1、項目背景資料

海南省郵電局電信通信部全面負責全省的電信業(yè)務(wù)，組織結(jié)構(gòu)上它以電信通信部為核心部門、覆蓋全省19個市縣郵電部門，3個現(xiàn)業(yè)局；全面負責全省的各類通信業(yè)務(wù)的規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)

、運行維護管理以及市場營銷等業(yè)務(wù)。

近幾年來，電信部在辦公自動化中的應(yīng)用，尚處在萌發(fā)階段。有10余部電腦，在少數(shù)部位和部門分立，用于簡單信息和文字處理，總體上不能滿足實際工作的需求，主要表現(xiàn)在如下方面：

（1）各環(huán)節(jié)中的文檔和報表的形成，均采用手工方式，效率低、標準化程度差，無法適應(yīng)電信管理業(yè)務(wù)對大量文字處理工作的需求。

（2）檔案的歸檔與調(diào)閱采用手工管理模式，沒有實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，查找速度慢、管理手段落后、效率低。

（3）隨著國家通信事業(yè)的發(fā)展，通信服務(wù)的人數(shù)不斷增加，信息量加大，手工查找方式已不能適應(yīng)管理工作的要求。

建立一套現(xiàn)代化的電信管理系統(tǒng)是加強和完善電信管理，進一步深化管理方式改革，提高辦公效率，更好地發(fā)揮電信部管理職能的需要。用現(xiàn)代化手段來適應(yīng)電信管理工作，做到電信管理現(xiàn)代化、辦公自動化、管理科學化，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行電信管理勢在必行。

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

公文管理子系統(tǒng)

公文管理這部分，主要依據(jù)電信部對公文的管理辦法，實現(xiàn)對公文管理進行全面計算機化管理，現(xiàn)在處理的原則是：

保留現(xiàn)有的公文管理流程。

開發(fā)公文管理輔助系統(tǒng) 。

電路調(diào)度輔助管理子系統(tǒng)

電路調(diào)度管理這部分，現(xiàn)有郵電總局的〈〈電路調(diào)度管理系統(tǒng)〉〉，主要進行全省的電路調(diào)度。

運行維護子系統(tǒng)

運行維護管理這部分，主要依據(jù)電信部運行維護科對其業(yè)務(wù)的管理辦法，實現(xiàn)對運行維護科的業(yè)務(wù)進行全面計算機化管理，以便實時地對業(yè)務(wù)進行管理。

工程管理子系統(tǒng)

工程管理這部分，主要依據(jù)電信部對工程的建議、審核、立項、工程設(shè)計、施工及竣工管理辦法，實現(xiàn)對工程過程的全面計算機化管理，以便實時地對工程業(yè)務(wù)進行管理

監(jiān)督檢查科子系統(tǒng)

監(jiān)督檢查子系統(tǒng)主要圍繞監(jiān)督檢查科的業(yè)務(wù)來設(shè)計。海南省電信通信部監(jiān)督檢查科全面負責全省的電信監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)，主要工作分為六大部分：

監(jiān)督檢查計劃實施業(yè)務(wù)；

服務(wù)質(zhì)量考評業(yè)務(wù)；

處理用戶投訴業(yè)務(wù)；

督辦催辦業(yè)務(wù)；

檢查整改業(yè)務(wù)；

來信來訪業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)管理這部分，主要依據(jù)業(yè)務(wù)科對業(yè)務(wù)的管理辦法，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理過程的全面計算機化管理，以便實時地對業(yè)務(wù)進行管理。

綜合檢查子系統(tǒng)

綜合檢查業(yè)務(wù)管理這部分，主要依據(jù)綜合檢查科對其業(yè)務(wù)的管理辦法，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理過程的全面計算機化管理，以便實時地對業(yè)務(wù)進行管理。

網(wǎng)絡(luò)組織子系統(tǒng)

每年組織各市縣局及相關(guān)專業(yè)局繪制長途干線網(wǎng)絡(luò)圖和各市縣網(wǎng)絡(luò)圖。

根據(jù)全省網(wǎng)絡(luò)運行情況，及時向郵電部提出省網(wǎng)絡(luò)及省際二級電路規(guī)劃的具體建議，確保省際網(wǎng)絡(luò)運行的安全可靠。

用戶希望建立直觀的可視基于MAPINFO 的GIS系統(tǒng)，可以查詢，修改基本信息。

信息發(fā)布子系統(tǒng)

信息發(fā)布子系統(tǒng)是實現(xiàn)了《電信經(jīng)營動態(tài)》的編輯和發(fā)布系統(tǒng)、實現(xiàn)了重大情況通知、辦公室一般通知、以及系統(tǒng)（來文、新發(fā)文）的消息，信息發(fā)布控制。該子系統(tǒng)分為四部分，分別為"簡報發(fā)布"、"簡報閱覽"、"公告發(fā)布"、"公告閱覽"。

市場營銷子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)管理這部分，主要依據(jù)市場開發(fā)科對其業(yè)務(wù)的操作辦法，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理過程的全面計算機化管理，以便實時地對業(yè)務(wù)進行管理。

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理部分負責全系統(tǒng)的管理、維護。系統(tǒng)管理功能包括：

用戶管理：

為了保證系統(tǒng)的安全性，必須進行用戶管理以拒絕非法用戶對系統(tǒng)或合法用戶對其無權(quán)訪問部分的訪問。用戶管理實現(xiàn)了以下功能：

用戶的添加、刪除、修改

用戶的授權(quán)管理

用戶的口令管理

數(shù)據(jù)管理：

數(shù)據(jù)管理負責數(shù)據(jù)存儲的安全。由于硬件、系統(tǒng)軟件的故障或合法用戶錯誤操作可能破壞已存儲的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理負責數(shù)據(jù)的定時備份和在必要時進行數(shù)據(jù)的恢復。

系統(tǒng)開發(fā)運行環(huán)境