天眼查App顯示，2月3日，騰訊科技（深圳）有限公司申請的“人機對話方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質(zhì)”專利獲授權(quán)。

摘要顯示，該方法包括：當人機對話被激活時，在預設文本庫中獲取用于進行人機對話的參考文本；根據(jù)所參考文本，確定出對話過程中用于生成應答信息的背景信息；接收人機對話的對話信息；根據(jù)對話信息和背景信息，確定出對應的應答信息。通過該申請，能夠?qū)崿F(xiàn)機器與用戶之間自然且順暢的溝通，提高用戶的使用體驗度。