　　云計算還處于發(fā)展的初期。很多大企業(yè)都在預(yù)測，將計算任務(wù)轉(zhuǎn)移到云這個巨大的集中化的數(shù)據(jù)中心，還需要多久，然而如果把現(xiàn)有的大多數(shù)計算負荷都轉(zhuǎn)移給云，那么還需要很多年的時間。

　　能否做到這點，在于云計算降低計算開銷，提升商業(yè)靈活度的潛力。通過大型云計算公司的服務(wù)，如 Amazon Web Services (AWS)等，客戶希望的是能夠隨著其需要的變化，更快更優(yōu)惠地提升或降低計算資源。

　　然而，云平臺的進化比企業(yè)總裁們的預(yù)期還要快。“每10年，就會有一個新的平臺出現(xiàn)，完全顛覆性的計算，” Tom Austin 說，他是科技咨詢公司高德納的分析師。

　　他說，最近的變化與云和移動的結(jié)合有關(guān)，智能手機成為云服務(wù)的傳送機制。但是這點也將演變了。Austin 說，人工智能將與云結(jié)合。

　　目前，微軟提供了20多個這樣的“認知服務(wù)”，比如圖像分析，即機器視覺，語言理解等。這些云傳送的服務(wù)開始不斷增多。比如AWS的云服務(wù)中增加了預(yù)測分析的服務(wù)——通過數(shù)據(jù)挖掘以預(yù)測趨勢，并開放了曾為內(nèi)部使用而研發(fā)的機器學習算法。

　　5月，谷歌宣布，開放APIs(應(yīng)用程序接口)，這種工具可用來研發(fā)軟件，用戶將可以使用谷歌的三項內(nèi)部服務(wù)：翻譯，語音識別，計算機視覺。谷歌說，該公司的語音識別API可以將用戶的音頻文件轉(zhuǎn)換成50種語言的文本。

　　這樣的科技有很大的應(yīng)用潛力。比如臉部識別技術(shù)，能夠用來研制更安全更高效的接入控制系統(tǒng)。在零售業(yè)，該技術(shù)可以提醒工作人員潛在客戶的身份或興趣，并幫助他們進行銷售業(yè)績。

　　同時，人們首次應(yīng)用這種可“理解”的語言技術(shù)，多數(shù)會用在客戶輔助功能上，比如取代電話回復(fù)系統(tǒng)中死板的回復(fù)列表。

　　接下來，就是語言能力的測試。數(shù)字個人助手，聊天機器人能智能代理中已經(jīng)嵌入了該測試，以發(fā)掘?qū)υ捴心姆N與計算機的交互形式效果最好。

　　微軟總裁Satya Nadella將這種方式稱為”會話平臺化”。觸摸屏引發(fā)了智能手機的變革，這個技術(shù)可能比觸摸屏的影響還要重大。

　　比如，語音回復(fù)的人工智能系統(tǒng)現(xiàn)在能夠處理相對簡單的客戶請求，如處理小型的銀行業(yè)務(wù)查詢，或者預(yù)訂一個pizza。下一步，可能就是研發(fā)能從其他信源中集成信息的人工智能語言服務(wù)，比如數(shù)字日記，在線地圖，公司網(wǎng)址，協(xié)調(diào)會見朋友，開車去餐館和去電影院的時間等。

　　谷歌總裁Sundar Pichai在谷歌4月最新的財報會議上，表達了對人工智能的熱切期待。機器學習中計算機可以自主學習，人工智能則是谷歌投資研發(fā)多年的技術(shù)。他說，這樣一個時代已經(jīng)到來，這些技術(shù)對谷歌和云服務(wù)的客戶都將帶來巨大的影響。

　　“我認為，我們將從一個移動為先的計算世界，演進到一個人工智能為先的計算世界。”

　　如果你同意他的觀點，那么在下一個重大轉(zhuǎn)變的第一步中，將是轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)儲存和計算能力到云上。一旦從內(nèi)部IT結(jié)構(gòu)的限制中解放出來，企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)更多益處，比如得到更多樣的數(shù)據(jù)反饋，接入智能服務(wù)等。

　　有這樣的能力和想法，通過“云中的人工智能”，企業(yè)將能夠把智能注入自己的服務(wù)。第一步就是，使用公共云在互聯(lián)網(wǎng)上提供服務(wù)。“你不得不使用云接入大眾可接入的大型信息池。”Gartner 的Austin說。

　　Eric Schmidt是谷歌母公司的主席，他曾說云中的操作將使企業(yè)能夠利用眾包數(shù)據(jù)，比如社交媒體等，并使企業(yè)加速成長。已經(jīng)有機器學習或其他形式的人工智能的企業(yè)，就可以提供各種方法，讓下一代真正顛覆性的企業(yè)能夠從魚龍混雜的現(xiàn)狀中脫穎而出。

　　大型的計算公司都對這一新興的挑戰(zhàn)躍躍欲試。比如谷歌已成為了云計算的落選之馬。今年谷歌啟動了云服務(wù)，并承認了其還未找到吸引潛在客戶的正確方式。

　　該公司準備大力說服潛在客戶，讓其展望云中的人工智能時代，谷歌的Schmidt說，這種技術(shù)將帶來使用電腦的新方式。“對我來說，很明顯人工智能將成為下一層次編程的基礎(chǔ)。”他三月份說。

　　這與已故的喬布斯的話相呼應(yīng)，喬布斯將此稱為“one more thing”——這是轉(zhuǎn)移到云上所有益處中，比其他都要重要的意外收獲。

　　在這個新興的領(lǐng)域里，其他的科技大企業(yè)也在發(fā)出自己的呼聲。“我認為，對我們來說，顯然我們將會在人工智能方面與最優(yōu)秀的選手開戰(zhàn)。”微軟的Nadella說，而后他說可能這個領(lǐng)域最領(lǐng)先的就是微軟和谷歌。