為更好地了解威海的地理分布情況，為客戶提供更加豐富完善的信息查詢，6至7月份，威海聯(lián)通114電話導(dǎo)航成功舉辦了“地理知識主題月”活動。廣大客戶服務(wù)代表走街串巷，進一步熟悉威海經(jīng)區(qū)、高區(qū)、市區(qū)的地理分布情況，個個變成了“活地圖”。

　　全體話務(wù)員、管理人員均積極參與到活動中，自發(fā)組成行動小隊，科學(xué)設(shè)計活動區(qū)域、行動路線以及活動目標(biāo)，重點熟悉街巷分布、單位分布、標(biāo)志性建筑分布、公交車線路等內(nèi)容。大家利用休息時間，不畏高溫，積極投身到活動中，一個多月的時間共計出行118人次，公交換乘達573次。每個小隊都根據(jù)活動情況制作了“獨特”的個性地圖，學(xué)習(xí)地理知識的熱情空前高漲，為提供有力地咨詢服務(wù)打好了基礎(chǔ)。