中國社交網(wǎng)絡(luò)正在遭遇用戶關(guān)注度下降、粘稠度不高的危機。

　　7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%。

　　其中，中國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模為2.30億，相比2010年底減少516萬，降幅為2.2%，使用率也由上年底的51.4%回落至47.4%。中國社交網(wǎng)站發(fā)展進入瓶頸期，用戶規(guī)模出現(xiàn)萎縮勢頭。

　　陷入“厭倦感”黑洞?

　　7月6日，F(xiàn)acebook CEO 扎克伯格曾在其總部舉行的新聞發(fā)布會上表示，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正處于一個轉(zhuǎn)折點。他說：“我相信如今的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更側(cè)重如何讓產(chǎn)品促進人與人之間的聯(lián)系，而不是用戶數(shù)量的增長和技術(shù)本身的普遍性。”

　　從國內(nèi)來看，2010年開始SNS類型網(wǎng)站的熱潮正逐漸退去，微博正在取代其優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士指出，“國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)，有文化的做不大，沒文化的做不透徹或者做不長遠” 。

　　該人士認為，目前豆瓣網(wǎng)就遇到做大的問題，因為豆瓣網(wǎng)走草根路線的話，原本的文化氣息會被破壞。而一個國內(nèi)知名社交網(wǎng)站則遇到相反的問題，擁有上億的用戶量，但沒有形成自己的特色，“現(xiàn)在正在瘋狂走下坡路”。

　　以“偷菜”等游戲為特色的社交網(wǎng)絡(luò)正面臨著被蠶食的危險。上述《報告》稱，由于過分倚重游戲類應用，無法對用戶造成持續(xù)的吸引力，導致使用黏性降低，用戶不斷流失。

　　上述業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)正陷入“陌生人社交—熟人社交—厭倦感”這樣的黑洞。

2010年12月至2011年6月社交網(wǎng)站用戶數(shù)及使用率

　　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)移動化的大潮

　　手機終端本身就是一個社交工具，因此它成為了社交網(wǎng)絡(luò)的一個天然載體。工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國手機用戶數(shù)量突破9億大關(guān)。

　　7月初，人人網(wǎng)與中國電信共同推出人人網(wǎng)brew客戶端，這是社交網(wǎng)站與電信運營商的首度合作，旨在滿足手機用戶的社交需求。此外，人人網(wǎng)還與中信銀行、康師傅等企業(yè)合作，推出了基于LBS的相關(guān)活動。

　　對此，人人網(wǎng)副總裁吳疆表示，作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，人人網(wǎng)應當轉(zhuǎn)型，把自己移動化。“移動互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有很大差別。盡管說目前很多工作都是在移植，不過由于應用場景和系統(tǒng)等在移動互聯(lián)網(wǎng)上會有很多差別，所以必然會出現(xiàn)很多新的應用，而同時也會有一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上無法移植過來的產(chǎn)品會消亡。

　　不過，目前在電子商務領(lǐng)域、微博都已呈現(xiàn)出不同程度的社交屬性。

　　此前，凡客誠品曾推出了一款名為“凡客達人”的社區(qū)化營銷平臺。“凡客達人”是凡客誠品推出的一個社區(qū)化分成營銷平臺，達人們可以在平臺上秀搭配、分享、交友，如果有買家通過達人空間購買了凡客的商品，此“達人”就可以獲得10%左右的銷售分成。

　　與此同時，新浪微博推出微群功能，其最大的特點是增加了在線聊天與共享文件的功能。有業(yè)內(nèi)人士表示，此舉將加強網(wǎng)友的互動性和強聚合力，微博社交趨勢明顯。

　　對此，吳疆表示，人人網(wǎng)已經(jīng)開始嘗試基于LBS的增值應用。

　　通過人人網(wǎng)的位置服務可以查看到與其有合作的相關(guān)產(chǎn)品和服務，如糯米團購、銀行營業(yè)網(wǎng)點等。人人報到與最近推出的google+的一項應用類似，不過前者推出的時間更早。人人網(wǎng)與普通的簽到模式不同的是，用戶在人人網(wǎng)上發(fā)布的任何信息都帶有位置的屬性。

　　吳疆認為，基于一個位置的定向的信息發(fā)布平臺，會大大增加其商業(yè)價值。不過，目前這個平臺還處于早期階段，LBS相對來說還只是一個“小眾產(chǎn)品”，人人網(wǎng)首要的目標是把它變成一個大眾化產(chǎn)品。在未來半年內(nèi)，人人網(wǎng)會推出一些新產(chǎn)品。

　　易觀國際分析師董旭表示，移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動互聯(lián)網(wǎng)是順勢而為。而根源還是去維系由互聯(lián)網(wǎng)端所形成的社交關(guān)系，提升用戶黏性，同時，在用戶碎片化時間爭奪上有產(chǎn)品支撐。

　　還能做什么?云?

　　《報告》稱，國內(nèi)主要社交網(wǎng)站今年加快調(diào)整步伐，通過改進一系列功能來提升用戶的社交體驗和移動體驗，繼續(xù)深化開放平臺，與電子商務進行融合，拓展盈利渠道，從而嘗試將網(wǎng)站建設(shè)成能夠融合用戶現(xiàn)實生活中社交、商務等行為的平臺，而不是單純的娛樂消遣網(wǎng)站。

　　社交網(wǎng)絡(luò)重新組織了人與人之間的關(guān)系和信息傳播的方式。吳疆認為，人人公司旗下的糯米網(wǎng)就是一個對電子商務的嘗試，只有把社交平臺做大了，其所蘊含的價值才會變大。

　　一位微商業(yè)分析師表示，社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務的結(jié)合，不是簡單地將二者以“1+1”的模式捆綁在一起，結(jié)合的商業(yè)模式有很多，如基于社交網(wǎng)絡(luò)的訂單、優(yōu)惠券、購物引導、新品推薦等等。社交化團購，方便了用戶，可以提升用戶的使用體驗。

　　董旭表示，社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在流量，但流量并不能直接變現(xiàn)，只是能對廣告主產(chǎn)生部分吸引力，從而形成價值。所以人人網(wǎng)與糯米網(wǎng)結(jié)合，可以把流量優(yōu)勢發(fā)揮，并導入到能夠變現(xiàn)的業(yè)務線，從而吸引個人用戶進行消費。

　　此外，有行業(yè)人士對媒體表示，社交網(wǎng)絡(luò)與云計算的結(jié)合，是IT服務領(lǐng)域正在發(fā)生的重大改變。

　　在吳疆眼中，這是一個很好的模式，因為社交網(wǎng)絡(luò)所有服務都在云端。盡管他對記者說得并不多，但可以看出云計算平臺是人人網(wǎng)考慮的移動戰(zhàn)略中很重要的組成部分。

　　他還透露，人人網(wǎng)目前在支付領(lǐng)域也已經(jīng)開始布局，因為支付是移動互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。盡管現(xiàn)在尚未公布，不過他表示“2年后應該會大規(guī)模變現(xiàn)”，而且在這未來的兩年會有新的支付模式出現(xiàn)，比如美國的square，“就是非常好的探索”。

　　目前，騰訊做完語音聊天應用微信后，隨即推出其視頻聊天應用內(nèi)測版微視，這引起了社交網(wǎng)站領(lǐng)域的關(guān)注。吳疆表示人人網(wǎng)非常重視語音視頻的應用，但并未對其是否要著手研發(fā)進行相關(guān)表態(tài)。此前，人人網(wǎng)桌面客戶端一直被認為是騰訊QQ的主要競爭對手之一。(梁辰)