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大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)龍偉:LBS的未來是生活服務(wù)

龍偉稱,LBS、優(yōu)惠券、團(tuán)購都是商戶的市場營銷方式。例如,在商戶名氣不大時(shí),通過團(tuán)購帶來人氣;接下來需要回到正常的經(jīng)營模式,通過優(yōu)惠券,形成好的口碑培養(yǎng)一批客戶;這批老客戶再通過LBS與商戶建立長期互動(dòng)。

  3月22日消息,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)資深副總裁龍偉在參加一個(gè)訪談時(shí),講解了對(duì)LBS、團(tuán)購的看法。他認(rèn)為,生活服務(wù)才是LBS的未來。

  LBS單純check in不夠吸引用戶

  龍偉認(rèn)為,LBS應(yīng)該有實(shí)惠、有實(shí)用的內(nèi)容,只是check in找熟人,還不夠有吸引力。

  “隨著手機(jī)硬件配置的提高,手機(jī)GPS定位方便,LBS可以應(yīng)用到很多領(lǐng)域,如游戲方向、交友方向、生活信息服務(wù)方向。我認(rèn)為生活信息服務(wù)方向最靠譜。”龍偉說,簽到本身不重要,簽到后得到什么優(yōu)惠很重要。

  他認(rèn)為,單純的check in容易失去新鮮感,一定要有好處或優(yōu)惠來吸引用戶check in。例如,到了星巴克,除了check in發(fā)現(xiàn)好朋友,簽到五次可以中杯換大杯更能吸引用戶。

  中小商戶和LBS關(guān)聯(lián)很緊密,但商戶接受LBS需要有一個(gè)過程。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)曾花了很長時(shí)間教育商戶老板接受短信優(yōu)惠券服務(wù)。龍偉認(rèn)為,兩三年內(nèi),商戶老板也會(huì)接受LBS等新鮮事物。隨著商業(yè)環(huán)境進(jìn)步,可以形成簽到打折的商業(yè)模式。

  LBS是商戶市場營銷方式

  龍偉稱,LBS、優(yōu)惠券、團(tuán)購都是商戶的市場營銷方式。例如,在商戶名氣不大時(shí),通過團(tuán)購帶來人氣;接下來需要回到正常的經(jīng)營模式,通過優(yōu)惠券,形成好的口碑培養(yǎng)一批客戶;這批老客戶再通過LBS與商戶建立長期互動(dòng)——大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)通過LBS、優(yōu)惠券、團(tuán)購為商戶打造一整套營銷方式,根據(jù)不同的商戶采取不同的營銷方式。

  “我們不是一個(gè)專門的LBS公司,我們的優(yōu)勢是基于,用六七年的時(shí)間積累了一批愿意點(diǎn)評(píng)的用戶和數(shù)據(jù)庫。”他稱,未來數(shù)據(jù)有可能向同行開放,“LBS越多人玩才越好玩。”

  不看好單純的團(tuán)購網(wǎng)站

  “不看好單純的團(tuán)購網(wǎng)站,商戶在經(jīng)營過程中,不會(huì)一直做團(tuán)購,因?yàn)閳F(tuán)購的過程基本不盈利,且會(huì)對(duì)接待能力造成沖擊。”他發(fā)現(xiàn),很多做過團(tuán)購活動(dòng)商戶,點(diǎn)評(píng)后的評(píng)級(jí)下降,對(duì)品牌造成一定的影響。

  龍偉說,團(tuán)購能不能為商戶帶來回頭客很重要。對(duì)商戶來講,團(tuán)購是品牌廣告,服務(wù)能力不佳的商戶,做團(tuán)購會(huì)做死。即使服務(wù)能力好、品質(zhì)好的商戶,也是希望帶來口碑、回頭客和盈利,因此需要很多其他市場營銷手段。與單純的團(tuán)購網(wǎng)站相比,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的成本低很多。

  團(tuán)購行業(yè)走向成熟

  經(jīng)過一年多的發(fā)展,消費(fèi)者、商戶都在不斷成熟。消費(fèi)者減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi),商戶或發(fā)現(xiàn),受大流量沖擊,品牌下降。“兩頭”的成熟逼著團(tuán)購網(wǎng)站走向成熟。

  龍偉認(rèn)為,未來鋪蓋全國的團(tuán)購網(wǎng)站只會(huì)剩下個(gè)位數(shù),不被信任的團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)被淘汰。

  龍偉還對(duì)高朋網(wǎng)發(fā)表了自己的看法。他認(rèn)為,高朋有著天然的優(yōu)勢,Groupon帶來品牌效應(yīng)。關(guān)鍵是看高朋的運(yùn)營能力。“我認(rèn)為高朋不會(huì)做的太差,至少會(huì)進(jìn)入前十名。”

  不懼百度、騰訊競爭

  百度、騰訊都已經(jīng)介入生活服務(wù)領(lǐng)域。龍偉表說:“百度有幾十個(gè)、上百個(gè)產(chǎn)品線,百度身邊只是其中一個(gè),而我們是以100%的力量在做,我們不怕這樣的競爭,歡迎不侵犯版權(quán)的健康的競爭。”(可心)

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