一年前,LBS(位置服務(wù))網(wǎng)站開始興起,不少潮人熱衷于到各個地點“簽到”。但“簽到”風潮沒持續(xù)多久,用戶和LBS網(wǎng)站雙雙陷入瓶頸。“簽到”作為一項最基礎(chǔ)的應(yīng)用,其豐富性與實用性不足以開拓出有效的商業(yè)化盈利模式,“零盈利”成為不少LBS網(wǎng)站的集體困擾。而功能的單一同時也面臨嚴重的用戶黏性不足。不過記者最近調(diào)查發(fā)現(xiàn),LBS網(wǎng)站已經(jīng)有全面反彈的趨勢。
LBS應(yīng)用豐富化 市場全面反彈
今年5月一份報告指出LBS的活躍用戶只有16%,但根據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)顯示,近幾個月國內(nèi)LBS應(yīng)用市場增長速度全面反彈。今年6月底,中國LBS應(yīng)用累計賬戶數(shù)達到1050萬,對比2011年第1季度的655萬,環(huán)比增長率強勁拉升60.3%。分析師認為最主要的原因便是“簽到”之外產(chǎn)生了更豐富的功能。
資深LBS玩家瞿俊向記者表示,自己很早便對單一的簽到功能熱情消退,“當時我就想到既然能看到誰在附近簽到,應(yīng)該可以和周邊人交朋友。”但是他發(fā)現(xiàn)通過簽到方式結(jié)識朋友有點困難:“更多玩家的注意力都在搶徽章,搶做地主,初衷不是交朋友。我發(fā)送了不少好友請求,但每個月最多的時候也只能加十幾個人。”
不過今年以來隨著LBS被更多服務(wù)提供商廣泛應(yīng)用,瞿俊的社交需求得到滿足:“比如用飄信,就可以在地圖上清晰地看到周邊的陌生人。再比如‘簡簡單單’、‘淘男網(wǎng)’等交友網(wǎng)站也開發(fā)了有LBS功能的手機客戶端。這些應(yīng)用都不需要太繁瑣的加好友步驟,直接可以與陌生人對話,交友便捷性大大增強。另一方面,用這些應(yīng)用的人本來就是交友目的,成功率也更高。況且地理位置是不能偽裝的,給人感覺更安全。”瞿俊說自己通過飄信認識了在同一個小區(qū)內(nèi)的黃先生,之后常常相約去會所打球,很快成為了朋友。
另一位LBS玩家朱琳則是購物狂人,她告訴記者,“最近給手機下載了一個叫‘逛街助手’的應(yīng)用,定位用戶的地理位置后就能告知周邊有哪些商家有團購產(chǎn)品。”
艾媒咨詢董事長張毅表示,一些沒有拿到太多投資的中小企業(yè)LBS后來者,正在針對用戶的需求在單一功能上做強,期待完成更快的商業(yè)化突破。
老牌服務(wù)商強化用戶體驗
張毅同時還指出,在LBS市場熱度升溫的同時,切客、街旁等老牌LBS服務(wù)商也或者加大活動發(fā)展力度,或者積極增強服務(wù)功能。
切客近日提出“社會化身邊電子商務(wù)”,強調(diào)了“身邊”、“電子商務(wù)”二大要點。8月以來,切客在北京、上海等大城市高密度投放廣告,在“送你去世界七大奇跡簽到”的口號下,鼓勵簽到的同時為簽到者提供商戶的優(yōu)惠。
朱琳向記者介紹,自己就用切客在身邊的良友便利簽到并獲取了優(yōu)惠碼,以3元價格獲得原價5.6元的乳品。
“有些人認為通過這一輪價值幾千萬元的市場投放,切客無法立刻獲得等值的回報,但我認為這是該網(wǎng)站有效結(jié)合電子商務(wù),培養(yǎng)用戶‘簽到’習慣的有力嘗試。目前‘切客’還略顯小眾化,聚集度不高。在LBS重新成為熱潮的背景下,被動等待市場成熟不如積極引導用戶。”張毅表示。
另一老牌LBS網(wǎng)站街旁,則將關(guān)注目光持續(xù)聚焦到更有效的簽到方式。他們與諾基亞在近距離無線通信NFC技術(shù)上展開合作,推出三款支持NFC技術(shù)簽到的手機。用裝有該功能的手機,無需進入客戶端尋找地址等,只要在合作商戶貼著的“街旁簽到”標簽上刷一下,隨即用戶就能收到短信,提示簽到成功。
街旁網(wǎng)CEO劉大衛(wèi)向記者介紹,這一精準化簽到方式將有助于逐漸杜絕“偽簽到”,進一步促進“簽到”商業(yè)模式的健全:“由于NFC能提供較之GPS和其它定位技術(shù)更加精確的位置信息,確保了簽到的真實性,應(yīng)用開發(fā)者和企業(yè)也能收集用戶更詳細的信息,從而更有針對性地進行營銷。通過NFC技術(shù)所達到的真實簽到的效果,確保街旁網(wǎng)用戶的體驗由線上延伸到線下,將來也會大大提升LBS的服務(wù)價值。”
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