Gartner 副主席David Cearley稱，組成IT系統(tǒng)的的技術(shù)處于關(guān)鍵發(fā)展階段，在未來(lái)五年，移動(dòng)設(shè)備，服務(wù)器應(yīng)用和社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將從各個(gè)方面影響IT，因此各大公司從現(xiàn)在起就要做好準(zhǔn)備。

　　例如，企業(yè)需要投資改善網(wǎng)絡(luò)容量和可靠性。他們還需要改進(jìn)無(wú)線監(jiān)管從而提升服務(wù)水平，在參加本周Gartner Symposium IT/Expo大會(huì)時(shí)，Cearley對(duì)與會(huì)者如是說(shuō)。下面是Gartner對(duì)十大IT技術(shù)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)以及就各相關(guān)事項(xiàng)做出的解釋：

　　1. 多媒體平板電腦等：研發(fā)核心技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)生存準(zhǔn)則，因?yàn)檫@涉及到IT需要面臨的安全問(wèn)題和管理挑戰(zhàn)。到2015年，多媒體平板電腦的銷售將達(dá)到筆記本銷售的一半，而Windows 8則會(huì)成為安卓與Apple后的第三大系統(tǒng)。Cearley說(shuō)，微軟在用戶平臺(tái)的市場(chǎng)份額將減少到60%甚至是50%。Windows為主流PC系統(tǒng)的時(shí)代將會(huì)被后PC時(shí)代所取代，這意味著Windows將成為多樣化IT環(huán)境的一種選擇而已。在智能手機(jī)領(lǐng)域，2012年入門級(jí)智能手機(jī)的價(jià)格會(huì)降至75美元，且這樣的手機(jī)還配備了雙核甚至四核的處理器，屏幕更大更亮，分辨率更高，同時(shí)還兼有3D，HD視頻和更多傳感技術(shù)，如gyros，指南針和氣壓計(jì)等。而Gartner認(rèn)為目前雖然iOS主導(dǎo)平板市場(chǎng)，但2015年iOS/Android的市場(chǎng)份額將占到80%。

　　2. 移動(dòng)應(yīng)用和接口：觸摸，手勢(shì)和語(yǔ)音搜索都將改變移動(dòng)應(yīng)用的工作方式。到2014年，每年應(yīng)用商店的移動(dòng)應(yīng)用下載量將超過(guò)七百億。到2014年，至少有一半在2010年進(jìn)行了優(yōu)化的App Store的應(yīng)用程序?qū)⒈皇召?gòu)或不復(fù)存在。

　　3. 社交與文本用戶體驗(yàn)：據(jù)Gartner透露，文本感知型計(jì)算使用的是與終端用戶或與對(duì)象的環(huán)境，活動(dòng)連接以及偏好等相關(guān)的信息來(lái)改進(jìn)與終端用戶或?qū)ο蟮幕?dòng)。文本感知型系統(tǒng)可預(yù)知用戶需求，然后提供最合適的內(nèi)容，產(chǎn)品或服務(wù)。預(yù)計(jì)到2015年，全球40%的智能手機(jī)用戶會(huì)選擇能追蹤其操作的文本服務(wù)供應(yīng)商，因?yàn)楣雀?，微軟，諾基亞和蘋果到2015年的時(shí)候?qū)⒛茏粉櫟饺?0%人口的操作習(xí)慣。

　　4. 應(yīng)用商店和市場(chǎng)：企業(yè)應(yīng)用商店數(shù)量的上升是關(guān)鍵，這些商店可以為用戶開(kāi)發(fā)指定應(yīng)用。這也可以讓IT部門參與特定應(yīng)用的管理與控制。但是Cearley稱，IT企業(yè)或許比較難接受用戶的選擇。企業(yè)應(yīng)該使用托管多樣化的方法關(guān)注應(yīng)用商店的努力并通過(guò)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值區(qū)分應(yīng)用。應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值較低而潛在風(fēng)險(xiǎn)很高時(shí)，應(yīng)將應(yīng)用完全攔截。

　　5. 物聯(lián)網(wǎng)：我們正在創(chuàng)建無(wú)處不在的運(yùn)算環(huán)境，在此環(huán)境中，攝像頭，傳感器，麥克風(fēng)，圖像識(shí)別等都只是組成部分?，F(xiàn)在，遙感技術(shù)的使用也是物聯(lián)網(wǎng)的一部分。此外，不斷增長(zhǎng)的智能設(shè)備還帶來(lái)了隱私問(wèn)題。Cearley稱，IT部門需要對(duì)所有設(shè)備提供集中式統(tǒng)一管理。

　　6. 下一代分析：大多數(shù)企業(yè)都達(dá)到了性能與成本的改進(jìn)，因此他們可以對(duì)業(yè)務(wù)中希望采取的每項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行分析與模擬。不僅僅是數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可以做到這一點(diǎn)，移動(dòng)設(shè)備也需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)，以及擁有足夠的能力執(zhí)行分析。IT部門可以集中精力開(kāi)發(fā)有助于決策的分析技術(shù)。

　　7. 大數(shù)據(jù)：大數(shù)據(jù)作為IT管理者一項(xiàng)很重要的挑戰(zhàn)快速涌現(xiàn)，盡管這個(gè)詞只是在2009年才開(kāi)始流行。到2011年2月，谷歌有關(guān)“大數(shù)據(jù)”的搜索詞條已達(dá)290萬(wàn)，而供應(yīng)商現(xiàn)在都宣傳自己的產(chǎn)品可以應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須意識(shí)到他們無(wú)法存儲(chǔ)所有信息。有新技術(shù)可以處理極限數(shù)據(jù)值，如Apache Hadoop，但是企業(yè)也要開(kāi)發(fā)出新技能才能有效使用這些技術(shù)，Cearley說(shuō)。

　　8. 緩存運(yùn)算：我們將看到閃存廣泛使用于消費(fèi)電子設(shè)備，娛樂(lè)設(shè)備及其它嵌入式IT系統(tǒng)中。此外，閃存也為服務(wù)器和客戶電腦中的緩存級(jí)別提供了新一層次。與服務(wù)器和PC中的主要存儲(chǔ)RAM不同，閃存更為持久。因此，它更像是磁盤驅(qū)動(dòng)，因?yàn)槲覀冊(cè)跀嚯姾椭貑⒍疾粫?huì)對(duì)其產(chǎn)生什么影響。只不過(guò)閃存的讀取速度快于磁盤驅(qū)動(dòng)。一分錢一分貨，閃存用于數(shù)據(jù)中心，可以優(yōu)化閃存使用和延長(zhǎng)閃存耐用性的軟件成為關(guān)鍵。用戶和IT供應(yīng)商應(yīng)該將緩存運(yùn)算視為長(zhǎng)期技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，而且這種趨勢(shì)與云計(jì)算相比可能有著干擾性的影響。

　　9. 低功耗服務(wù)器：如果你可以把一個(gè)盒子中的10臺(tái)虛擬機(jī)轉(zhuǎn)換成40臺(tái)比較慢，能耗很低的物理服務(wù)器，你會(huì)怎么做?其實(shí)客戶對(duì)這類處理大數(shù)據(jù)的運(yùn)算類型也有需要。例如，數(shù)以千計(jì)的小型處理器可以執(zhí)行Hadoop進(jìn)程。Gartner認(rèn)為10%—15%的企業(yè)工作量適合這樣的操作。服務(wù)器技術(shù)將得到發(fā)展以便處理大數(shù)據(jù)。

　　10. 云計(jì)算：這個(gè)話題的熱度將從去年的第一名降至第十名，但是它仍是一個(gè)很重要的趨勢(shì)，它將成為谷歌與Amazon的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。IT企業(yè)將考慮如何開(kāi)發(fā)混合云以便改善安全和監(jiān)管問(wèn)題。