他低著頭，不斷翻閱著一個寫滿字跡的小本，似乎也沒有找到想要的那一頁。面對拋出第一個問題之后的冷場片刻的尷尬，筆者忍不住開口說，“您可以隨便談談。”　　

　　他依舊沒有抬頭，一面繼續(xù)翻閱手中的小筆記本，一面回答我說，“實際上，我想過這個問題了，這是個有趣的問題。”

　　這是泰伯網(wǎng)對其進行的獨家專訪。誰能想到，眼前這位看上去靦腆拘謹?shù)睦先耍谷皇荊IS行業(yè)的締造者、叱咤風云的意見領袖杰克·丹杰蒙德(Jack Dangermond)。盡管他常青樹一般多年屹立于Esri全球用戶大會上，并身兼數(shù)職多年，見慣了數(shù)萬人濟濟一堂的盛況，但面對一名中國記者，他還是會認真地翻閱他的筆記本，梳理問題思路——在我看來，他的表現(xiàn)，更像是一名一絲不茍的學者，并不像是一位胸有成竹、對答如流的商業(yè)領袖。

　　后來，筆者又追問了他，如果要在商人與科學家的身份中任選其一，他會選擇哪個?他思索了一會兒，回答說，他是SDT——集科學家、設計者與科技人于一身的角色。

　　又有一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭即將與Esri開展合作

　　言歸正傳，其實，開場的第一個問題是，“作為全球最大的空間信息軟件供應商的締造者，您如何看待當今全球的空間信息行業(yè)?”

　　停頓片刻后，他回答了這個問題。

　　杰克表示，全球范圍內的地理信息行業(yè)都處于高速增長的發(fā)展階段，增速在5%-20%之間。空間信息行業(yè)的所有領域都在增長，尤其是私營商業(yè)部分，正如演講中提及的奔馳公司一樣，許多商業(yè)巨頭也迅速走上了使用GIS的道路。

　　與此同時，Esri的年增長率也保持在10%左右，但得益于網(wǎng)絡服務的普及，Esri的產(chǎn)品價格變得愈發(fā)親民了?？梢哉f，Esri公司帶動了整個GIS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。Esri的核心技術在于一個開放式的平臺，合作伙伴都可以借助這個平臺打造更完整的解決方案，包括微軟、SAP、華為等公司?；谶@樣一個開放式平臺，在合作伙伴的帶動之下，成千上萬的GIS在客戶端得以部署，許多創(chuàng)業(yè)公司利用Esri技術進行科技創(chuàng)新，帶動了新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在中國也不例外。

　　杰克直言，“從大型機到工作站到PC，從Server再到Web GIS，GIS發(fā)展的五個階段都需要投入大量的資金，Esri每年27%的收入會投入到研發(fā)當中?？梢哉f，Esri一年在研發(fā)上的花費已經(jīng)超過了美國境內其它GIS公司的年收入總和。這一切因素最終造就了多年來的穩(wěn)定增長。”

　　交流的過程中，杰克還透露了這樣一條信息：下個月Esri還將有一項重大事項公布，但關于合作對象，他卻三緘其口，只說這是一家重要的互聯(lián)網(wǎng)公司——這家公司會將Esri的底圖技術嵌入到其技術流中。

　　消費地圖讓GIS迅速進入Web GIS時代

　　實際上，Esri并不是一家追名逐利、而是以完善核心技術產(chǎn)品為宗旨的企業(yè)。其市場研發(fā)戰(zhàn)略是要建立一個堅實的平臺技術基礎，與合作伙伴攜手打造各個垂直行業(yè)的解決方案，上千個合作伙伴足以在每個細分領域進行深挖。從整個行業(yè)來看，Esri與合作伙伴的市場比例是1：18，意味著最終用戶每花1美元在Esri的產(chǎn)品上，就有17塊錢流向了垂直領域的合作伙伴上。

　　同樣，也正是基于這樣的宗旨，Esri的經(jīng)營理念是尊重技術、尊重客戶需求、尊重客戶的成功，這就使得該公司在近半個世紀的發(fā)展中，始終不忘聆聽客戶、聆聽客戶的需求，保持對技術的敏感度。

　　近年來，消費地圖領域迎來蓬勃發(fā)展。對此，杰克指出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過消費地圖讓GIS迅速進入了Web GIS的時代，令人振奮。Web GIS有輕松易用的客戶前端以及強大的分析能力，通過權威的數(shù)據(jù)及分析能力，可以更好地輔助商業(yè)決策。如今，眾多科技公司的背后都使用了Esri技術，這不論是對互聯(lián)網(wǎng)公司，還是對Esri而言都是樂見其成的事。

　　如今，ArcGIS Online每天的訪問量在10到40億之間，付費用戶已達350萬，這是雙贏的局面。在這樣的趨勢之下，GIS必將得到更大范圍的應用。與此同時，消費地圖所采用的互聯(lián)網(wǎng)技術也影響著GIS技術的進步與發(fā)展。

　　首屆“用戶大戶”，只有11人到場

　　杰克直言，不以追名逐利為終極目標，實則是他創(chuàng)立Esri之后的幾年中悟出的道理。起初，畢業(yè)于景觀設計專業(yè)的他只是出于對計算機的興趣，希望用其解決問題，才創(chuàng)立了Esri公司。

　　前十年里，Esri公司不斷承接了一些服務項目，利用計算機技術幫助別人做了非常多的設計上的工作——這是設計師的角色;后來，在首次用戶大會上——只有11個人參加的用戶大會，有用戶提出要購買軟件的需求。自此，Esri從服務型轉向產(chǎn)品型公司，實現(xiàn)了從提供服務到提供工具的轉變。

　　“當時，市面上幾乎沒有一家有名氣的軟件公司，甲骨文、微軟等軟件巨頭尚未誕生，Esri公司幾乎是白手起家，需要發(fā)明一切工具，來研發(fā)如何為用戶提供能夠批量處理的軟件，從而實現(xiàn)為用戶提供決策參考的目的。”杰克這樣回憶了當年的發(fā)展歷程，他認為這期間他一直扮演了科技人的角色。

　　盡管發(fā)展的道路遍地荊棘，杰克仍然矢志不渝地堅守著當初的承諾，致力于為客戶解決世界問題，而貢獻畢生精力——這不也正是科學家的精神的極致體現(xiàn)嗎?

　　講到這里，他語重心長地說出了這番話：“我給一些年輕創(chuàng)業(yè)人的建議就是，不要跟著金錢走，而是要有一個更高遠的目標，并讓其順其自然地發(fā)展下去。”

　  曾考慮過將公司售賣給航空公司

　　杰克直言，他并不相信大人物大決策的那套邏輯。在他看來，并不是某個大決策最為重要，而是一個個的小決定，有機連貫起來，決定了企業(yè)的發(fā)展。近四十年內，為了滿足客戶需求，他們三番五次地修改著技術方案，正是經(jīng)歷了一遍遍的磨礪與犯錯，才在日益激烈的競爭中脫穎而出，最終讓客戶們認同了其產(chǎn)品與服務。他坦陳，這輩子犯過很多錯誤，但總體而言，Esri并未在戰(zhàn)略上犯過方向性的大錯。

　　在戰(zhàn)略發(fā)展問題上，Esri與多個國家合作伙伴們搭建起全球化的商業(yè)網(wǎng)絡，利用Esri的核心技術工具，進行本地化的商業(yè)應用，讓GIS在每個國家落地開花——在杰克看來，這甚至要比Esri向軟件公司轉型更具戰(zhàn)略意義。

　　杰克指出，不要以為這是美國公司的產(chǎn)品占領了全世界。實際上，這只是美國公司研發(fā)出了核心技術，與當?shù)睾献魃探⒘撕献麝P系，并進行本地化應用的結果，最終，讓GIS變得枝繁葉茂起來。

　　此外，杰克之所以沒有將公司售出或者上市，也是基于不愿在公司的戰(zhàn)略發(fā)展層面進行妥協(xié)的緣故。杰克指出，上市與否本身沒有對錯之分，只是每個公司的戰(zhàn)略選擇不同而已。Esri一直以來會有這樣的擔心，一旦上市，把資產(chǎn)變現(xiàn)，就需要牽扯到多方利益，或許就會出現(xiàn)受到資本驅使做出不必要的調整的情況，這與Esri一切以客戶需求為重的初衷是背道而馳的。

　　為了不妥協(xié)，為了那個夢想，杰克為Esri貢獻了畢生精力，盡管精神矍鑠，講話的時候還習慣性地動用肢體動作來增加感染力，但年逾古稀已是他面前一個無法回避的客觀事實。那么問題來了，他是否會選擇退居二線頤養(yǎng)天年?

　　“每個人都會有這種沖動，我也不例外。1985年，我們差一點就要把Esri賣給一家大型的航空公司，但走路的時候轉念一想，又放棄了這種想法。這聽上去似乎是一件關乎市場與企業(yè)經(jīng)營的事。但實際上，如果無法堅持自己的初衷，也會讓我非常心痛。就Esri而言，上市公司、資本運作再好，也不是我們所追求的。”杰克語重心長地說出這樣一番話。

　　杰克還透露，“在Esri并不是我一個人來進行決策，我們有個13人的團隊，Esri的每一個決策，都是這個團隊集體智慧的體現(xiàn)。”

　　中國對地理的理解好過所有其它的國家

　　對于這份長達半個世紀的執(zhí)念與堅守，杰克表示，他非常欣慰地看到了這樣一個地理平臺能夠為全球日益加劇的環(huán)境問題提供更好的決策能力、更好的配合與技術支持。杰克認為，在與全球范圍內的政府合作項目中，中國擁有悠久的地理歷史，對于地理的理解會好過全世界其它的國家。

　　“我對中國感興趣，并不是它有一系列污染、人口等這樣那樣的問題，而是中國有一個非常好的地理基礎，GIS可以為中國的用戶服務，能夠幫助中國破解這些難題。”杰克講述道。

　　采訪的最后，筆者與杰克進行了一些交流。他分享道，此次來中國還特意去了敦煌，并對中國西部的風土民情印象深刻，并強烈建議筆者也去一趟。

　　這是一個大寫的人生，游走于科學家、設計者與科技人角色之間，傾注畢生心血，這就是我眼里的杰克·丹杰蒙德，一位最值得敬重與景仰的行業(yè)泰斗，祝愿他健康長壽。(文|泰伯網(wǎng) 龍薇)