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圓桌論壇:LBS位置服務(wù)走向何方?

眾LBS服務(wù)應(yīng)用提供商聚集,共同探討中國LBS位置服務(wù)今后的探索方向和現(xiàn)今發(fā)展中遇到的問題。

  嘉賓:

  新浪無線LBS平臺產(chǎn)品總監(jiān) 苗林

  飄信CEO 鄭偉杰

  開開CEO 穆榮

  航班管家COO 易兵

  陌陌聯(lián)合創(chuàng)始人&產(chǎn)品總監(jiān) 雷小亮

  主持人:一上來先請大家花幾分鐘時間,你們做的應(yīng)用和對LBS的關(guān)系和對未來LBS發(fā)展看法,做一個簡單的交代。

  易兵:我們公司主要產(chǎn)品是航管管家和酒店管家,從聽的情況來看,我們應(yīng)用比較單純一點(diǎn),用得少一點(diǎn),主要用地圖,其他用得比較少。本質(zhì)上來講是商業(yè)的應(yīng)用,大家也提到很多,我們就是標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)應(yīng)用,航班管家為出行,坐飛機(jī)的人提供服務(wù),酒店管家就是為找酒店的人提供服務(wù)。為什么跟LBS有關(guān)的,我們酒店管家是非常強(qiáng)的LBS的應(yīng)用,首先酒店最重要的是位置,特別是現(xiàn)在做了快捷酒店管家,我們今天在微博上做了視頻挺轟動的,選擇快捷酒店管家最核心的是位置,我們這個產(chǎn)品非常簡單,打開快捷酒店管家就輸入地圖,自動定位,把周邊的快捷酒店都全部顯示出來,用很簡單的紅色的、綠色的代表有沒有房,點(diǎn)擊之后就可以馬上預(yù)定,我們的口號叫50秒之內(nèi)解決從你打開軟件到預(yù)定成功這么一個過程,基本就是這么一個預(yù)定,非常簡單。

  主持人王煜全:我覺得你們也不是行業(yè)類的,還是2C的應(yīng)用,原來跟王江聊過,酒店管家更多并不是服務(wù)于異地的旅游的,而很多是本地就是喝完酒了,不能駕車回家,在附近找個地睡一晚,第二天開車走的。

  易兵:對,從現(xiàn)在數(shù)據(jù)來看,從國外來看更大了,所謂同城消費(fèi)非常大,在國內(nèi)大城市可能也接近50%。

  主持人王煜全:所以你管家的廣告好像有點(diǎn)少兒不宜,還等著趕緊回家看一下視頻。

  易兵:我們口號是找房準(zhǔn)定房快。

  主持人王煜全:現(xiàn)在再推出這個產(chǎn)品,將來簽到全變成旅游了。

  易兵:我剛才看數(shù)據(jù)簽到的單一地點(diǎn),北上廣深都是機(jī)場。

  主持人王煜全:希望你們迅速調(diào)整成第單一地點(diǎn)都是各個酒店。謝謝。

  穆榮:我們也是在國內(nèi)做LBS,我們現(xiàn)在主要兩個產(chǎn)品,一個是簽到類產(chǎn)品開開,還有位置,叫穆榮,也是給單方提供位置平臺服務(wù)的。

  主持人王煜全:你對LBS未來怎么看的?

  穆榮:我們說起來在LBS苦大仇深,做了很多年,我們從2006年到現(xiàn)在,從簽到角度來講,自己也反思,簽到類只滿足了一小部分人的需求,確實(shí)有部分人愿意記錄自己的足跡。想往更多人群擴(kuò)散,要找服務(wù)點(diǎn)。這個星期剛剛發(fā)了開開2.0版本,我們現(xiàn)在做的是從微博的內(nèi)容,在社交圈的內(nèi)容,對它有價值的,把它聚合起來,這是現(xiàn)在在做的嘗試。

  雷小亮:我是陌陌的雷小亮。陌陌是基于地理位置的社交應(yīng)用,平臺是iPhone和安卓兩個平臺,現(xiàn)在主打是可以隨時隨地跟附近比較感興趣的人聊天,這個是我們應(yīng)用最大的賣點(diǎn)。對LBS,我們非常強(qiáng)調(diào)距離,比如我們距離和時間都是我們附近比較重要的信息。我的觀點(diǎn)跟王老師的觀點(diǎn)差不多,我的觀點(diǎn)是LBS有專門的分類,大家各自在保持各自產(chǎn)品特點(diǎn)上,會加上LBS的幫助,構(gòu)成自己產(chǎn)品獨(dú)特的特征和分類組。所以我們最大的賣點(diǎn)不是在LBS上,最大的信息屬性是LBS屬性。

  主持人王煜全:你們和微信有沒有競爭?

  雷小亮:現(xiàn)在看來用戶兩個都接受。

  鄭偉杰:大家好,我是飄線的鄭偉杰,我們最早做的產(chǎn)品是飄線,大家印象跟陌陌差不多,我們自己定義是不一樣的,這個產(chǎn)品是想定位基地理位置信息分享的階段,后來用戶沒有按照我們想象的行為去用,最終變成了基于地理位置閑聊的系統(tǒng)。我們近期也在基于飄線做新的產(chǎn)品,其中有一款產(chǎn)品跟祭天特別契合?,F(xiàn)在隨著微信、飄線、陌陌、微博,地理位置的應(yīng)用發(fā)展很快,我們想查找周邊的人這一步很容易,但是能找到周邊的人下一步干嘛。我們最近考慮一個產(chǎn)品,在內(nèi)測,很快發(fā)布了。想基于開開平臺還有基于飄線一百多萬人的用戶,基于問答,我提一個問題出來,讓周圍的人回答我的問題。

  我們有另外一個產(chǎn)品,基于位置的購物方向的社區(qū),那個社區(qū)受南京本土一家網(wǎng)站西祠,里面有一個板塊特別火,就是一群人在當(dāng)?shù)刭徫锓窒淼慕涣鳎徫锓窒硪彩腔谖恢梅治龅慕涣?。我們把信息回來到飄線,使得有的飄線系統(tǒng)和內(nèi)容多樣化,也解決飄線內(nèi)容區(qū)別于其他的很難搞。

  主持人王煜全:主持人不好當(dāng),說得太尖銳吧,得罪人,說得不尖銳吧,不精彩,我決定把得罪人給苗林,你剛才做完講座,你們有這么多合作伙伴,在座都是你的合作伙伴,你對你的合作伙伴,未來更有前途,誰機(jī)會更大一點(diǎn)。

  苗林:得罪人的話都是我說。這些應(yīng)用,酒店管家或者航班管家從用戶的需求出發(fā),這些用戶可能比較長期,用戶有這個需求,這個需求之后,用戶愿意在這上面進(jìn)行消費(fèi),我這里有一些信息,你認(rèn)為這個信息對你有價值,我提供有價值的信息,你是愿意付費(fèi)的,我怎么把有價值的信息提煉出來,需要應(yīng)用去做的事。比如剛才飄線說原來能給用戶提供周邊的人,我們這會業(yè)提供周邊的人,但是周邊哪些人跟你相關(guān)的,比如說像問答系統(tǒng),你去問了一個問題,有很多專家給你回答,但是專家不屑于回家你的初級問題,或者你希望專家回答的話,專家很忙,回答你的問題比較初級或者中級的用戶,他們的觀點(diǎn)可能并不是正確的。這種問答的網(wǎng)站最重要的是能找到給你回答問題的人,能找到能解決問題的人,這個人怎么解決呢,可能通過分析它的社會關(guān)系,通過分析它的社會背景提煉出來,這可能給應(yīng)用能帶來更大的幫助。

  這些是基于興趣和基于社會關(guān)系挖掘之后得到的。怎么挖掘?可能基于大量的原始數(shù)據(jù)挖掘出來。我覺得是這樣。

  主持人王煜全:沒說哪個更有前景。不難為你了,不評價他們,能不能直接說一下你認(rèn)為未來的大方向是什么,剛才說提取信息是沒錯的,是2C還是2B,是更消費(fèi),更娛樂,還是更實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的東西。

  苗林:我希望在LBS平臺上,產(chǎn)生更多業(yè)務(wù)相關(guān)的,比如酒店、餐飲業(yè),跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的。只有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),結(jié)合了新技術(shù),相當(dāng)于別人是拿鏟子種地,拿鋤頭種地,我們可能拿拖拉機(jī),拿最先進(jìn)的東西去做。我拿這些東西去打傳統(tǒng)行業(yè),是最合適不過的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)它的根基比較強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所有的盈利模式可能是廣告,不管是哪種廣告,就是廣告,但是它沒法解決你吃飯的問題,沒法解決你睡覺的問題,沒法解決你找老婆的問題,這些都解決不了你實(shí)際的問題,只是一個傳播的渠道,我讓更多的東西,更多的人知道你這個應(yīng)用,讓更多的人知道你這個信息,這是廣而告之。這些并不是一個根,LBS真正落地的話,應(yīng)該落地到某個行業(yè),深入到線下某個店中或者體力活,只有這些東西,才是最有價值的。

  主持人王煜全:你們肯定事先背過臺詞,跟高飛一樣,都是和傳統(tǒng)行業(yè)做對,為敵,我們大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比較明顯有針對的就是在酒店管家,坦白講,像攜程嚴(yán)格說不算傳統(tǒng),半傳統(tǒng)半現(xiàn)代,你們還好,你們下面計(jì)劃是不是也參與沖突呢?

  易兵:沒有吧。大家在同一個行業(yè),都是在做快捷旅游業(yè),跟他們的定位來講,有比較大的區(qū)別。因?yàn)槲覀兏嗟氖乔腥敕?wù)業(yè)角度切入,現(xiàn)在大家都是網(wǎng)站。第二,我們從用戶體驗(yàn),從方便性,采用新的技術(shù),用用戶提供更好的體驗(yàn),你們也是這樣,也有人打電話訂,也有人在互聯(lián)網(wǎng)訂,也會有人在手機(jī)上訂。

  主持人王煜全:你們將來會訂酒店收費(fèi)?

  易兵:作為公司來講肯定有這種商業(yè)模式,是不是說是不是你訂酒店就要收費(fèi),這個不用多想。

  主持人王煜全:能不能稍微展望一下,談眼前容易成功,我原來問過王江,他的說法酒店管家的客戶和航班管家客戶嚴(yán)格來說不是一撥人,有沒有整合這類東西,為同一類人服務(wù)的思路,你們未來的路徑是怎么想的?

  易兵:分兩個方面說,現(xiàn)在的酒店管家主要是快捷酒店,現(xiàn)在也推了快捷酒店管家出來,快捷酒店的擁護(hù)和航班管家的用戶不是完全重合?;究梢赃@么講,一個坐飛機(jī)的用戶肯定要住酒店,飛到另外目的地是住酒店的,全系列酒店的,就匹配起來。

  主持人王煜全:住了酒店以后,用了一下陌陌,開個玩笑。我們還在探索一個來說大家做的業(yè)務(wù),今天看起來可能都是點(diǎn),同一個點(diǎn),希望像騰訊QQ一樣,從一個點(diǎn)最后做成一個平臺,有很強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持。我們更有意義的探索是說在這個點(diǎn)上如何向未來去發(fā)展,包括在發(fā)展當(dāng)中能不能借到LBS。今天核心關(guān)鍵是LBS,當(dāng)你有這么強(qiáng)大的支持的時候,能做什么事,我想了解你們看了這個有什么想法,把這些東西放在現(xiàn)有產(chǎn)品里。

  易兵:從兩個方面來講,一個方面從住酒店來講,剝削旅游業(yè)的發(fā)展來看,將來技術(shù)越來越厲害。第二跟地點(diǎn)相關(guān)的東西,越來越是重要考慮因素。像剛才講到的我肯定打開,看到地圖,這是非常直觀,餐館、酒店都能看到,這是發(fā)展趨勢。在這個方向上有比較大的發(fā)展。第二方面,我舉個例子,坐飛機(jī)一樣,你最閑的時候可能在機(jī)場的時候,在飛機(jī)上的,基于地理位置的社交、信息分享,相關(guān)的推薦,就有市場,有可能將來在這方面有比較新的用戶體驗(yàn)出來。從我們做所有產(chǎn)品都是這樣,有時候說得太遠(yuǎn),只能展望一下,直線來講解決當(dāng)前主要問題,然后再逐步。

  主持人王煜全:穆榮,我們認(rèn)識時間特別久了,LBS領(lǐng)域做應(yīng)用的第一撥人。這么多年了,過去估計(jì)不太做展望,因?yàn)椴惶吹较M?,因?yàn)橛幸苿拥臅r候,想展望不太敢展,現(xiàn)在開辦,尤其是移動平臺應(yīng)用那么豐富了,你們有什么未來的展望,怎么做出新的特色來,尤其你們再不出特色,競爭對手又上來了?

  穆榮:現(xiàn)在新浪微博把數(shù)據(jù)接口做出來非常好。微博的數(shù)據(jù)本身是非常好的框,剛才PPT講有五千萬和位置有關(guān)的,大部分簽到是垃圾。我們現(xiàn)在干的活是把垃圾拋掉,把這些東西呈現(xiàn)出來。包括利用本身內(nèi)容的分析和社交圖譜的分析。這部分將來有不錯的機(jī)會。

  主持人王煜全:因?yàn)榉治鲞@部分,我是蠻認(rèn)同的,這個技術(shù)含量蠻高的,做好了,還是不錯的。應(yīng)用上怎么涉及?你提供給哪類,還是原來開開用戶,還是會開放出來,還是會做更多飄線一樣?

  穆榮:從原來的簽到調(diào)整到更傾向于攻略,這樣讓大家更方便了解他所處的環(huán)境。有一個做的跟位置有關(guān)的,那是副業(yè)產(chǎn)品。

  主持人王煜全:現(xiàn)在最大的特點(diǎn)是副業(yè)產(chǎn)品做得比主業(yè)大,說不定明天就蹭蹭上去了。

  穆榮:目前在攻略投入更多的精力。

  主持人王煜全:這樣你們跟酒店管家一樣,變旅游類產(chǎn)品。

  穆榮:舉個例子像大眾點(diǎn)評,如果真的對酒店非常熟悉,不需要,總有在一個城市里跑來跑去的地方。

  主持人王煜全:陌陌你們對未來怎么看,雖然說微信用戶和你們用戶同時兩個裝,長期來看還是有危險的,特別是這兩天微信說平臺開放,基于他們做事也很多,你們會不會有壓力?

  雷小亮:會有壓力,所以今天找新浪來了。跟騰訊競爭,有時候不是我們自己選擇的,這種情況是經(jīng)常出現(xiàn)的。我們現(xiàn)在依賴的更多是靠合作方,陌陌做到現(xiàn)在的程度,很多時候是靠新浪微博來給我們做很大的內(nèi)容支持和信息提供。相當(dāng)新浪搞這個活動,我們一定要過來站臺。我也認(rèn)為騰訊無法復(fù)制的部分,你有新浪微博,或者有人人平臺幫你做開放性信息的提供,說實(shí)在,他可以復(fù)制一些內(nèi)容或者可以復(fù)制界面,但是復(fù)制不了關(guān)系。我認(rèn)為新浪和騰訊本身在開放平臺上有一些競爭關(guān)系。這塊我們可以依賴平臺來幫我們做很多事情。我一直認(rèn)為競爭還是會有,因?yàn)楣δ苡泻芙咏牟糠?,手機(jī)上面現(xiàn)在大家可看到的部分都不會太大參與,實(shí)際上用戶群或者用戶對這個產(chǎn)品的判斷還有用戶使用習(xí)慣都是有蠻大不同的,我們也是在進(jìn)一步加強(qiáng)跟新浪這邊的產(chǎn)品綁定還有相互滲透。我們也希望能夠通過新浪大平臺上面,為我們獲得更多有價值的用戶體驗(yàn)和不可被復(fù)制的東西。

  主持人王煜全:你們除了前有堵截以外,后面有不少追兵,前一陣彈性社交詞非常熱,你們是會長期堅(jiān)持位置社交的理念,還是會有更多的,除了社交以外,像穆榮一樣,做成本地的點(diǎn)評,服務(wù)提供,有沒有更多的打算?

  雷小亮:我們沒有太多的計(jì)劃,我們工作計(jì)劃基本大概一個月一個周期,沒有展望太遠(yuǎn)。我們很多時候會跟用戶溝通了解這些信息,通過我們自己的判斷改。這塊因?yàn)闆]有太多先行者,只能自己摸著做。

  主持人王煜全:小路快跑,出了問題怪新浪。

  雷小亮:不能怪新浪。

  主持人王煜全:飄線是已經(jīng)開始做調(diào)整了,剛才講到兩個應(yīng)用,你們對未來有沒有相對長遠(yuǎn)一點(diǎn)的看法,陌陌說他們沒有,正好你要有的話,就有點(diǎn)競爭優(yōu)勢?

  鄭偉杰:我們也考慮很久,飄線相比陌陌來說,我們做得不是很大,畢竟我們做的沒有穆總早,在國內(nèi)安卓這塊做得第一,正式做兩年多,有一百多萬用戶,想來想去還是落戶中國服務(wù)區(qū),作為草根開發(fā)者,

  切入點(diǎn)是很重要的。我們想了很久,最終從飄線社區(qū)的用戶行為分析出剛才的問答,問答在飄線里的用戶發(fā)了一個問題,但是回貼是特別地多,我們曾經(jīng)看到隨便一個新人來,問大家用什么手機(jī),單個飄線恢復(fù)竟然超過接近200個,非常不得了。我們在線觀察問答的現(xiàn)象,我們就認(rèn)為可能問答可以作為早日開發(fā)者的切入點(diǎn)。雖然說我的切入點(diǎn)是做問答,但是最終落地到本地生活服務(wù)中去,這也是一個嘗試。

  主持人王煜全:問到自己業(yè)務(wù)的時候,都有點(diǎn)刁難大家的味道?,F(xiàn)在讓大家一起刁難一下新浪。平臺有兩個問題需要回答的,第一個問題不光有新浪,還有百度,你到底選誰的平臺,大家的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么,能不能分享一下?第二我想了解新浪的安排,你認(rèn)為新浪和你之間應(yīng)該怎么劃這道一線哪些應(yīng)該是新浪提供的,哪些是你應(yīng)該提供的。同時還有一個問題很關(guān)注,你們做業(yè)務(wù)的時候也會產(chǎn)生大量的信息,這個信息能不能反饋給新浪。苗林前面講到POI,尤其是實(shí)時的POI更有價值,如果合作伙伴反饋給新浪POI,這是很大的平臺。這塊你們有沒有想法?

  鄭偉杰:王老師開幕的時候,大平臺首先把界限劃清楚,我們做這塊業(yè)務(wù),你會不會做,如果你會做,我肯定不做。假如新浪微博做問答,那我們趕快靠微信去??隙ǜ鷺I(yè)務(wù)相關(guān)的,看你對這個開放平臺,未來可能性有多大。第二,當(dāng)然這個開放平臺對我們業(yè)務(wù)本身的關(guān)聯(lián)性有多大。我個人的觀點(diǎn)開放平臺只能建立,真正完全一套還是夠嗆,只是初期建立一下。

  主持人王煜全:覺得新浪平臺是首選。

  鄭偉杰:對,本身我們做信息類產(chǎn)品。

  主持人王煜全:等于比百度更多的信息輸入點(diǎn)。你們現(xiàn)在有信息輸入點(diǎn)給新浪嗎?

  鄭偉杰:有,現(xiàn)在信息都是同步。

  主持人王煜全:同步到新浪以后,你們跟第三方還共享嗎?

  苗林:如果同步到新浪,新浪是開放的,第三方能看到,可以選擇我要這個信息還是不要信息,要不要是第三方選擇,只要共享出來,第三方還能看到。

  主持人王煜全:理論上來講,這個信息標(biāo)注是飄線,第三方能抓出來,就把你淡忘了。會嗎?

  苗林:這個不會,我們提供接口,很注意權(quán)限的問題,比如我能給飄線提供的是能看到你所有用戶在微博上產(chǎn)生的內(nèi)容,或者能看到微博所有類似的內(nèi)容,我不會說讓你看見你競爭對手的信息,要么看見你自己的,要么看見全部的,這是對權(quán)限這塊的控制。

  主持人王煜全:想得還是蠻周到的。雷總怎么看?

  雷小亮:這個話題確實(shí)有點(diǎn)敏感。說實(shí)在的,比如facebook有一個原則,他不做游戲,這個事情放在國外說比較好說。但是在國內(nèi)來說,我拿一家公司做,做一個開放平臺,在開放平臺做其他內(nèi)容,做簽到,可能有這樣的問題。我們做一個創(chuàng)業(yè)公司來說挺怕這種東西。創(chuàng)業(yè)公司比起我們的資源或者用戶群、覆蓋群,都仰仗大平臺提供的,如果大平臺在這塊沒有跟我們劃清楚邊界的話,我們這塊做有可能以后,舉個例子,我現(xiàn)在陌陌的產(chǎn)品跟新浪微博的開放平臺的結(jié)合度非常高,我們產(chǎn)品都是基于新浪微博構(gòu)建的產(chǎn)品。萬一以后他在這塊對我們有壓力的話,這邊的產(chǎn)品都受影響,對現(xiàn)有用戶服務(wù)穩(wěn)定性都受到影響了。對開放平臺的期待也是這樣。舉個例子,我在國外說,這些東西比較好講,開放策略比較穩(wěn)定,我肯定希望在比較神圣開放平臺做運(yùn)營,我也希望跟新浪策略比較穩(wěn)定,他們的考核指標(biāo)做大了第三方的平臺去做,這是我們自己的希望。

  主持人王煜全:你們兩位都是做內(nèi)容的,新浪的內(nèi)容特別豐富,你們的所謂平臺選擇并不是新浪和百度,而是新浪和騰訊,騰訊為什么現(xiàn)在惹官司,小公司想做大的,不太想跟他合作,這方面新浪壓力不是很大,只是平臺盡量穩(wěn)定,技術(shù)問題,沒有戰(zhàn)略問題。但是穆榮你們二位不一樣,更多是選用地圖多一些,我理解,這樣你們涉及到到底要不要百度還是要新浪?

  穆榮:現(xiàn)在還好。目前我們沒有用百度,用的新浪。界限問題,絕大部分新浪開發(fā)者比較擔(dān)心的,現(xiàn)在這條界限,像牛皮筋會變。這個我也理解,從商業(yè)公司來講,有的時候如果自己沒有看清楚,他不可能做這樣的承諾。換了位置,在座的很多人,如果在新浪的位置上,可能做同樣的決定。這個里面如果是不能長線,至少可以中期給大家指導(dǎo),這樣的話,大家會更好一點(diǎn)。

  易兵:大家都已經(jīng)把這個說得差不多了,另一方面從我們來講稍微簡單一點(diǎn),內(nèi)容方面會少一些。

  主持人王煜全:你們也是谷歌平臺。

  易兵:是,我們在航班管家里沒有地圖的,我們跟新浪合作也非常好,這也是一直在合作,主要是稍微淺層次一點(diǎn),主要是信息溝通。

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