2010中國(guó)IT服務(wù)峰會(huì)由華勝天成主辦，于2010年12月16日在北京喜來(lái)登長(zhǎng)城飯店召開(kāi)，本次峰會(huì)以“IT服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展融合之道”為主題，將從IT綜合服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、行業(yè)最佳實(shí)踐等角度展開(kāi)探討IT服務(wù)如何支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，主題為“IT服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展融合之道”，峰會(huì)將從IT綜合服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、行業(yè)最佳實(shí)踐等角度展開(kāi)探討IT服務(wù)如何支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。到場(chǎng)嘉賓將超過(guò)800人。

　　據(jù)了解，參加本次峰會(huì)的貴賓主要有：全國(guó)政協(xié)委員中國(guó)工程院與院士倪光南，軟件公司中心不軟件司司長(zhǎng)陳沖先生，中國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳勁升先生，工信部軟件服務(wù)業(yè)司史會(huì)康先生，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局信息中心副主任張富民先生、本次指導(dǎo)單位北京軟件行業(yè)協(xié)會(huì)中關(guān)村科技園區(qū)海淀員管委會(huì)北京中關(guān)村國(guó)際孵化軟件協(xié)會(huì)大連軟件園的代表。此外，還有來(lái)自本次峰會(huì)贊助企業(yè)Oracle、HP、IBMF5、NetApp、AVAYA、ASL的代表，同時(shí)還有工信部、國(guó)資委、香港政府、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、德國(guó)電信、中國(guó)郵政、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、渣打銀行、南方基金、騰華基金、微軟、愛(ài)立信、MOTO，還有教育領(lǐng)域的CEO、CIO企業(yè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，華勝天成對(duì)本次峰會(huì)支持的媒體有中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、IT經(jīng)理世界、通信世界等近20家媒體現(xiàn)場(chǎng)還有人民網(wǎng)、IT168、通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、直點(diǎn)網(wǎng)、賽迪網(wǎng)、CIO手機(jī)圈等對(duì)本次峰會(huì)做現(xiàn)場(chǎng)直播。
　　會(huì)上來(lái)自，Oracle大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)架構(gòu)部總監(jiān) 林逸飛 IBM大中華區(qū)云計(jì)算中心總經(jīng)理 朱近之 F5中國(guó)區(qū)技術(shù)總監(jiān) 吳靜濤 NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理 陳文俊 HP中國(guó)區(qū)渠道總監(jiān) 徐志鈞 Symantec中國(guó)區(qū)技術(shù)總監(jiān) 李剛 微軟大中華區(qū)云計(jì)算首席架構(gòu)師 謝恩偉 進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流，以下他們的發(fā)言：

　　今天的大會(huì)可以說(shuō)是精心準(zhǔn)備，給大家奉上了真材實(shí)料的大餐，從幾位論壇的嘉賓的回答大家可以看到，在云計(jì)算方面各個(gè)廠(chǎng)商他們?cè)谠朴?jì)算整體上投入的態(tài)度。講到了定位問(wèn)題，我們?cè)俸?jiǎn)短的看一下，從你們所接觸的客戶(hù)來(lái)看，在云計(jì)算情況下，客戶(hù)的需求有些什么樣的變化?

　　林逸飛：

　　Oracle的東西現(xiàn)在也比較復(fù)雜，從最簡(jiǎn)單的磁盤(pán)一直做到手機(jī)里面JAVA的應(yīng)用，全國(guó)100萬(wàn)JAVA的開(kāi)發(fā)者都做Oracle相關(guān)的事情。我們的客戶(hù)已經(jīng)從原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)的供貨商變成有不同層次的需求，現(xiàn)在基本上出貨的主要是小型機(jī)、機(jī)器、存儲(chǔ)，可能有很大一個(gè)比重，這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不太一樣，數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)最核心的東西，所以在這個(gè)角度上，可能是客戶(hù)經(jīng)常跟我們談的，已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的在性能和可用性怎么提高系統(tǒng)，而是Oracle能不能做的更多。

　　另外，Oracle有了全套的東西，包括我們?cè)贓RP領(lǐng)域的積累，所以客戶(hù)也對(duì)我們?cè)赟AS這個(gè)領(lǐng)域提了更多的企業(yè)級(jí)的要求，就像剛才談到的在中國(guó)跟國(guó)外不太一樣，那種完全做孵化云的也有，而更多的需求從我們這邊看是來(lái)自于大企業(yè)的，從內(nèi)部的成本的角度，或者說(shuō)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的角度提出來(lái)的要求，這個(gè)時(shí)候從我們的觀(guān)察來(lái)看，從整個(gè)云的搭建到整個(gè)云上面能夠就緒的，或者開(kāi)箱起用的服務(wù)在不在那里，還有關(guān)鍵的是私有云也好，混合云也好跟孵化云不太一樣，它追求這些系統(tǒng)是不是可以跟企業(yè)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件能夠結(jié)合的很好，而不是完全更新式或者是毀滅式的改變，這樣的話(huà)大企業(yè)的業(yè)務(wù)很難達(dá)到延續(xù)，所以從Oracle的角度也經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。

　　總結(jié)一下：

　　第一，Oracle會(huì)做到從底層到最上面的運(yùn)營(yíng)商。

　　第二，我的數(shù)據(jù)到底怎么云化?你有沒(méi)有辦法?

　　第三，我現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)怎么能夠比較好的被云化，而不是把現(xiàn)在的系統(tǒng)拆了，重新用不同的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　徐志鈞：

　　根據(jù)調(diào)查2015年會(huì)有22%的客戶(hù)把業(yè)務(wù)運(yùn)行在公有云上面，另外一部分客戶(hù)會(huì)把他的業(yè)務(wù)放在現(xiàn)有的架構(gòu)上面。所以云計(jì)算的采用是很大的趨勢(shì)，惠普能夠給客戶(hù)提供綜合的解決方案，需要融合的服務(wù)廠(chǎng)商來(lái)提供。華勝天成是惠普最重要的戰(zhàn)略性的合作伙伴，今天華勝天成加上惠普會(huì)給客戶(hù)提供認(rèn)證過(guò)的落地的云產(chǎn)品，以及經(jīng)過(guò)高度訓(xùn)練的提供咨詢(xún)服務(wù)的解決方案的友商一起提供給客戶(hù)，我想這是客戶(hù)最重要也是最想要的。

　　朱近之：

　　我想客戶(hù)想做云，一種是節(jié)流，一種是開(kāi)源，節(jié)流是客戶(hù)希望幫助他們優(yōu)化現(xiàn)有的系統(tǒng)，和他以后要投資的系統(tǒng)，能夠達(dá)到節(jié)能減排，非常符合國(guó)內(nèi)的要求。另外，就是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的成本，提高使用率，這是非常現(xiàn)實(shí)的，也是非常踏實(shí)的一步。第二，對(duì)國(guó)內(nèi)非常重要的就是開(kāi)源，利用云創(chuàng)造一些新的商機(jī)，創(chuàng)造新的服務(wù)，快速簡(jiǎn)短的跨越到國(guó)外提供一些新的服務(wù)，這是我們的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際的案例如果大家有興趣的話(huà)，下午我會(huì)有專(zhuān)門(mén)跟大家分享我們做的幾個(gè)比較典型的案例，包括在無(wú)錫、東瀛勝利油田、在金融方面有國(guó)內(nèi)幾個(gè)比較著名的銀行，還有大學(xué)和電信，大家都可以參考。這個(gè)架構(gòu)怎么設(shè)計(jì)，客戶(hù)用起來(lái)有什么效益，云的路線(xiàn)圖是怎么走的。

　　吳靜濤：

　　從運(yùn)用交付的角度來(lái)講，我們也經(jīng)常跟客戶(hù)討論關(guān)于云方面的問(wèn)題，我們被問(wèn)到最多的就是，我如果作為一個(gè)激進(jìn)派，我要投入多少開(kāi)始做云，或者說(shuō)我現(xiàn)在業(yè)務(wù)還行想做的保守一點(diǎn)兒。所以他們問(wèn)我的是說(shuō)，你能不能告訴我，如果我做一步就可以跟云相關(guān)系，至少我沒(méi)有落伍，同時(shí)又可以保證原有系統(tǒng)是穩(wěn)定運(yùn)行的，我如何用漸進(jìn)的方式接近動(dòng)態(tài)服務(wù)的目標(biāo)，答案實(shí)際上是滿(mǎn)簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲覀兲岢隽死脩?zhàn)略控制點(diǎn)的方法，能夠配合客戶(hù)以漸進(jìn)的方式，也就是說(shuō)從平臺(tái)化IT，服務(wù)化IT的角度以漸進(jìn)的方式把您的應(yīng)用改造成適合云的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)就是你可以把你的禁例全部集中起來(lái)做業(yè)務(wù)構(gòu)建。我們可以把云做成交付的手段，F(xiàn)5的價(jià)值就是把你漸進(jìn)的過(guò)程一步一步實(shí)現(xiàn)出來(lái)。

　　王維航：

　　是，推薦客戶(hù)把它的應(yīng)用分級(jí)，把不是特別關(guān)鍵的首先進(jìn)行云化，逐步進(jìn)行升級(jí)，這是比較切實(shí)可行的方法。

　　陳文俊：

　　我們看到過(guò)去從2008年的金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，其實(shí)推動(dòng)了很多客戶(hù)往云計(jì)算、虛擬化帶動(dòng)，我們可以看到市場(chǎng)中財(cái)務(wù)的報(bào)表，NetApp財(cái)務(wù)報(bào)表就是很好的說(shuō)明，在經(jīng)濟(jì)開(kāi)始不好的時(shí)候就開(kāi)始想到提高效率、節(jié)省成本，過(guò)去四、五個(gè)季度NetApp的業(yè)務(wù)都是30%以上的增長(zhǎng)，我們的股票過(guò)去18個(gè)月漲了5倍，就是經(jīng)濟(jì)不好NetApp作為一家云存儲(chǔ)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商得益于客戶(hù)往云計(jì)算，往虛擬化的過(guò)渡，我們看到越來(lái)越大的企業(yè)開(kāi)始把應(yīng)用分層，核心應(yīng)用會(huì)保留，外部應(yīng)用外包出去給一些云的服務(wù)商，中小企業(yè)由于資源有限，也把IT服務(wù)外包給IT服務(wù)商，所以我們看到這個(gè)趨勢(shì)在往這邊發(fā)展。

　　李剛：

　　大家知道Symantec是專(zhuān)注做數(shù)據(jù)中心軟件和安全軟件的公司，我們的客戶(hù)跟這兩方面相關(guān)的關(guān)于云的話(huà)題和需求也比較多。

　　第一，我們看到客戶(hù)需求的變化就是很直接的，軟件服務(wù)化，也就是說(shuō)很多客戶(hù)不想再部署新的安全技術(shù)和人員了，所以希望通過(guò)服務(wù)的方式來(lái)提供，這也是Symantec的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我們通過(guò)服務(wù)的方式提供云業(yè)務(wù)解決方案給用戶(hù)。

　　第二，在中國(guó)尤其是國(guó)內(nèi)很多大型的電信運(yùn)營(yíng)商或者大型用戶(hù)都有這個(gè)要求，要建私有云以及云服務(wù)提供者，這就要求Symantec把我們的技術(shù)變成幫助用戶(hù)建立云的基礎(chǔ)架構(gòu)，以及幫助用戶(hù)為他的客戶(hù)提供云服務(wù)。

　　第三，剛才各位談到了，關(guān)于云遷移，就是說(shuō)用戶(hù)需要現(xiàn)有的技術(shù)能夠和云共存，比如說(shuō)用戶(hù)現(xiàn)有的容災(zāi)環(huán)境、備份環(huán)境，能不能容災(zāi)到云端，備份到云端呢?這是新的需求，也希望現(xiàn)有的軟件供應(yīng)商幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)逐步的向云的遷移。這是我們的觀(guān)察。

　　謝恩偉：

　　云計(jì)算這個(gè)時(shí)代對(duì)IT人才或者IT界新的要求，跟Oracle的林總也聊了一下，第一方面就是如何更好的把現(xiàn)在已有的開(kāi)發(fā)能力無(wú)縫的適應(yīng)到將來(lái)，在這方面對(duì)新一代對(duì)云的應(yīng)用，從架構(gòu)從實(shí)際的設(shè)計(jì)等方面都會(huì)有一些新的功能，才能夠更加充分的利用海量存儲(chǔ)、海量計(jì)算的能力，所以從應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商這個(gè)角度，從架構(gòu)設(shè)計(jì)這方面的的確確有新的機(jī)會(huì)，作為廠(chǎng)商如何在新的時(shí)代提供大家非常熟悉的開(kāi)發(fā)軟件，或者開(kāi)發(fā)平臺(tái)，能夠讓他們繼續(xù)利用他們以往的能力，在這個(gè)能力的基礎(chǔ)上再做新的拓展。

　　第二方面，剛才提到過(guò)營(yíng)運(yùn)的重要性變得越來(lái)越顯著，微軟以往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)包含三個(gè)非常重要的職位，就是開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理。另外現(xiàn)在營(yíng)運(yùn)變得越來(lái)越重要，怎么把營(yíng)運(yùn)銜接到開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在整體在線(xiàn)服務(wù)方面把運(yùn)維的能力提高到新的高度，實(shí)際上是對(duì)IT業(yè)界非常重要的要求。在這同時(shí)，他們也要看一下，是不是每一家廠(chǎng)商，每一個(gè)城市都需要搭建一個(gè)數(shù)據(jù)中心，需要去提供這種應(yīng)用能力，那反而不一定，所以在這方面微軟在兩個(gè)星期以前也發(fā)布了一篇文章，關(guān)于云的經(jīng)濟(jì)，大家在網(wǎng)上可以下載，從云的架構(gòu)方面談?wù)撘恍┦袌?chǎng)效應(yīng)等等，到底是大云還是小云等等，也做了一定程度的分解?？傮w來(lái)講，營(yíng)運(yùn)的能力的的確確是一個(gè)新的技能，我們需要不斷地完善，不斷地拓展。

　　第三，商業(yè)模式，作為應(yīng)用廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)怎樣突出現(xiàn)在已有的包裝軟件的架構(gòu)，朝這方面走，實(shí)際上這方面需要有新的突破。

　　王維航：

　　過(guò)眼滔滔云共霧，各位在云里面剛剛只是亮了一下劍，其實(shí)應(yīng)該再多一點(diǎn)兒時(shí)間給大家做觀(guān)點(diǎn)的交流、交鋒，把劍各自比劃一下會(huì)更好，時(shí)間的關(guān)系非常遺憾，希望下次論壇的時(shí)候我們?cè)俳o大家多一些時(shí)間。

　　最后一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)大家對(duì)于中國(guó)云計(jì)算環(huán)境下IT服務(wù)未來(lái)發(fā)展之路用一句話(huà)表達(dá)一下你們的觀(guān)點(diǎn)，你們的展望，或者是感言。

　　林逸飛：

　　今天很感謝能夠參加攬勝，我篡改一下王維的詩(shī)“行至攬勝處，坐看云起時(shí)，也看華勝天成!”

　　徐志鈞：

　　合作雙贏，共渡客戶(hù)到云端。

　　朱近之：

　　返璞歸真，現(xiàn)在市場(chǎng)上談云非常之多，希望大家一起把云他山之石做好，中國(guó)將是云計(jì)算超強(qiáng)的國(guó)家。

　　吳靜濤：

　　從我們的角度看，我們希望作為企業(yè)客戶(hù)來(lái)講，您應(yīng)該從最踏實(shí)的角度把云做成您連接IT服務(wù)的栽樹(shù)方法，您把您的時(shí)間和精力更多的放在企業(yè)的應(yīng)用構(gòu)建上面，像云這類(lèi)交付應(yīng)用技術(shù)交給華勝這樣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司做，這樣的話(huà)可以把企業(yè)的IT專(zhuān)業(yè)做的更好，幫助企業(yè)高速發(fā)展，有一個(gè)更美好的未來(lái)。

　　陳文俊：

　　“相顧曾相識(shí)，滄歌懷錦繡，”在中國(guó)云的道路還是很漫長(zhǎng)，前程還是非常錦繡的。云架構(gòu)最核心的是存儲(chǔ)、文件系統(tǒng)，這是核心。

　　李剛：

　　云最大的魅力在于空間，就是這個(gè)空間特別大，能夠融合那么多的廠(chǎng)商、服務(wù)提供商、客戶(hù)等等。最后的總結(jié)和在座的各位共勉：服務(wù)腳踏實(shí)地、融合放眼云端。

　　謝恩偉：

　　“云起龍鄉(xiāng)、云端共贏”，讓我們一起啟動(dòng)云的力量。