躋身本地生活，打造跨界地圖

　　老虎地圖產品總監(jiān)武斌說，早在2012年的2月份，打造生活位置服務就被提到老虎地圖未來的戰(zhàn)略發(fā)展日程中，一方面，這是迫于地圖導航服務同質化發(fā)展的形勢所趨，另一方面，老虎地圖本身的基因也更加迎合生活信息服務對接其中，因為他們早已實施了開放策略，通過一套內部的數據處理、加工和嵌入體系，隨時等待著和生活信息的加入。

　　為此，老虎地圖加速與各種生活服務商及資源商合作，高效地搭建起了融萃導航與生活信息相結合的服務平臺。

　　在快速形成生活信息服務聚合的過程中，開發(fā)團隊注意到了一個嚴肅問題，那就是如何將生活信息和位置信息組合，并合理地展現給用戶。

　　“那時候，我們雖然認可用地圖來承載信息是對的，但它卻很難與用戶對地圖的基本認知統(tǒng)一起來。”武斌提到。那時候大多數用戶的確都覺得地圖與本地生活是兩碼事。

　　因此，他們覺得老虎地圖正迫切需要給用戶一個最切合的定位，正因為老虎地圖早早為本地生活服務做足了準備，2012年底，團隊高層決定，要重點突出生活服務在老虎地圖中的位置，讓生活信息服務置于地圖的前面，地圖導航則扮演著輔助者的角色引導用戶走到線下目的地。地圖與生活服務的這種結合也成為了老虎地圖頗具里程碑意義的跨界嘗試。

　　但出人意料的是，百度地圖、高德地圖兩匹黑馬在2013年跑得出奇迅猛，它們在先后投入了巨大的人力、財力之后，它們快速教育用戶通過地圖平臺發(fā)現身邊的位置服務信息，比如曾經使用大眾點評來找飯店的人，轉為以地圖為切入口，并借由地圖平臺搜尋相關的點評信息。地圖開始成為生活服務甚至是消費行為的入口及起點。

　　這樣的結果，與老虎地圖的產品策略正好相反，但卻和團隊早先的預判如出一轍。武斌表示，對產品的探索和改進還會繼續(xù)，但他們堅持認為地圖始終還是“千年老二”和“最佳的補缺者”——這揭示了他們對地圖導航服務未來的預讀：100個人當中，還會有60個人選擇用大眾點評來找飯館，剩下的40人才是地圖留住的用戶。

　　讓細節(jié)出彩

　　作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，團隊沒有拿投資人的錢做大規(guī)模的市場宣傳，而且這樣的隔空喊話也早已沒了必要?？梢宰叩穆分挥幸粭l，那就是把用戶體驗做得越來越好。

　　武斌非常喜歡拿老虎地圖的離線地圖包來驗證他們的產品優(yōu)勢，摒棄柵格、采用矢量的地圖數據讓他們的離線地圖包始終維持同類產品中容量的四分之一左右，雖然這個小小的優(yōu)勢在Wi-Fi盛行、3G鋪路的時代早不能讓他們憑此扎穩(wěn)一片江山，但2G和小流量套餐的用戶在長尾市場中仍然存在，只要這些還不是歷史，老虎地圖就“需要在很小的細節(jié)上做足”。

　　在老虎地圖的App里有一個“意見反饋”欄目，武斌說他們每天都會收到用戶提出的建議、意見還有吐槽。面對這些反饋，團隊建立起一個良好的機制來回應用戶的聲音。對于這樣的努力，武斌覺得，“和用戶走的更近”是產品在激烈的行業(yè)競爭中保持生命力的關鍵。

　　堅持獨立發(fā)展

　　面對今后的發(fā)展，武斌表示他們“還會堅持獨立地把老虎地圖做下去，而且不會考慮被收購”。

　　如今，老虎地圖現有的商業(yè)模式就是從生活信息服務的合作伙伴那里得到分成，雖然目前僅靠分成還無法形成大規(guī)模營收，但武斌十分看中資源置換所產生的效益，他認為與合作伙伴間需求的互補才是地圖平臺產品增值與變現的一大出路?？傊ㄟ^資源不斷地聚合，加之功能和體驗方面的改進，老虎地圖會更加滿足用戶的需要，并在市場競爭中，贏得應有的尊重和地位。

　　“欣慰的是，無論市場中的地圖導航產品如何激烈斗爭，最終的受益者永遠都是用戶。”在地圖導航產品從寥寥無幾到霧里看花、從數據競賽到服務競爭的過程中，武斌如是總結。（文丨本刊編輯 陳啟臨）