2010年團購的成功啟示著眾多行業(yè)內(nèi)外的人士：互聯(lián)網(wǎng)盈利模式在于將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)不能完成的業(yè)務(wù)。2011年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的引爆點將是眾包服務(wù)與地理位置信息結(jié)合形成的虛擬與現(xiàn)實融合的新的社區(qū)。

　　中國LBS眾包社區(qū)已經(jīng)初具規(guī)模，各大SNS社區(qū)也開始考慮增設(shè)自己的LBS服務(wù)。LBS與眾包服務(wù)的結(jié)合的最大的亮點在于，用戶可以輕易的完成從虛擬世界到現(xiàn)實世界的跨越，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與現(xiàn)實世界的結(jié)合，更加實際、具體地完成人們在生活中的訴求，因而更有吸引力。LBS眾包社區(qū)未來商機無限，但是如果要抓住商機，需要吸引足夠的用戶參與，并且找到虛擬世界與真實世界中的需求相結(jié)合的利潤點。

　　2010年團購的大熱預示著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新的發(fā)展方向

　　2010年互聯(lián)網(wǎng)團購行業(yè)從無到有，創(chuàng)造了近10億的市場 ，讓人們重新審視互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新的商業(yè)模式帶來的利潤。團購網(wǎng)站從2010年1月出現(xiàn)，到下半年，已經(jīng)發(fā)展至上千家團購網(wǎng)站。與傳統(tǒng)經(jīng)濟中企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一旦出現(xiàn)新的商業(yè)運營模式，將迅速迎來井噴式發(fā)展。

　　一時之間，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都試圖找到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的引爆點，任何一個新的模式都預示著巨大的發(fā)展空間和豐厚的商業(yè)利潤。團購的成功啟示著眾多行業(yè)內(nèi)外的人士：互聯(lián)網(wǎng)盈利模式在于將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來。但并不僅僅局限于將傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，而是借助互聯(lián)網(wǎng)拓展出傳統(tǒng)公司所不能完成的業(yè)務(wù)。

　　2011年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的引爆點將是眾包服務(wù)與地理位置信息結(jié)合形成的虛擬與現(xiàn)實融合的新的社區(qū)。虛擬社區(qū)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，其實際能夠?qū)崿F(xiàn)的商業(yè)活動較為有限。地理位置信息服務(wù)可以使用戶輕易切換現(xiàn)實世界與虛擬世界中的信息，與虛擬社區(qū)結(jié)合起來將實現(xiàn)的巨大商機。

　　眾包業(yè)務(wù)的運作模式

　　眾包即為將任務(wù)分解為無數(shù)小塊，由互聯(lián)網(wǎng)上的無數(shù)參與者來完成任務(wù)的每一小塊，維基百科、百度知道等等平臺都是眾包模式的經(jīng)典運用。通過單一的組織或者機構(gòu)完成類似維基百科這樣包羅萬象并且隨時更新的辭海的編寫是不可能完成的任務(wù)。但是通過互聯(lián)網(wǎng)的眾包服務(wù)，每個人都參與到百科叢書的編著當中，每一個用戶只需要編著一個小小的詞條的一部分內(nèi)容，眾人就可以完成難以想象的巨大的工程。同時，眾包任務(wù)完全是按照大家的需求創(chuàng)建出每一個小的任務(wù)，更符合眾人的需求。

　　百度知道等眾包平臺完成了搜索從被動到主動答詢的過程，由眾人的參與完成搜索者的需求。Google等搜索平臺所能實現(xiàn)的關(guān)鍵字查詢在一些情況下并不能很好地回答提問者的問題。百度知道等平臺通過眾包合作，其提問式搜索方式針對某些問題可以獲得更精準的答案。“機器中了某種病毒，顯示出某某提示信息，該怎樣解決?”此類問題，其他百度知道的用戶將給提問者給出很好的解決方法。

　　眾包與推薦結(jié)合創(chuàng)造了新的SNS社區(qū)，并且醞釀出巨大的商業(yè)空間。大眾點評網(wǎng)等評價網(wǎng)站通過眾包服務(wù)建立了娛樂飲食服務(wù)的最佳評價體系，形成獨立、成熟的社區(qū)，擁有固定受眾。每一個食客通過自己的體驗，對去過的餐廳進行點評，并且推薦出經(jīng)典菜式。隨著社區(qū)的成熟，越來越多的人在就餐之前都會通過點評網(wǎng)來判斷去哪個餐廳更為合適。

　　當當、亞馬遜等網(wǎng)站也越來越重視動用所有用戶的力量，建立評書、薦書的體系。每一個購書者都被邀請對買過的書籍進行評價，其意見公布在網(wǎng)上供其他購書者參考。根據(jù)用戶的評價，網(wǎng)站可以向其他同興趣人群推薦評價較高的書籍。

　　LBS服務(wù)

　　LBS是通過消費者所在的地理信息為其提供相關(guān)的信息及服務(wù)。LBS是Location Based Service服務(wù)的縮寫，用戶通過手機等終端傳送實時地理位置信息。服務(wù)提供商可以根據(jù)用戶的地理位置信息，推送該位置附近的服務(wù)信息到用戶手機。

　　LBS在幾年之前就已經(jīng)技術(shù)成熟，開始應(yīng)用，然而，由于用戶條件尚未發(fā)展成熟，導致其應(yīng)用失敗。中國移動在6年之前就推出小區(qū)廣播短信服務(wù)，當用戶走進特定的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)，就可以推送相應(yīng)的信息到用戶手機上。然而，幾年之前，GPS定位手機還沒有普遍流行起來，很少有用戶能夠?qū)崟r登陸自己的位置信息，導致這一功能基本沒有實際用途。

　　LBS與眾包服務(wù)結(jié)合的商業(yè)模式已經(jīng)初具雛形

　　美國的Foursquare公司將LBS位置信息與用戶眾包服務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)了LBS+SNS+Game的綜合運營模式。用戶通過Foursquare進行自己的地理位置信息登陸，其Facebook和Twitter的信息隨之及時更換。用戶可以在線分享，同時與他人交流、共享周圍的新聞、事件、及娛樂。

　　Foursquare作為2010年增長最快的互聯(lián)網(wǎng)公司而受到多方關(guān)注。Google計劃以10億美金收購該公司。公司的用戶于2010年10月18日達到400萬，從300萬用戶增長到400萬用戶僅僅用了1個半月的時間。

　　中國“切客”網(wǎng)站初露苗頭，各大SNS社區(qū)也開始考慮增設(shè)自己的LBS服務(wù)。盛大旗下旅游服務(wù)網(wǎng)站游玩網(wǎng)于2010年11月25日正式更名為切客網(wǎng)，標志著其LBS戰(zhàn)略的實施。切客即為“Check-in”的簡稱，消費者到了一個新的地方，可以通過手機登陸，告知其地理位置信息，獲得和平臺上其他朋友交流的渠道。

　　消費者可以馬上發(fā)布一些自己的需求，看能否和網(wǎng)絡(luò)其他的用戶需求得到契合。例如，用戶可以發(fā)布一個拼車的信息，如果其他在線用戶有相同的需求，就可以立即響應(yīng)。

　　LBS眾包服務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的條件已經(jīng)成熟

　　中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)隨著眾包商業(yè)運作模式的發(fā)展以及消費者參與度的不斷上漲，已經(jīng)開始成熟并且醞釀著巨大的商機。點評網(wǎng)等靠眾人參與內(nèi)容的網(wǎng)站已經(jīng)開始考慮和地理位置服務(wù)結(jié)合，拓展眾包與地理位置服務(wù)相結(jié)合的業(yè)務(wù)。使用iPhone的相應(yīng)軟件，登陸點評網(wǎng)，當消費者走入相應(yīng)的商業(yè)區(qū)中，就可以看到其他用戶在本地區(qū)的推薦娛樂活動、推薦商家、以及相關(guān)的促銷信息等。微博的成熟也在鼓勵著人們隨時、隨地交換信息，上傳圖片，如果能和LBS服務(wù)結(jié)合起來，將更方便大家就同一地點發(fā)生的事件進行交流、跟蹤。中國的消費群體80后90后的新生勢力已經(jīng)很習慣通過網(wǎng)絡(luò)的推薦來決定他們自己讀什么書、看什么電影、去哪里玩。

　　LBS的眾包服務(wù)不但技術(shù)早已成型，其應(yīng)用產(chǎn)品及的用戶基礎(chǔ)已經(jīng)突破臨界點。隨著智能手機的發(fā)展，可以進行實時定位的手機已經(jīng)越來越普遍。中國聯(lián)通于2009年引入iPhone手機，越來越多的用戶群體及用戶習慣改變著網(wǎng)絡(luò)運營商的服務(wù)模式。各大SNS社區(qū)都已經(jīng)關(guān)注如何與手機實時定位結(jié)合并且提供相應(yīng)服務(wù)。本土制造商聯(lián)想的樂phone手機也在不斷迎頭趕上，其價格遠比iPhone更加親民。眾多山寨手機則更是能以幾百元的低廉價格提供實時定位的功能。在中國，80后90后互聯(lián)網(wǎng)消費習慣的引領(lǐng)者基本完成了智能手機的換代，LBS眾包服務(wù)所需的硬件條件已經(jīng)滿足。

　　未來存在的商機及發(fā)展建議

　　LBS與眾包服務(wù)的結(jié)合的最大的亮點在于，可以輕易的完成從虛擬世界到現(xiàn)實世界的跨越。消費者對Facebook等虛擬世界的人際交流已經(jīng)開始呈現(xiàn)疲勞狀態(tài)，導致網(wǎng)站的粘滯度不斷下降。主要原因是，人們在網(wǎng)上虛擬世界中獲得的交往缺乏內(nèi)涵，很少能夠發(fā)展成為真正的友誼。虛擬世界的社會網(wǎng)絡(luò)如果僅能夠提留在虛擬世界中，將使得人際交往的手段與最終目的混淆。人們將墮落為電腦或者手機屏幕之前的比特接受者。

　　相比之下，LBS的眾包服務(wù)更加接近人際關(guān)系交往的實質(zhì)，人們將手機作為聯(lián)系他人的手段，而非最終目的，如果用戶愿意，將更方便的還原到真實的世界中來。

　　LBS眾包服務(wù)大大提升了用戶的參與度，通過與現(xiàn)實的結(jié)合，更加實際具體完成人們在生活中的訴求，因而更有吸引力。用戶登錄到LBS眾包服務(wù)網(wǎng)站之后，很快就可以知道自己在在什么地方，周圍有哪些朋友。如果愿意，用戶馬上就可以和其他用戶真人互動起來，而不是在網(wǎng)上盲目交談卻永遠不知道對方是不是一條狗。

　　LBS眾包社區(qū)未來商機無限，但是如果要抓住商機，需要吸引足夠的用戶參與并且找到與用戶在真實世界中的需求相結(jié)合的利潤增長點。眾包服務(wù)的價值創(chuàng)造來源于每一個用戶的貢獻，所以，已經(jīng)有一定用戶基礎(chǔ)的SNS平臺將更加適合發(fā)展為LBS眾包社區(qū)。例如，點評網(wǎng)已經(jīng)有足夠多的用戶參與，建立起自己的成熟社區(qū)，如果增設(shè)LBS服務(wù)，根據(jù)用戶所在的地理位置推薦相應(yīng)的餐飲導航服務(wù)將更有吸引力。眾包服務(wù)的商機取決于是否能夠找到虛擬與現(xiàn)實結(jié)合之后完成其本身不能完成的業(yè)務(wù)。例如，用戶在某個時間某個地點，發(fā)出需要拼出租車的需求。通過LBS眾包平臺的幫助，將很快傳播到其他用戶那里，找出同樣需求的用戶進行配對。地理位置的信息和整體人群的信息相結(jié)合之后善加利用，將營造出嶄新的商業(yè)運營模式。

　　此外，LBS眾包社區(qū)應(yīng)當建立相應(yīng)的機制，解決參與者之間的信任問題?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展所需解決的關(guān)鍵問題之一就是陌生用戶之間的信任問題。眾包用戶基本都是陌生人關(guān)系，是否信任對方的推薦，和對方在真實世界的交流是否安全等問題是用戶首先要考慮的問題。可以參考eBay，或者tripadvisor等網(wǎng)站所建立的用戶等級評價，建立整個平臺的信任機制。通過每一個用戶在該平臺上以往活動的情況，對用戶進行分級，給予其不同的信用值。這將很好的督促該平臺的注冊用戶在每一次參與活動的時候都更為真誠負責，為自己賺取足夠的信用，使得將來的活動更為便捷。(技術(shù)產(chǎn)業(yè)組首席研究員 孟昭莉)