4月24日，道路巡視員發(fā)現(xiàn)聊城市昌潤路北一水泥蓋板被軋壞后，當即通過手機攝像，把情況上傳到了市政公用局“96009111”指揮中心。幾分鐘后，市政處的師傅趕到修好蓋板。這種快捷高效的運作，完全是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮的作用。當日，我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)“96009111”指揮中心正式啟用。它的啟用，標志著我市城市管理邁上了一個新臺階。

　　“過去市民撥打熱線中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，周期長，如今市市政公用局將對外服務電話合并為一部熱線，既便于群眾記憶，又減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。市民若需咨詢和投訴環(huán)衛(wèi)、園林、市政、供熱、供氣、生活垃圾處理、污水處理等方面的意見，只需撥打這個電話，就能得到滿意的答復，案件處理周期比過去明顯縮短。”據(jù)有關(guān)負責人介紹，“96009111”指揮中心于今年3月1日開始試運行，截至目前，已收到300多條相關(guān)信息，其中有20多條是市民直接撥打進來的。家住聊城城區(qū)青年林街的李先生高興地說：“有了這部熱線，老百姓反映問題更方便了!”(李曙光)