由于移動(dòng)端消費(fèi)人群的激增，基于位置的營銷，已成為精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)群體的一種方式，尤其是當(dāng)消費(fèi)者走入一家店鋪的時(shí)候。對于商家而言，無論使用任何一種營銷方式，它所取得的成功都取決于利用該方法提升客戶體驗(yàn)的方式，在基于位置而開展的商業(yè)戰(zhàn)中，如想確保成功地位，那就請牢牢記住以下五大成功秘訣：

　　1. 擁有全方位視野

　　近些年來，各大品牌一直在使用地理圍欄技術(shù)，為的是向所有碰巧走進(jìn)特定區(qū)域的人群推送優(yōu)惠信息。但這種方法卻存在這樣一個(gè)問題，即大多數(shù)消費(fèi)者不太會(huì)改變原定計(jì)劃，而走進(jìn)一家店鋪中，除非該廣告有十足吸引力，也就是說這必須是一樁好買賣，或是讓消費(fèi)者感到這是為他們量身定制的廣告。

　　由于商家承受不起長期低折扣的傾銷，因此，他們應(yīng)借助大數(shù)據(jù)，力求對消費(fèi)者進(jìn)行360度全方位的深入了解。大數(shù)據(jù)的工具，例如Hadoop，可以讓商家捕捉并分析多結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，比如說消費(fèi)者在Twitter上的聊天或者點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)。通過使用此類數(shù)據(jù)，企業(yè)就能創(chuàng)建出消費(fèi)者的概況，其中涵蓋了他們的年齡、性別和興趣等信息，這樣一來，如果此人進(jìn)入地理圍欄之內(nèi)，就能為其推送一個(gè)精準(zhǔn)的定向廣告。

　　2. 有求必應(yīng)

　　很多企業(yè)依賴于在Foursquare或Facebook上的簽到，以獲取基于位置的營銷數(shù)據(jù)。但要記住，這些社交網(wǎng)站的使用應(yīng)被當(dāng)作一種契機(jī)，來與消費(fèi)者搭建好關(guān)系，而不僅局限于發(fā)送優(yōu)惠信息和廣告的形式。請注意，對于那些定期簽到或者給你的產(chǎn)品打了好評(píng)的用戶們，一定要與他們建立友好關(guān)系，并對他們表示感謝。切記，也一定要積極回答問題。其實(shí)，客戶們很想知道，你在乎的不僅僅是他們的錢包。

　　3. 便捷且實(shí)用

　　要想在眾多推送優(yōu)惠信息和廣告的商家中脫穎而出，該商家需要向消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的信息。這就意味著要超越廣告本身，并提供額外的服務(wù)，比如參觀城市地標(biāo)建筑的貼心提示，或是最近的地鐵站信息等。另一種方法便是在消費(fèi)者已踏入商家大門之際，試圖向消費(fèi)者追售，例如酒店房間升級(jí)的折扣信息。當(dāng)客人已經(jīng)打算住下來，此時(shí)，推送這樣的一種優(yōu)惠信息，給人的感覺更像擺出了一種友好的姿態(tài)，而不是在打廣告。

　　4. 使用獎(jiǎng)勵(lì)

　　在營銷過程中，吸引消費(fèi)者的一種方法是在完成某一特定行為后，提供一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。這種行為可能是簽到，比如消費(fèi)者在Facebook上表明他對商家的喜好，或者他只是走進(jìn)了這家店鋪。Shopkick 便是其中的成功典范。它是一個(gè)移動(dòng)購物的應(yīng)用程序，與諸如塔吉特百貨等零售商們開展合作，通過室內(nèi)定位向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)。用戶只需走進(jìn)一家參與活動(dòng)的商店，或者通過掃描該商店的產(chǎn)品，抑或是購買的方式，贏取各種獎(jiǎng)項(xiàng)。這種方式只提供給那些關(guān)注了該商家并且能付諸行動(dòng)的消費(fèi)者們。

　　5. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

　　最后一點(diǎn)，要充分利用商家的移動(dòng)應(yīng)用程序來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在該領(lǐng)域，波士頓兒童醫(yī)院利用MyWay的應(yīng)用程序，便做得很好。它給來訪者提供了導(dǎo)航，以幫助他們在偌大的醫(yī)院中找到自己的路線。該應(yīng)用程序還幫助來訪者找到附近的餐館，酒店及其它服務(wù)。

　　當(dāng)企業(yè)采用這些方法的時(shí)候，請牢記，對消費(fèi)者最重要的事，便是能提供價(jià)值，而且尊重他們的隱私。在商家展開基于位置的商業(yè)戰(zhàn)時(shí)，選擇退出選項(xiàng)和嚴(yán)格的隱私政策將有助于消費(fèi)者打消顧慮，并贏得消費(fèi)者的信任。(編譯|龍薇)
 

　　原文來源：Five Tips for Getting the Most Out of Location-based Marketing