這已經(jīng)不是第一次見到王天寶，但他卻首次以創(chuàng)業(yè)者的身份接受3sNews的采訪，并一改往日他給我們的企業(yè)高管印象。在海淀區(qū)靠近北三環(huán)的一套算不上寬裕的民房內(nèi)，他和他十幾人的團(tuán)隊(duì)都在那里工作。

　　在業(yè)內(nèi)，有不少人都熟悉王天寶這個名字。他曾任超圖軟件地圖匯業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，是地理信息SaaS服務(wù)地圖慧（曾用名“地圖匯”）最早的創(chuàng)辦者。時至今日，地圖慧的用戶受眾與服務(wù)形態(tài)有了進(jìn)一步的延展、分化；懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的王天寶則在2015年初創(chuàng)辦了另一個SaaS產(chǎn)品——地圖無憂，到現(xiàn)在正好一年。

　　三月的料峭春寒讓屋里浸著些冰冷，王天寶裹著厚厚一層羽絨服，頂著沒怎么打理的沖冠發(fā)，像個創(chuàng)業(yè)極客不修邊幅地擠在民房客廳集體辦公區(qū)一處角落的工位。我們的采訪則移步到另一個由臥室改造成的小會議室進(jìn)行。

　　有兩方面的問題，我希望從王天寶的創(chuàng)業(yè)中找到一些答案。其一，空間商業(yè)智能業(yè)內(nèi)漸有嘗試，但市場現(xiàn)狀及前景究竟如何，有待根據(jù)實(shí)際情況分析和解讀；其二，空間商業(yè)智能以SaaS為依托，幾乎從根本上改變傳統(tǒng)GIS的商業(yè)模式，服務(wù)受眾雖然向更大的B端市場轉(zhuǎn)移，但服務(wù)價格明顯降低并轉(zhuǎn)向按需付費(fèi)，這樣的服務(wù)形態(tài)能否支撐像地圖無憂這種初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的生存，更值得關(guān)注。

　　或許，“情懷”在王天寶的眼里被看得更重，盡管他也說“情懷”這詞已經(jīng)被現(xiàn)在的人玩兒壞了。但我仍從他對我每一個問題的回答中，看到一個有著情懷的Giser，做著似乎是一個時代應(yīng)該做的事。無論這份創(chuàng)業(yè)是否去對標(biāo)國外的Mapbox、CartoDB、TangoAnalytics和Mapsense，還是回看親歷過的地圖慧，或是關(guān)注國內(nèi)其他競品，王天寶認(rèn)為，自己選擇創(chuàng)業(yè)，正是希望“把想做的事做到極致”。

　　這個人們借助互聯(lián)網(wǎng)思維常說的臺詞，卻成為這次采訪中，讓我印象最深刻的一段話。

　　對話王天寶

　　要想在軟件行業(yè)做出優(yōu)勢和特色，絕對不是一件容易的事情。這點(diǎn)王天寶想的也很清楚，地圖無憂畢竟是帶著“標(biāo)準(zhǔn)化”標(biāo)簽的SaaS服務(wù)，這是與以往傳統(tǒng)GIS面向定制化需求最大的不同。但面對市場競爭，差異化還得必須做到。對此王天寶說，那只有深入行業(yè)，有選擇的做場景定制化，或發(fā)現(xiàn)共需來提升整體的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

　　3sNews：無論說地圖無憂面向的是空間商業(yè)智能市場，還是地理信息SaaS服務(wù)市場，從產(chǎn)品服務(wù)能力上，你怎么看待“打造核心優(yōu)勢”這個問題？

　　王天寶：其實(shí)在這個圈子里，大家都能做出來類似的東西，比如基本的地理信息存儲、可視化、空間分析等等。你就看吧，做了這么多年其實(shí)還是這些東西。所以談技術(shù)優(yōu)勢我覺得可能談不上什么。

　　我想著眼點(diǎn)還是得放在對用戶的理解上，跟一些行業(yè)客戶有更好的結(jié)合才行。盡管我會強(qiáng)調(diào)我們以后堅(jiān)決不落入傳統(tǒng)GIS的服務(wù)模式里，但會通過跟客戶的交流，把產(chǎn)品做深，比如以模板或插件的方式，將特殊的需求和功能嵌入到通用的產(chǎn)品平臺上。這是我們立足所要樹立的門檻。

　　3sNews：從商業(yè)角度來看，似乎這里面還有傳統(tǒng)GIS定制化服務(wù)的影子？

　　王天寶：我們不是完全排斥定制化需求，例如說客戶的地圖里不再顯示地圖無憂的LOGO，取而代之的是他們自己的LOGO，這也是一種定制化需求，客戶需要一種擁有感。

　　而定制化開發(fā)我們也有一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如為一個客戶開發(fā)定制功能，要考慮研發(fā)周期能不能控制在2周以內(nèi)，最多不能超過一個月，并且花費(fèi)我們的人力要控制在2人以內(nèi)，我們才考慮做。我們會保持定制化開發(fā)占總開發(fā)比重的20%，還會考慮定制化開發(fā)對其他用戶有沒有更普遍的應(yīng)用價值。

　　對任何創(chuàng)業(yè)，市場和盈利前景都顯得至關(guān)重要。和很多同類產(chǎn)品一樣，地圖無憂也要面對市場拓展的挑戰(zhàn)，而從中找到付費(fèi)黏性用戶，則更需要持續(xù)的市場教育以及精耕細(xì)作。一個看起來非常決絕的設(shè)定在于，地圖無憂沒有永久免費(fèi)服務(wù)，而是僅提供產(chǎn)品試用，到期后用戶需要為服務(wù)支付費(fèi)用?？雌饋碛行┎唤饲?，但對于真正有需求的用戶，王天寶認(rèn)為，這一定是他們的精準(zhǔn)用戶。

　　3sNews：我們發(fā)現(xiàn)地圖無憂沒有永久免費(fèi)的服務(wù)，這意味著你們更多聚焦在企業(yè)級市場吧？

　　王天寶：這也是我們可其他產(chǎn)品的不同，從一開始，我們就決定不會做2C市場了，而是專門做2B市場，但還是會追求消費(fèi)級產(chǎn)品的體驗(yàn)。

　　而且現(xiàn)在看來，我們的客戶也有政府部門?？梢园l(fā)現(xiàn)一些政府用戶沒有走招標(biāo)流程，而是覺得有用就很快采購，這樣的情況也許還會有，但肯定還不會涉及到政府更大的那些需求。

　　回到付費(fèi)模式來看，總的來說，做SaaS服務(wù)其實(shí)就是為了持續(xù)使用才有價值，所以我們設(shè)定這種模式，更好地和我們的付費(fèi)用戶進(jìn)行交流。

　　3sNews：如果做一次預(yù)判，你怎么看你們服務(wù)的盈利前景？

　　王天寶：有爆發(fā)式的增長還是比較難的，更多會是偏線性的增長。

　　SaaS服務(wù)的特點(diǎn)在于，有的客戶成單周期可能連10分鐘都沒有，甚至沒打過咨詢電話，錢可能就轉(zhuǎn)過來了。應(yīng)該說，這取決于用戶對地理信息價值的認(rèn)識，有的人會覺得這種服務(wù)對他價值很大，有的人還并不太清楚。所以我們對付費(fèi)客戶，還是要一個一個地去做統(tǒng)計、研究。如果要追求一個爆發(fā)點(diǎn)，比如做到上萬家的黏性付費(fèi)用戶，我想成為一家新的獨(dú)角獸企業(yè)，肯定是沒問題的。

　　另外，除了定制化服務(wù)以外，我們還會注意到一些更大的SaaS服務(wù)平臺，像Salesforce這樣的CRM服務(wù)提供商，會和其他企業(yè)合作，將對方的服務(wù)能力以插件形式集成過來，而且他們已經(jīng)有空間分析的相關(guān)插件集成進(jìn)來了。我們也在關(guān)注這方面的合作，通過開放API拓展商業(yè)模式。

　　3sNews：你們現(xiàn)在最關(guān)注的細(xì)分市場有哪些？

　　王天寶：行業(yè)市場和新興的移動互聯(lián)網(wǎng)市場都會有，他們也可以分別稱為存量市場和增量市場。

　　比如存量市場我們關(guān)注電信和銀行等行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用；還有像那些進(jìn)入A輪甚至有著更大規(guī)模的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，也會注意到基于地理位置的市場分析價值，比如一些上門O2O企業(yè)會是我們的用戶，這些我們視為是增量的市場。

　　3sNews：你覺得整個服務(wù)下來最大的困難是什么？

　　王天寶：我們能看到很多行業(yè)都在試用，但是部分行業(yè)的付費(fèi)意愿不強(qiáng)，需要尋找原因。

　　3sNews：在商業(yè)推廣層面，團(tuán)隊(duì)會有哪些投入嗎？

　　王天寶：我們還沒把精力放在做線下的BD，包括地圖無憂這個品牌，我們也沒太在市場上發(fā)聲。

　　我認(rèn)為我們還是要在線上，跟付費(fèi)用戶一起把產(chǎn)品先打磨好，同時研究付費(fèi)市場的前景，最后再組建銷售團(tuán)隊(duì)有針對性地去線下做推廣。

　　客觀地說，我們要推自己的東西，本身會存在一些困難，無論地圖無憂想強(qiáng)調(diào)自己是空間商業(yè)智能平臺還是地理信息SaaS服務(wù)平臺，對行業(yè)用戶來說都很難理解，或許“地圖無憂”本身就可以強(qiáng)調(diào)我們想幫助企業(yè)解決有關(guān)地圖的問題。我一直也在持續(xù)地思考這個問題，但想有一個特別明確的答案，還需要時間。

　　3sNews：你覺得產(chǎn)品接下來還有哪些值得提升的空間？

　　王天寶：成長空間很大。包括用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品性能，還有我強(qiáng)調(diào)的要樹立行業(yè)的門檻滿足個需和共需。

　　另一方面，我們關(guān)心跟三大運(yùn)營商和BAT互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，我希望能有更多的數(shù)據(jù)通過這些巨頭開放出來，結(jié)合新鮮的大數(shù)據(jù)去服務(wù)行業(yè)，對于空間商業(yè)智能來說也會是一種促進(jìn)。

　　去年6月，地圖無憂獲得來自真格基金的數(shù)百萬元人民幣天使輪投資。依托資本的力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)實(shí)力，拓展品牌影響力，將是團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)成長的主要方式，而王天寶也表示，他們馬上準(zhǔn)備下一輪融資。利好的是，地圖無憂已經(jīng)有持續(xù)的營收，這無疑先給了投資人更大的信心。對王天寶來說，如果一切順利，他將有更大的機(jī)會將空間商業(yè)智能服務(wù)抑或說地理信息SaaS服務(wù)的公知度，起碼再往上推幾個臺階。

　　3sNews：有關(guān)去年的天使輪融資，到現(xiàn)在你們用的怎么樣了？

　　王天寶：因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在本身有收入，按照現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，資金方面并不擔(dān)心。但我們今年還是會進(jìn)行新一輪融資，讓業(yè)務(wù)跑的更快，更快的擴(kuò)大規(guī)模，包括要想進(jìn)一步拓展付費(fèi)客戶到新一個數(shù)量級，還是要依托資本力量，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)來做。

　　3sNews：回顧這一年多時間的創(chuàng)業(yè)，有什么讓你覺得特別有感觸的地方嗎？

　　王天寶：如果說創(chuàng)業(yè)的壓力和焦慮，這肯定是常有的，甚至在自己最疲憊的時候也常想，自己當(dāng)時怎么就跑出來創(chuàng)業(yè)了。在逆境中，我所謂的那點(diǎn)情懷和初心幫自己度過艱難的時刻，我覺得我出來創(chuàng)業(yè)，就是要做自己覺得有價值的事，把想做的事做到極致。

　　即便遇到最壞的結(jié)果，像真格基金的徐小平說的那樣，那不就是重新再去找份工作嗎？既然選擇了就要走下去，想通了就沒什么可擔(dān)心的了。（文|3sNews Iceman）