劃出屬于自己的朋友圈,正在成為出行圈的流行玩法。
4月24日,北京車展前夕,滴滴組了一個(gè)近年來汽車圈規(guī)格頗高的局:聯(lián)合31家汽車行業(yè)合作伙伴搭建“洪流聯(lián)盟”。
首批聯(lián)盟成員不僅有一汽、北汽、廣汽、比亞迪、東風(fēng)等國(guó)內(nèi)車企大佬,還有豐田、大眾等國(guó)際品牌,車和家、威馬汽車、鎣石汽車等造車新勢(shì)力,以及博世、寧德時(shí)代、四維圖新、富電集團(tuán)、特來電等來自新能源、數(shù)字地圖、車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)。
在新一輪的出行大戰(zhàn)中,滴滴的打法,是“把朋友搞得多多的”,用開放合作取代戰(zhàn)爭(zhēng)。那么,滴滴究竟是憑借什么,打動(dòng)了31家合作伙伴?
滴滴洪流撬動(dòng)半個(gè)出行圈
4月24日,北京JW萬豪酒店,各家車企、供應(yīng)商、媒體將宴會(huì)廳圍得滿滿當(dāng)當(dāng),在聽滴滴董事長(zhǎng)程維介紹滴滴想要“滿足20億人出行需求”的愿景。他們此時(shí)還不知道,有一場(chǎng)今年中國(guó)汽車圈規(guī)格最高的圓桌會(huì)議即將開始。
當(dāng)一汽董事長(zhǎng)徐留平、北汽董事長(zhǎng)徐和誼、比亞迪董事長(zhǎng)王傳福、廣汽總經(jīng)理馮興亞、車和家董事長(zhǎng)李想在滴滴總裁柳青身旁一字排開時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的閃光燈開始瘋狂亮起——你很難看到一家企業(yè)的活動(dòng)同時(shí)湊齊了中國(guó)汽車圈各成焦點(diǎn)卻難得同臺(tái)亮相的幾個(gè)人。
不過滴滴做到了,五位大佬都為滴滴的洪流聯(lián)盟而來。這一天,滴滴宣布成立洪流聯(lián)盟,共31家企業(yè)宣告加入。其中不僅有上述大佬們所屬的新老車企,還有博世、大陸這樣的國(guó)際頂級(jí)汽車零部件供應(yīng)商,國(guó)內(nèi)三大圖商之一的四維圖新,國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的充電樁運(yùn)營(yíng)商之一特來電。
透過這場(chǎng)洪流發(fā)布會(huì),可以看到滴滴若隱若現(xiàn)的肌肉——以一己之力,撬動(dòng)了半個(gè)出行圈。滴滴的能量來自于其體量——成立六年的滴滴現(xiàn)在每天完成交易3000萬筆,在過去的一年中滿足了74億人次的出行需求。
但更關(guān)鍵的是,這場(chǎng)讓半個(gè)出行圈來捧場(chǎng)的大會(huì),祭出了聯(lián)盟愿景:通過開放合作,互相賦能,共創(chuàng)汽車運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。將滴滴的能力向汽車、向出行產(chǎn)業(yè)的上下游進(jìn)行了全面延伸。它再次傳遞了一個(gè)信號(hào):打車是滴滴的核心,但打車絕非滴滴的全部。
實(shí)際上,滴滴很早就立足“出行”這一場(chǎng)景,用廣泛的合作開啟了其業(yè)務(wù)的橫縱向拓展。洪流聯(lián)盟的發(fā)布,更像是滴滴過去幾年以開放模式搭建出行生態(tài)的工作總結(jié)。
洪流聯(lián)盟的組建,更像是水到渠成。
洪流的緣起
2017年初,程維在滴滴內(nèi)部演講時(shí),首次提出了“洪流落地”,看到了作為運(yùn)力核心的滴滴司機(jī)在打車平臺(tái)內(nèi)的體驗(yàn)同樣重要。洪流戰(zhàn)略也被提出:要在保障乘客出行體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,建設(shè)起圍繞車主和汽車的一站式服務(wù)平臺(tái)。
事實(shí)上,一直以來滴滴都以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)著洪流戰(zhàn)略的落地。
2016年末,滴滴上線滴滴滴小巴業(yè)務(wù),意在滿足出行的最后三公里需求;2017年3月,滴滴又上線優(yōu)享服務(wù),在平價(jià)的快車與高價(jià)的專車之間,再度劃出一個(gè)細(xì)分品類;2018年,滴滴在APP內(nèi)置入“單車”入口,接入ofo、小藍(lán)單車等品牌,補(bǔ)全了城市出行的最后一公里解決方案。在不斷的迭代中,滴滴在打造著一整套立體的城市出行解決方案。
在人們持續(xù)關(guān)注著滴滴如何滿足用戶需求的同時(shí),滴滴面向車主也在提供大量的服務(wù),這不那么顯眼,但同樣重要。2016年,滴滴車主加油服務(wù)全面推開,滴滴車主憑借身份可在滴滴合作加油站享受9折優(yōu)惠;2017年9月,滴滴上接入二手車買賣入口。同樣,滴滴車主APP上還集成了維修保養(yǎng)入口、汽車金融入口。滴滴圍繞車主和汽車的一站式服務(wù)平臺(tái)慢慢建成。
對(duì)于以C2C模式為主的滴滴來說,某種意義上,車主同樣是其用戶。到2017年末,滴滴平臺(tái)上聚集了2100萬注冊(cè)車主,一方面,他們是滴滴的運(yùn)力保證;另一方面,他們?cè)诘蔚畏?wù)平臺(tái)上的消費(fèi),也將創(chuàng)造數(shù)額龐大的營(yíng)收。
根據(jù)滴滴官方的消息,在水下潛行的車主及汽車一站式服務(wù)平臺(tái),在2017年創(chuàng)造了370億的GMV,成為滴滴營(yíng)收版圖中不可或缺的組成部分。而到2018年,這一數(shù)據(jù)的預(yù)期是900億。
洪流聯(lián)盟是什么?
洪流聯(lián)盟究竟該如何理解?套用一個(gè)流行的詞語(yǔ),這是出行產(chǎn)業(yè)鏈條中各個(gè)玩家的命運(yùn)共同體。
支撐滴滴洪流聯(lián)盟的核心,是下屬的三大開放平臺(tái):網(wǎng)約車租賃與開放平臺(tái);分時(shí)租賃開放平臺(tái)以及汽車后市場(chǎng)開放平臺(tái)。其中,有幾個(gè)關(guān)鍵的新玩法值得關(guān)注。
首先,通過網(wǎng)約車開放平臺(tái),滴滴希望引入車廠的車源建立車隊(duì)。在共享汽車興起時(shí),用戶正逐漸接受以共享的方式來使用汽車,滿足出行需求,因此整車廠也在轉(zhuǎn)型稱要成為出行服務(wù)商,但共享汽車往往需要足夠大的規(guī)模才能提供良好的使用體驗(yàn)。
滴滴提供的解法是,未來合作方都可以通過和滴滴的開放合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),成為面向未來的汽車運(yùn)營(yíng)商,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模運(yùn)營(yíng)車隊(duì),同時(shí)負(fù)責(zé)整合車輛租售、金融、加油、充電、維保等環(huán)節(jié),通過移動(dòng)出行平臺(tái)的數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)時(shí)調(diào)度車輛供社會(huì)來共享使用,用戶將得以享受更低的用車成本,更靈活的用車方式。
同時(shí),在汽車電動(dòng)化和共享化同時(shí)興起的背景下,滴滴也看到了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):現(xiàn)有的車輛并非是為了共享而生,其單位里程成本高居不下。此前,滴滴在這個(gè)問題上找到了一半解答——在平臺(tái)中大力接入新能源車。如今,滴滴平臺(tái)上注冊(cè)的新能源車達(dá)到26萬輛,占國(guó)內(nèi)新能源乘用車保有量30%還強(qiáng)。而滴滴的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)上的新能源車有更好的盈利狀況。
不過僅僅是電動(dòng)化還不夠,滴滴的進(jìn)階解法是,將每公里運(yùn)營(yíng)成本作為核心指標(biāo),在車輛設(shè)計(jì)階段就與車廠合作,重新定義、打造專屬于共享的汽車產(chǎn)品D1。在D1的支持下,滴滴關(guān)注的每公里運(yùn)營(yíng)成本有望直降50%。
其次,在分時(shí)租賃領(lǐng)域,滴滴的開放平臺(tái)也將接入第三方的車輛——這意味著后者的分時(shí)租賃服務(wù)能夠獲得超高頻的流量入口。同時(shí)滴滴也將提供分時(shí)租賃的技術(shù)與運(yùn)營(yíng)支持,對(duì)于有意愿接入滴滴這一平臺(tái)的玩家來說,這將大量節(jié)省重復(fù)研發(fā)技術(shù)以及探索運(yùn)營(yíng)模式的成本。程維也透露,滴滴的分時(shí)租賃業(yè)務(wù)目前已經(jīng)可以做到收入與支出打平,更高效的、單位里程成本更低的D1以及更多車輛也會(huì)接入到滴滴的分時(shí)租賃平臺(tái)中,屆時(shí)滴滴分時(shí)租賃平臺(tái)將有更好的盈利預(yù)期。
最后,在汽車后市場(chǎng)開放平臺(tái),滴滴則將其汽車交易、汽車金融、維修保養(yǎng)、加油以及充電服務(wù)整合打包。在此之前,滴滴在后市場(chǎng)的合作伙伴已經(jīng)達(dá)到了5000余家。通過一個(gè)開放平臺(tái)將其整合起來,加以滴滴的流量與大數(shù)據(jù)支持,平臺(tái)內(nèi)的各方可以更好地連接、降低交易成本,而用戶則可以通過滴滴一個(gè)APP入口更便捷地獲得關(guān)于車輛的整套服務(wù)。
回過頭來看滴滴在洪流聯(lián)盟中的定位,可以發(fā)現(xiàn)滴滴一直是將自己作為平臺(tái)和入口,扮演一個(gè)運(yùn)營(yíng)支持者和技術(shù)提供者的角色。對(duì)于用戶來說,他們可以通過滴滴一個(gè)APP獲得與出行、與汽車相關(guān)的全套服務(wù)。而對(duì)于加入了洪流聯(lián)盟中的企業(yè)來說,滴滴提供的流量支持、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)支持將更好地促進(jìn)他們做大做強(qiáng)。
當(dāng)然,滴滴也會(huì)因?yàn)楹榱髀?lián)盟的建立而受益。
首先,滴滴此前雖然在各個(gè)領(lǐng)域都有合作的動(dòng)作,但是各自分布,并未統(tǒng)一整合。洪流聯(lián)盟建立過后,滴滴擁有了31家合作伙伴。隨著集群效應(yīng)的發(fā)揮,這個(gè)聯(lián)盟將會(huì)吸引更多的玩家加入。
而從洪流聯(lián)盟建立的過程來看,滴滴也能夠通過這一聯(lián)盟將其所涉的業(yè)務(wù)拓展到更多場(chǎng)景——比如“小桔充電”上線、滴滴與特來電達(dá)成合作后,滴滴涉足的場(chǎng)景又下探到充電服務(wù)中。
擁有更多合作伙伴、涉足更多生意場(chǎng)景的自然結(jié)果是,將會(huì)獲得更多的用戶。而用戶除了其本身的消費(fèi)行為產(chǎn)生的價(jià)值,海量的用戶在各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),將成為滴滴正在著力推動(dòng)的自動(dòng)駕駛與智慧城市最好的養(yǎng)分,用戶數(shù)據(jù)本身,也可以反哺滴滴的各條業(yè)務(wù)線,形成一個(gè)相互促進(jìn)的閉環(huán)。
滴滴牽頭的出行版圖
從產(chǎn)值規(guī)模、牽動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)度、在未來的想象力來看,洪流聯(lián)盟會(huì)成為一個(gè)“出行王國(guó)”般的存在。
在國(guó)內(nèi),蔚來汽車董事長(zhǎng)李斌與神州優(yōu)車董事長(zhǎng)陸正耀也正在建立出行版圖。比較來看,李斌的出行版圖更多地帶上其個(gè)人色彩,同時(shí)是一個(gè)以投資方式連接起來的松散結(jié)合,目前還缺乏一個(gè)統(tǒng)一的入口將所有服務(wù)整合起來;而陸正耀主導(dǎo)的出行版圖規(guī)模還較小,甚至不如李斌的布局。
而滴滴正在建立的洪流聯(lián)盟,是一個(gè)戰(zhàn)略核心更加集中的“出行王國(guó)”,它有“滴滴出行”這個(gè)統(tǒng)一的APP入口,有著目前最強(qiáng)大的流量支持。同時(shí)滴滴又在極力保持這個(gè)王國(guó)的開放性——車東西關(guān)注到,滴滴在極力弱化“某一方說了算”的色彩,特別提到合作模式是“重彈性、輕邊界”。在洪流聯(lián)盟的合作伙伴圖中,滴滴也將自己的姿態(tài)擺得很低,LOGO放在了最不起眼的右下角。
2017年,滴滴的年度五大關(guān)鍵詞之一是洪流落地。到2018年,三大開放平臺(tái)放出后,我們清晰地看見,滴滴像一條大河,將眾多支流匯入其中,形成了一股滾滾向前的力量推動(dòng)著出行產(chǎn)業(yè)的變革。
2018年,程維在滴滴年會(huì)上表示,洪流浮出水面。
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