

　　可是從最經(jīng)典的“數(shù)據(jù)化”產(chǎn)品管理理念中，這個(gè)設(shè)計(jì)沒有任何問題。數(shù)據(jù)會(huì)告訴PM，即便這個(gè)按鈕有多麼的難點(diǎn)擊，但“剛需”會(huì)讓其數(shù)據(jù)無比美觀。即便是改版之后，按鈕換到另外一個(gè)不易觸摸的位置，這個(gè)新位置的數(shù)據(jù)會(huì)告訴PM，“看，這次調(diào)整有多棒!沒有任何數(shù)據(jù)的流失。”

　　太多時(shí)候，我們被數(shù)據(jù)欺騙，與此同時(shí)卻癡迷于數(shù)據(jù)，癡迷于沒有轉(zhuǎn)化為知識(shí)的數(shù)據(jù)。絕對數(shù)值、數(shù)據(jù)說話誠然沒錯(cuò)，然后若當(dāng)做教條一般，則危害巨大。數(shù)據(jù)在沒有根據(jù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)場景假設(shè)轉(zhuǎn)換成知識(shí)之前毫無價(jià)值。試想一下如果Facebook上試圖通過網(wǎng)站上中國用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來設(shè)計(jì)其面向中國用戶的本土化元素，會(huì)是什么效果?

　　“數(shù)據(jù)如同原油，需要開采、提煉、萃取!”，然而現(xiàn)狀卻是數(shù)據(jù)工作被人為的分割。目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的工作方式，往往在數(shù)據(jù)上轉(zhuǎn)變成為了需求導(dǎo)向型。更為重要的是，需求的提出方往往并不確定自己的需求，諸如“數(shù)據(jù)什么樣?”、“數(shù)據(jù)能證明什么嗎?”等等模棱兩可，沒有明確目的，沒有業(yè)務(wù)假設(shè)的發(fā)問，讓其中產(chǎn)生大量的風(fēng)險(xiǎn)。

　　用數(shù)據(jù)來驗(yàn)證或推翻假設(shè)毋庸置疑是正確的，然而這種正確需要建立在明確的目的和業(yè)務(wù)假設(shè)之上。別把數(shù)據(jù)當(dāng)兒戲，更別把數(shù)據(jù)當(dāng)圖騰。(孫晗)