8月21日消息，據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》，小鵬P7+汽車方向機(jī)助力失靈甚至“抱死”問題持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)消費者擔(dān)憂和維權(quán)行動。車主反映，部分車輛在更換方向機(jī)后仍出現(xiàn)相同故障，甚至有車主表示車輛在短時間內(nèi)多次出現(xiàn)方向機(jī)故障。

面對問題，小鵬汽車總部及多數(shù)售后門店未承認(rèn)問題，也未啟動召回程序。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小鵬汽車在未告知車主的情況下，偷偷為部分車輛的方向機(jī)打密封膠，并通過OTA遠(yuǎn)程在線升級掩蓋缺陷。此外，小鵬還以緩慢更換方向機(jī)的方式代替集中召回，試圖減少缺陷汽車數(shù)量，消減召回條件。

車主維權(quán)過程中，多地小鵬售后門店存在推諉現(xiàn)象。例如，深圳車主甘女士多次要求更換方向機(jī)被拒，售后稱車輛未出故障不能更換。廣州車主蘭先生在要求更換方向機(jī)時，門店未核實情況，僅表示配件到貨時間不確定。

業(yè)內(nèi)人士指出，小鵬汽車這種隱瞞缺陷并更換部件的做法，涉嫌抵制國家汽車召回政策，給智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車的召回和生產(chǎn)一致性監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。