6月10日,北京國家會(huì)議中心,以“構(gòu)筑地理信息新生態(tài)”為主題的2015年全球地理信息開發(fā)者大會(huì) (WGDC)在此拉開帷幕。WGDC自2012年起開始舉辦,四年時(shí)間里,伴隨著中國地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,WGDC已經(jīng)成為位置與空間領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新盛會(huì)。
在會(huì)上,北京西南風(fēng)信息技術(shù)有限公司首席執(zhí)行官呂青松進(jìn)行了關(guān)于精準(zhǔn)位置的互動(dòng)營銷趨勢內(nèi)容的精彩演講。他指出,美國利用iBeacon技術(shù)的情況非常普遍,在利用iBeacon技術(shù)后,推動(dòng)了零售店鋪的銷售量,而在中國,微信“搖一搖”進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放,優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。他預(yù)計(jì)2016年中國iBeacon的部署量將會(huì)達(dá)到5000萬顆。以下為演講實(shí)錄。
呂青松:大家好,特別感謝3sNews和大會(huì)給我這次機(jī)會(huì)跟大家做分享。雖然是今天的最后一位演講嘉賓,但是我特別感謝,因?yàn)樗自捳f,最好的留到最后。今天我給大家分享的題目是“基于更準(zhǔn)位置的互動(dòng)營銷趨勢”,我認(rèn)為是iBeacon:LBS的新起點(diǎn)。說到LBS,參加大會(huì)的各位嘉賓都是這個(gè)行業(yè)的專家了,今天做分享的各位演講嘉賓,也就這個(gè)行業(yè)的趨勢做了很多更才的演講,我不在這里贅述。我覺得如果用一句話來概括,在我們當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,LBS應(yīng)該是無處不在。從我平常使用的各種應(yīng)用,包括地圖、簽到、生活服務(wù),包括火的不得了的各種O2O,包括電子商務(wù),很多領(lǐng)域幾乎變成一片紅海。
藍(lán)海在哪里?我們的LBS是不是還有新的增長點(diǎn)?我的答案是iBeacon,我們認(rèn)為它是LBS的新起點(diǎn)。iBeacon是什么?是蘋果公司推出的新的協(xié)議,基于低功耗的藍(lán)牙4.0的技術(shù),以前我們用藍(lán)牙覺得很費(fèi)電,現(xiàn)在的藍(lán)牙很省但,這方面已經(jīng)得到很大的提升。另外,它是跨平臺(tái)的。它在什么地方可以用?其實(shí)在任何的可以安裝藍(lán)牙發(fā)射的所有地方都可以使用,像平時(shí)的商場、餐廳,包括今天的展會(huì),包括各種交通樞紐,上面都有非常重要的應(yīng)用。
我們用它來做什么呢?第一、非常重要的,也是我今天要重點(diǎn)講的,用它做基于精準(zhǔn)位置的互動(dòng)營銷。iBeacon由于有精準(zhǔn)位置的屬性,可以幫助我們做定位、導(dǎo)航等等這些應(yīng)用。有誰已經(jīng)在支持這項(xiàng)技術(shù)呢?在國內(nèi)我們最大的一個(gè)應(yīng)用,微信已經(jīng)把搖一搖的平臺(tái)開放各位iBeacon的接入,今天很多嘉賓已經(jīng)體驗(yàn)到這種服務(wù),比如阿里也有很多應(yīng)用支持iBeacon,美國一些著名的公司都已經(jīng)在支持iBeacon。
基于精準(zhǔn)位置的互動(dòng)營銷是一個(gè)什么場景呢?在一個(gè)廠家的店,如果商家在他的店部署了幾個(gè)Beacon的硬件設(shè)備,這幾個(gè)設(shè)備就可以通過iBeacon的協(xié)議形成地址的圍欄,可以通過推送,或者通過用戶主動(dòng)獲取的方式,得到店家想給用戶提供的各種信息,包括圖片、游戲,包括各種互動(dòng)的方式。這種新的互動(dòng)營銷的方式有很多優(yōu)點(diǎn),一個(gè)它可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用,因?yàn)樗杏脩粑恢玫臄?shù)據(jù),有用戶個(gè)人的數(shù)據(jù),有用戶消費(fèi)的數(shù)據(jù),另外可以為用戶提供個(gè)性化的服務(wù),另外我們知道用戶個(gè)性化的服務(wù)在哪里?另外可以實(shí)現(xiàn)交易的閉環(huán),因?yàn)橛脩糁苯涌梢杂盟氖謾C(jī)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)支付,實(shí)現(xiàn)購買。
基于精準(zhǔn)位置的互動(dòng)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式主要的區(qū)別是什么?在傳統(tǒng)的營銷方式,我們經(jīng)常是比如在電梯里看到一個(gè)廣告,這種方式,它的位置與我們實(shí)際使用的場景并沒有緊密的結(jié)合。你看到廣告的位置和你想去購買和想去消費(fèi)的位置很可能是不一樣的。另外,很重要的是,傳統(tǒng)的方式我們不知道誰在看,不知道他看完了有沒有去購買,也不知道我們投放的用戶群是不是精準(zhǔn)?用戶去購買的行為我們也沒法追蹤,也沒法形成交易的閉環(huán)。這種新的互動(dòng)營銷模式可以解決所有的這些問題。
我們看看iBeacon實(shí)際使用的案例,在iBeacon最早使用的美國,比如美國最大的商場,雷西百貨,已經(jīng)率先在百貨商場部署了iBeacon,用戶打開應(yīng)用,可以實(shí)時(shí)的收到各種服務(wù)。比如著名的超市連鎖機(jī)構(gòu),都已經(jīng)部署了iBeacon,還有我們非常熟悉的麥當(dāng)勞、星巴克咖啡,都已經(jīng)用了iBeacon的服務(wù)。還有比如像體育場館,如果在座有NBA球迷,現(xiàn)在NBA總決賽勇士隊(duì)的場管理就已經(jīng)用iBeacon跟球迷做互動(dòng)了。
iBeacon提供的效果到底如何?這是美國Business insider提供的市場報(bào)告,它調(diào)查了美國前100家零售店使用iBeacon的情況,100家零售店當(dāng)中由iBeacon觸發(fā)的銷售額40億美金,預(yù)計(jì)2016年可以超過440億美金,也就是一年之內(nèi)會(huì)有十倍以上的增長,這僅僅是美國前100家零售店的趨勢,如果擴(kuò)散到線下所有商場,將是非常驚人的數(shù)字。
它到底如何影響我們用戶和消費(fèi)的。這是另外一份報(bào)告,在所有使用iBeacon進(jìn)行互動(dòng)營銷的精準(zhǔn)位置服務(wù)的店家當(dāng)中,用戶收到由Beacon推送的信息,60%以上的用戶會(huì)打開和閱讀這些信息,有30%的用戶實(shí)際去購買,這比起傳統(tǒng)的營銷是高了很多。剛才說的是美國的案例。
在中國發(fā)生了什么?在中國從年初開始,微信搖一搖開放了它的平臺(tái)給iBeacon的服務(wù)以后,現(xiàn)在iBeacon的服務(wù)在線上商家中使用的非常廣泛。比如我們和一家知名的品牌連鎖店的合作當(dāng)中,已經(jīng)在全國幾百家店部署了iBeacon,用戶到店打開微信搖一搖,可以獲得相應(yīng)的各種優(yōu)惠。在春節(jié)一周的推廣期間,就有十萬人次使用這個(gè)服務(wù),十萬人次當(dāng)中,有超過70%的優(yōu)惠券被實(shí)際使用。超過70%的轉(zhuǎn)化率是十分驚人的,我們當(dāng)初看到也大大超出了我們的預(yù)期。對比在美國30%的數(shù)據(jù)其實(shí)是兩倍以上。這說明在中國我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的國家,用戶對于iBeacon推送的信息的接受程度是非常之高。在一周為商家提高的500萬的銷售額。
另外一個(gè)案例,基于精準(zhǔn)位置的營銷還可以做些什么?比如一個(gè)餐館,你經(jīng)常會(huì)打開各種應(yīng)用看看有沒有優(yōu)惠,有沒有服務(wù),吃完飯以后,可能需要打車,找代駕?,F(xiàn)在有一個(gè)很有效的方式,通過iBeacon的推送,或者用戶的主動(dòng)獲取,把所有這些信息根據(jù)呢的位置,根據(jù)你的時(shí)間,根據(jù)你用戶的喜好,把它聚合在一起,一搖即得,當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?,而且可以在線上直接購買,形成交易閉環(huán),非常方便,非常快捷。
下面的案例,大家今天都已經(jīng)體驗(yàn)到了,非常榮幸西南風(fēng)這次作為大會(huì)官方制定的LBS互動(dòng)營銷合作伙伴,我們在這次大會(huì)的全場都提供了由iBeacon提供的互動(dòng)的服務(wù)。下面有此起彼伏的搖一搖的嘉賓,很多嘉賓都已經(jīng)在體驗(yàn)和使用我們的服務(wù)。其實(shí)你們在這個(gè)會(huì)場不同的地方,搖一搖出來會(huì)是不同的內(nèi)容,這個(gè)也是我們特地根據(jù)這次大會(huì)會(huì)場的各種不同的服務(wù),在各種不同的場景,根據(jù)各種不同的位置為大家提供不同的內(nèi)容。比如有些地方搖出來可能是會(huì)場的地圖,當(dāng)然還可以通過這個(gè)頁面和大會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。比如你可以為你最喜歡的演講嘉賓點(diǎn)個(gè)贊。
互動(dòng)營銷,iBeacon作為一個(gè)基于精準(zhǔn)位置的,可以提供精準(zhǔn)位置的設(shè)備,它還有一個(gè)很重要的功能,幫助我們做室內(nèi)的定位和導(dǎo)航,現(xiàn)在在很多部署了iBeacon的場所都已經(jīng)開始使用iBeacon來協(xié)助進(jìn)行定位,比如像機(jī)場、車站、商場、停車場等等這些地方,應(yīng)用非常的廣泛。
說了這么多iBeacon的應(yīng)用,iBeacon到底在中國會(huì)有什么樣的前景呢?作為主要使用iBeacon的西南風(fēng),我們預(yù)測在中國2015年iBeacon的部署量會(huì)至少達(dá)到100萬顆,2016年會(huì)至少達(dá)到5000萬顆。大家看到這個(gè)數(shù)字,可能會(huì)說你是不是在做夢?其實(shí)這確實(shí)是我的一個(gè)夢,我的一個(gè)夢想,也是我們西南風(fēng)全體員工的一個(gè)夢想。但是,更重要的是我們目前有夢想,還有行動(dòng)。從現(xiàn)在開始,西南風(fēng)宣布我們會(huì)在全國范圍內(nèi)免費(fèi)為大家鋪設(shè)iBeacon的硬件設(shè)備,并且提供基礎(chǔ)的互動(dòng)營銷服務(wù)。只要愿意體驗(yàn)和嘗試加入這項(xiàng)服務(wù)的商家,只要到西南風(fēng)公司的網(wǎng)站上去免費(fèi)申請就可以了。
世界很大,我們的夢想也很大,但是我們愿意通過iBeacon的服務(wù),幫助大家去連接世界。謝謝!
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