2016年5月31日,江蘇省泰興市頒發(fā)了首本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū),標(biāo)志著泰興市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作正式起航。截至7月27日,泰興市不動(dòng)產(chǎn)登記中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)累計(jì)受理不動(dòng)產(chǎn)登記7698件,檔案查詢4910件,日均登記183件,日查詢量117件。中心在不動(dòng)產(chǎn)登記工作的探索中切實(shí)做到“三高一全”,各項(xiàng)工作規(guī)范有序、系統(tǒng)運(yùn)行流暢、群眾滿意度高。
高效率深度融合
從2016年4月1日三定方案下發(fā)到5月31日正式發(fā)證,短短兩個(gè)月,中心完成了職能整合、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員劃轉(zhuǎn)、窗口設(shè)置、職能劃分等一系列科學(xué)高效的部署工作,為不動(dòng)產(chǎn)登記工作的規(guī)范化運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在機(jī)構(gòu)整合方面,泰興市政府建立了由市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),市編辦、法制辦、國(guó)土、住建、農(nóng)委、農(nóng)工辦、財(cái)政、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)為成員單位的工作協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作,解決職責(zé)、業(yè)務(wù)整合中遇到的重大問(wèn)題,完善政策措施,協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)。根據(jù)“三定方案”,明確由中心承擔(dān)不動(dòng)產(chǎn)登記工作,確定了中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置。
在人員劃轉(zhuǎn)方面,經(jīng)多方協(xié)調(diào),原房管局所有在崗在編人員整體劃轉(zhuǎn)。2016年4月9日,正式進(jìn)行了人員移交,實(shí)現(xiàn)了“人隨事走,編隨人走”。
在檔案移交方面,電子檔案(包括檔案掃描件)先行移交,紙質(zhì)檔案按計(jì)劃分批次移交。一系列工作的扎實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作順利實(shí)施。
在科室設(shè)置方面,新組建的不動(dòng)產(chǎn)登記中心分設(shè)了綜合科、權(quán)籍調(diào)查科、登記科、土地市場(chǎng)服務(wù)科4個(gè)科室,科學(xué)設(shè)置科室,明確科室職能,強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)到人。
在業(yè)務(wù)整合方面,過(guò)渡期內(nèi),窗口工作日互派人員業(yè)務(wù)交流,學(xué)習(xí)各自業(yè)務(wù)短板,確保盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)。利用節(jié)假日集中培訓(xùn)、微信群業(yè)務(wù)探討等模式,全體人員以歸零的心態(tài)多渠道、多方式學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了房、地業(yè)務(wù)的深度融合。
高標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)建設(shè)
不動(dòng)產(chǎn)信息系統(tǒng)是規(guī)范化管理的基礎(chǔ),是保障不動(dòng)產(chǎn)交易安全的重要保障,是不動(dòng)產(chǎn)登記的重要載體。中心在信息系統(tǒng)建設(shè)方面,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè),要求系統(tǒng)必須涵蓋前期測(cè)繪成果管理、中期不動(dòng)產(chǎn)登記、到后期檔案管理的全過(guò)程管理,建成高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的信息系統(tǒng)。
加強(qiáng)測(cè)繪成果入庫(kù)審核,確保不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范。申請(qǐng)人提交測(cè)繪成果上傳權(quán)籍管理系統(tǒng)后,中心對(duì)各測(cè)繪公司提交的測(cè)繪成果進(jìn)行審核,經(jīng)審核后的測(cè)繪成果在入庫(kù)后,生成不動(dòng)產(chǎn)單元號(hào),并直接關(guān)聯(lián)到不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng),形成了不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)檔案管理,系統(tǒng)關(guān)聯(lián),確保與不動(dòng)產(chǎn)登記信息系統(tǒng)的正常對(duì)接。在不動(dòng)產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)初期,將原房屋登記數(shù)據(jù)和原有土地登記數(shù)據(jù)進(jìn)行移植,自動(dòng)關(guān)聯(lián)匹配了大部分?jǐn)?shù)據(jù),對(duì)于大量不適應(yīng)、不兼容的房、地信息,在受理登記時(shí),實(shí)行人工移植進(jìn)入新的不動(dòng)產(chǎn)登記信息系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配整合,通過(guò)信息關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)房、地信息融合統(tǒng)一。
依附不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng),加強(qiáng)后期的檔案管理利用。后期的檔案管理包括建檔、查詢利用等均需依附不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了檔案管理的科學(xué)化、信息化。目前,中心整個(gè)檔案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了正常的查詢、利用,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,做到測(cè)繪成果、檔案管理與不動(dòng)產(chǎn)登記的有效銜接。
高要求流程再造
梳理業(yè)務(wù)。人員整合到位后,中心安排業(yè)務(wù)骨干對(duì)原房屋及土地登記流程進(jìn)行歸納總結(jié),并按照相關(guān)法律法規(guī)指出的登記類型,結(jié)合泰興市實(shí)際和其他先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),中心層面開(kāi)展了多輪商討,將復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位梳理。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)可能存在的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),中心召開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)登記與政法系統(tǒng)研討會(huì),與局法規(guī)科,市政府法制辦,市法院民事庭、行政庭、執(zhí)行局等進(jìn)行溝通,明確有關(guān)收件審查要求,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
再造流程。中心嚴(yán)格按照《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行流程再造和項(xiàng)目收件清單的確定,梳理出十大類41小類的登記類型,對(duì)每一收件材料要求和審核要點(diǎn)進(jìn)行了明確,并印發(fā)到每個(gè)工作人員。對(duì)受理流程,中心制定出從權(quán)屬調(diào)查、申請(qǐng)、受理、收費(fèi)、審核、登簿、繕證、發(fā)證到建檔的一整套登記流程。
全方位服務(wù)模式
建章立制,規(guī)范管理。為規(guī)范管理,窗口強(qiáng)化制度建設(shè),中心先后制定了《窗口標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》《窗口突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》《窗口疑難問(wèn)題分級(jí)會(huì)商制度》《中心印章和權(quán)證管理制度》等一系列制度,規(guī)范化的管理,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
窗口設(shè)置,便民利民。中心設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢、檔案查詢、權(quán)籍調(diào)查、受理、審核、收費(fèi)、繕證、發(fā)證等一整套功能齊全的登記窗口。12個(gè)窗口同時(shí)平行全業(yè)務(wù)收件,咨詢窗口專業(yè)咨詢答疑,檔案查詢隨到隨查、查封解封專人負(fù)責(zé),所有業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批,特色服務(wù)常態(tài)化開(kāi)展,極大地方便了服務(wù)對(duì)象。配置了叫號(hào)系統(tǒng),放置了辦事指南、收件須知、登記業(yè)務(wù)相關(guān)表式,方便群眾隨時(shí)領(lǐng)取,開(kāi)通了手機(jī)短信系統(tǒng),及時(shí)進(jìn)行提醒,告知辦件結(jié)果。中心即將開(kāi)放微信公眾號(hào),開(kāi)通微信查詢功能,只要服務(wù)對(duì)象掃描“二維碼”加關(guān)注,憑收件號(hào)均可查詢辦理狀態(tài),做到服務(wù)人性化,從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上體現(xiàn)為民服務(wù)的意識(shí)。
媒體跟進(jìn),宣傳到位。為讓群眾熟悉政策,少走彎路,中心加大政策宣傳力度,通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等傳統(tǒng)媒體和新媒體廣泛宣傳,讓信息多走路,讓群眾少跑腿。(來(lái)源|中國(guó)不動(dòng)產(chǎn))
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