19日上午，昆明數(shù)字城管相關(guān)負(fù)責(zé)人做客昆明信息港春城會(huì)客廳，就市民關(guān)心的一系列話題進(jìn)行了解答。他們表示，數(shù)字城管通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)現(xiàn)、指揮派遣和快速處置，并進(jìn)行監(jiān)督考核，讓城市管理有了明亮的眼睛。

　　市數(shù)字化城市管理辦公室綜合處負(fù)責(zé)人曹良旭向網(wǎng)友們介紹，傳統(tǒng)的城市管理包括兩個(gè)部門，一是管理：涉及環(huán)境衛(wèi)生、城市道路橋梁容貌、廣告管理和城市照明;二是執(zhí)法，因管理不到位有漏洞，需要用執(zhí)法的手段來解決。數(shù)字城管是從管理和執(zhí)法職能中分離出來的一個(gè)監(jiān)督考核職能機(jī)構(gòu)，通過監(jiān)督考核，促使各責(zé)任單位打破固有觀念和自身利益立場，完善自身管理體制機(jī)制;同時(shí)，數(shù)字城管真正實(shí)現(xiàn)了城市綜合管理，是“大城管”概念，凡是在城市中設(shè)有設(shè)施的單位，發(fā)生在城市綜合管理中的“事”，符合立案處置標(biāo)準(zhǔn)的就要立案，并監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位去處置。“通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少老百姓的投訴。特別是公共安全問題，通過對轄區(qū)考核了以后，轄區(qū)加大投入，有些不屬于轄區(qū)處置的也進(jìn)行了處理。”

　　例如，盤龍區(qū)數(shù)管辦結(jié)合轄區(qū)情況，擬定了盤龍區(qū)城市綜合管理考核辦法，從去年開始每周、每月以工作情況通報(bào)的方式，通過盤龍區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)對城區(qū)組成績進(jìn)行公布，包括區(qū)屬各街道辦事處，從而提高整個(gè)區(qū)的管理考核成績，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理的考核，不斷量化、細(xì)化對監(jiān)督員的考核指標(biāo)，實(shí)行工作補(bǔ)貼，與工作實(shí)際完全掛鉤。而官渡區(qū)去年5月份開始探索先行處置機(jī)制，發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失后設(shè)立提醒標(biāo)志，至8月時(shí)加大資金投入，配備各種型號的井蓋放在數(shù)字城管車上，哪里井蓋缺失就立即蓋上，為轄區(qū)內(nèi)交通參與者提供了人身安全保障。

　　曹良旭介紹，“12319城事’好朋友，是2005年設(shè)立的公眾投訴、咨詢服務(wù)熱線電話。3年來公眾反映最多的部件類問題為井蓋類案件，共3016件;樹木枯死、缺失、倒伏案件889件;路燈損壞、不亮案件634件。事件類為占道經(jīng)營游商13083件，違法粘貼、涂寫、散發(fā)小廣告5031件，違法建設(shè)為4176件。可以看出，流動(dòng)攤販?zhǔn)抢习傩胀对V最多的案件種類。”

　　對于網(wǎng)友提到的占道經(jīng)營問題，曹良旭表示，“引攤?cè)胧须y推行值得反思，需要進(jìn)行智慧式的思考，充分考慮市民和擺攤者的利益，所以我們對占道經(jīng)營問題也應(yīng)該分類。分類以后要集思廣益、共同探討，怎么分類處理這些問題，不引起沖突。”(孫瀟)