手機將讓你與身邊的人變得更加熟悉,比如你平時可能很少交流的鄰居。
Foursquare的興起,讓基于地理位置的服務(wù) (LBS)變得炙手可熱。想象一下這樣的場景:當你在家中用手機登錄你所在的位置,你會發(fā)現(xiàn),“鄰居們”一個說小區(qū)的美容店正在打折,另一個說某糕點店正在搞促銷,有免費的奶茶贈送,走路過去只有幾分鐘的路程……這樣一來,高樓林立的城市似乎不再那么陌生冷漠。
以遠在美國的Foursquare為向?qū)В瑖鴥?nèi)的嘀咕網(wǎng)也正試圖構(gòu)建這樣一幅圖景。
把LBS做成和QQ一樣好玩
出身于騰訊的黃曉韜多少帶點QQ情結(jié)。
“從用戶互動的模式上看,嘀咕更像QQ而不是微博。”談及嘀咕的轉(zhuǎn)型方向,深圳市嘀咕網(wǎng)科技有限公司(簡稱嘀咕)聯(lián)合創(chuàng)始人黃曉韜直接把嘀咕和QQ對上了標。
創(chuàng)建于2009年的嘀咕前身就是一個微博網(wǎng)站。當時,正值Twitter大紅大紫,飯否、嘀咕等一批微博網(wǎng)站也開始在中國興起。不過,黃曉韜認為,他們從一開始本意就不在微博,而在于抓住3G手機帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)商機。
嘀咕的技術(shù)團隊,大多也和黃曉韜一樣做手機軟件出身。3G牌照的發(fā)放,讓他們看到了創(chuàng)業(yè)的機會,一開始做手機E-mail軟件,看到Twitter后,覺得可以把這種模式嫁接到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,于是辦起了嘀咕網(wǎng)。
黃曉韜將此前的嘀咕網(wǎng)定位為一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交微博網(wǎng)站,出發(fā)點仍是手機端。“我們覺得手機的優(yōu)勢還在于記錄生活,所以當時對嘀咕的定位也主要是生活方面。”嘀咕側(cè)重的是社交功能而不是傳播功能,主要是日常生活點滴的分享與交流。比如說,嘀咕鼓勵用手機即時拍照上傳,而不希望用戶做過多的修飾處理。
不過,他們很快發(fā)現(xiàn)了問題:微博對手機并不依賴,很多人甚至根本不用手機上微博。這樣,他們在手機跨平臺技術(shù)方面的核心優(yōu)勢就無法變成嘀咕的核心競爭力。很快,美國新出現(xiàn)的Foursquare進入了他們的視野。
正是Foursquare引爆了LBS概念。用戶到達某地時,可以通過手機“簽到”(Check-in),與好友分享自己的地理位置信息,并獲得當?shù)厣碳姨峁┑拇蛘?、免費品嘗等優(yōu)惠服務(wù),或是獲得虛擬“勛章”。從2009年3月創(chuàng)辦至今,F(xiàn)oursquare的用戶已達500多萬。
“LBS給移動互聯(lián)帶來的改變是革命性的。此前,手機上網(wǎng)的優(yōu)勢無非就是便攜,在加入地理位置的因素后,手機與PC在上網(wǎng)方面的功能就將完全區(qū)分開。這是一次促使移動互聯(lián)爆發(fā)的巨大機會。”黃曉韜認為。
結(jié)合自己在手機軟件方面的核心優(yōu)勢,嘀咕轉(zhuǎn)型的方向就此確定:向Foursquare學習。但騰訊的經(jīng)驗提醒嘀咕團隊,不能簡單地照搬Foursquare模式,必須做好本土化。
在黃曉韜看來,F(xiàn)oursquare的背后有Twitter和Facebook等開放平臺做依托,所以不需要在社區(qū)方面花什么心思,而國內(nèi)很多平臺自己也有做LBS的想法,開放度是個問題。為此,嘀咕除了手機軟件要能兼容新浪微博等既有平臺外,還需要有自己的社區(qū)平臺,順便也可以把嘀咕此前在微博方面的資源充分利用起來。
正是在對社區(qū)定位時,嘀咕確立了學習QQ的思路:讓用戶通過簽到形成一個個自發(fā)的熟人圈子。LBS圍繞地點編織內(nèi)容,在這里,地理距離決定了交流的相對封閉性。“如果說QQ解決的是遠距離熟人間的即時交流問題,那么,嘀咕希望讓你與身邊的人熟悉起來,比如說你平時可能很少交流的鄰居。”
Check-in才是硬道理
Foursquare的火爆已在國內(nèi)引發(fā)了眾多的模仿者,各大門戶網(wǎng)站也紛紛開始布局LBS。“門戶網(wǎng)站的平臺上有大量的資訊,這一點,我們肯定無法與之競爭。”對此,嘀咕的應(yīng)對之策是回到手機平臺這個他們的出發(fā)點和核心優(yōu)勢上,畢竟,這才是LBS的根。
“在手機平臺上,社交比資訊更重要。”黃曉韜認為,如果只是提供資訊服務(wù),用戶在乎的是我看到了什么、喜歡什么,不需要簽到互動,而嘀咕希望讓用戶通過朋友的眼光發(fā)現(xiàn)更多有趣的東西,同時也把自己看到有趣的東西跟朋友分享。
所以,Check-in才是嘀咕最看重的。只有用戶頻繁地簽到,才能清晰地了解用戶的消費心理和消費水平,才能最有效地和商家資源相匹配。“從決定轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在,搞了幾個月我們一直在回答用戶為什么要簽到的問題。”
嘀咕的思路是首先要讓簽到的行為游戲化。比如說,你要免費得到一個商家送出的披薩,嘀咕會為商家設(shè)計一個類似尋寶的游戲,通過簽到來獲得線索,將幾次簽到獲得的線索綜合起來才能得到這個披薩。
游戲化能吸引用戶簽到,而要讓用戶對簽到行為產(chǎn)生持續(xù)的熱情,就需要社交化。通過用戶的分享和交流,用戶簽到行為就可以快速傳播開來并保持熱情。比如說將一個披薩分成幾個部分,朋友之間可以通過交換來獲得整個披薩。如此,簽到行為的社交性和游戲性就結(jié)合起來了。
把簽到放在第一位,嘀咕也就找到了區(qū)別于門戶類網(wǎng)站做LBS的商業(yè)空間,即給商家提供的不是簡單的廣告信息服務(wù),而是為他們提供以游戲化和社交化為特征的LBS市場活動服務(wù)。同時,也以活動的互動性來強化用戶的簽到行為。
嘀咕的這一定位得到了一些注重營銷創(chuàng)新商家的認同。2010年萬圣節(jié)期間,百事可樂就與嘀咕攜手,在廣州聯(lián)合舉辦了一次“簽到搶老大”的互動性派對,線上線下的熱烈氛圍為百事和嘀咕都匯聚了大量人氣。
黃曉韜稱,嘀咕轉(zhuǎn)型6個來月,用戶規(guī)模就達到了180萬,穩(wěn)居同類網(wǎng)站的第一位,最根本的原因在于嘀咕團隊在手機軟件技術(shù)和手機用戶心態(tài)的把握上領(lǐng)先同行。
“盈利來源目前主要是商家付費,我們現(xiàn)在主要考慮的是讓更多用戶簽到,更頻繁地簽到。如果有很多人經(jīng)常簽到,我們這個平臺做什么不行呢?”黃曉韜說。
認識嘀咕
目前,位置簽到市場仍處于培育用戶及提升流量的初級階段,在商業(yè)模式上,嘀咕通過與本地生活服務(wù)類商家、大型連鎖品牌等進行合作,以用戶簽到獲取勛章、勛章?lián)Q取優(yōu)惠或折扣的方式,一方面網(wǎng)站可獲取新增及活躍用戶,一方面為商家?guī)硐M或推廣效應(yīng),目前屬于一種流量互換的模式。未來在市場及用戶培育到一定階段,該模式將產(chǎn)生實際的現(xiàn)金流。由于位置簽到服務(wù)與手機及位置信息緊密相關(guān),未來在本地生活服務(wù)、位置廣告推送等方面具有較大市場前景。
在目前的位置簽到市場中,嘀咕是典型基于社交的位置簽到服務(wù),通過簽到吸引用戶,通過社交增加用戶黏性。其優(yōu)勢包括:扎實的技術(shù)團隊及其所具備的產(chǎn)品和運營經(jīng)驗;融資能力相對較強;手機應(yīng)用適配終端較廣。當然,嘀咕的市場仍處于培育階段,用戶認知度有待提升。(艾瑞產(chǎn)業(yè)研究部分析師童斌)
{{item.content}}