8月27日,在江蘇一家大眾4S旗艦店內(nèi)舉行了"S3行車無憂"系統(tǒng)啟動儀式,該門店是中國首家部署分布式車聯(lián)網(wǎng)服務平臺的汽車銷售門店,這標志著車聯(lián)網(wǎng)應用在中國內(nèi)地邁出了有力的一步。該系統(tǒng)是天派電子(深圳)有限公司提供的技術(shù)支持,可為4S店的運營和管理增添助力,能夠更好地將服務延伸到外場,也能更有效地管理客戶資源。
據(jù)了解,通過搭載"行車無憂"系統(tǒng)的車載多媒體導航終端產(chǎn)品,車與4S店、互聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)無縫連接。產(chǎn)品采用GPS全球定位系統(tǒng)與3G無線傳輸?shù)认冗M技術(shù),將4S店基礎(chǔ)服務與車主通過車載終端緊密連接在一起,是汽車服務和汽車消費的一個創(chuàng)新型產(chǎn)品。在活動現(xiàn)場,不少車主被定位為"網(wǎng)絡時代的汽車智能保障系統(tǒng)"的行車無憂終端產(chǎn)品所吸引,爭先在樣車上感受該產(chǎn)品所帶來的細致入微的體驗。
從現(xiàn)場反饋看,"一鍵通"、"車況檢測"、"4S在線"、"長途服務"等基于4S店的基礎(chǔ)服務對普通車主而言是最大利好,通過它就可以真正實現(xiàn)行車無憂、養(yǎng)車無憂、玩車無憂、修車無憂,而近乎完美的音質(zhì)能讓再挑剔的耳朵也感到滿意,車主可以盡情享受愛車所帶來的愜意和舒適。此外,操作界面光滑靚麗,手指滑動方便舒適,而且還能瀏覽網(wǎng)頁、QQ聊天、下載應用軟件等,讓現(xiàn)場車主耳目一新,以往在手機、電腦上的功能在車機上也能操控自如了。
特地前來觀摩的一家外地的4S店集團高管認為,S3行車無憂系統(tǒng)是他接觸過的最具有落地意義的車聯(lián)網(wǎng)模式,不管是對4S店來說還是對車主來說,都具有變革性的意義。S3行車無憂系統(tǒng)采用分布式呼叫中心,并能與現(xiàn)有CRM系統(tǒng)無縫對接,可提升4S店為車主服務的質(zhì)量,有效減少客源流失。其中的"長途服務"能有效發(fā)揮4S店集團網(wǎng)點多的優(yōu)勢,為車主提供本地化服務。而最重要的是:車主使用S3行車無憂系統(tǒng)是完全免費的,對中國消費者而言是最具吸引力。"免費就是王道",這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已被反復證明過,只要車主愿意使用,相信分布式車聯(lián)網(wǎng)模式能夠開辟屬于自己的天地。
當天,天派電子還與華為、聯(lián)通等上游廠商以及4S店集團聯(lián)合主辦了"中國Telematics模式·4S店集團高管沙龍",產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表從不同維度就中國Telematics模式、分布式車聯(lián)網(wǎng)、4S店業(yè)務拓展等相關(guān)話題展開了深入交流和探討,普遍認為在國土面積廣闊的中國推行基于4S店基礎(chǔ)服務的免費的分布式車聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)階段Telematics發(fā)展主要方向。
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