無論是地圖廠商還是商家、用戶，在這個網(wǎng)絡急速發(fā)展的時代，他們之間角色的變換，一方面來自于大環(huán)境的變化，另一方面來自于自身角色的變化，這是一個相互改變、相互滲透的階段。
地圖的信息越來越豐富，商家信息的覆蓋量也越來越大，用戶在地圖上的作用也隨之呈現(xiàn)。地圖 UGC 模式的利與弊，其實關于地圖的 UGC 方向，現(xiàn)在可以拆分為商家的主動提交以及用戶的參與，這才是一個完整的循環(huán)，地圖廠商、商家、用戶都不再是單一的個體，他們相互依偎，相互完善。
十年之前，我不認識你，你不屬于我
互聯(lián)網(wǎng) 1.0 的年代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都只是用戶使用的工具(現(xiàn)在也是工具，不過這個工具復雜化了、多元化了，準確的說它是活的工具)，各種配套設施都不完善。高德地圖成立于 2002 年、2010 年百度地圖的 KPI 才開始開放、老虎地圖活躍于塞班 (Symbian) 年代，無論是通過購買地圖數(shù)據(jù)，還是自己采集數(shù)據(jù)，這都是一個不小的工程，其成本在當時都非常之高。
在當時中國的大環(huán)境下，用戶量也不多，先不說互聯(lián)網(wǎng)的普及程度，僅用戶的使用習慣就是一大難題。要地圖廠商花高昂的成本去開發(fā)與一個盈利未知，成本高昂、看不到用戶量的產(chǎn)品，無論是地圖廠商還是投資團隊都會犯怵。
所以當時的情況是，地圖廠商是地圖廠商、商家是商家、用戶只是普通的用戶(應該說沒有商家這一環(huán)節(jié)，都是基礎的地圖數(shù)據(jù)，還沒有大量商家的數(shù)據(jù)出現(xiàn))，三者之間的關系鏈是斷裂的。即用戶通過購買導航產(chǎn)品為自己提供服務，該功能以及服務對象就終止了，沒有其他任何瓜葛，就像一首歌里唱的“十年之前，我不認識你，你不屬于我”。
地圖廠商的陰謀時代
為什么說它是一個陰謀的年代呢?當?shù)貓D的用戶量開始增大以后，市場上流通的地圖廠商也開始多了起來，地圖廠商為了“生錢”，就開始向商家收費，即商家想要在地圖上提交自己的地理位置信息，是需要向地圖廠商繳納 300 元左右的(有的是 500 元，有的更多)“入場費”，隨之會配套一些相關廣告推薦之類的附屬品。
用戶下載地圖以后，地圖上面的很多功能也是收費的，在當時的塞班時代是比較混亂的。地圖廠商開始大玩陰謀論，因為第一批的地圖用戶的使用習慣已經(jīng)培養(yǎng)起來了，他們看中了其中的商機，利用這批有地圖使用習慣的用戶擴散，將地圖用戶量擴散開。
手機軟件預裝其實在塞班時代也是比較流行的，而且比現(xiàn)在更流氓，完全沒有選項給用戶選擇，是否需要拒絕安裝另外的軟件。用戶安裝一個地圖，就被默認捆綁了其他幾款手機軟件，在當時的環(huán)境下，卸載也是一件非常麻煩的事情(當然，限于高昂的流量費用，真正“賺錢”的是用戶的點擊率，用戶點擊了就會收到扣費短信)。
地圖廠商開始向商家收費，向用戶變相收費，頂端優(yōu)勢開始在其中起到?jīng)Q定性作用，用戶只有被強迫，而商家要想在平臺上展示，就必須繳納“入場費”。下面兩層關系直接被破除，和頂層變成隸屬關系，地圖廠商的陰謀赤裸裸的展現(xiàn)出來。
相互依偎，基情四射
互聯(lián)網(wǎng)免費時代帶來的沖擊以及移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，直接將地圖廠商的陰謀時代破解。最早的互聯(lián)網(wǎng)公司都開始學會利用互聯(lián)網(wǎng)的新模式賺錢，即免費給用戶提供基礎服務，其他增值服務再收費，雖然也是陰謀，還是在變相獲取用戶手中的錢，但是已經(jīng)沒那么明顯了，換一個角度來看，它提供的基礎服務還是非常有用且必須的。
用戶使用地圖是免費的，商家提交地圖信息也是免費的，整個地圖基礎服務都免費。地圖廠商開始開放地圖 KPI 接口給其他平臺使用，向平臺收取部分費用，或者利用地圖提供的服務，比如與團購平臺結(jié)合，利用團購盈利，與打車產(chǎn)品結(jié)合，利用打車服務盈利，其中涵蓋的范圍包括美食、酒店、休閑娛樂等各種生活服務。
地圖廠商開始大方起來，免費提供平臺讓商家提交梯度，各種地圖基礎服務都免費提供給用戶，PC 端和移動端均免費，瞬間讓地圖的用戶量開始增多，而地圖也成為用戶不可或缺的工具之一。
現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，地圖廠商為了完善地圖信息、實時更新地圖信息，引入了 UGC 模式，開始讓用戶參與其中。地圖廠商不再是“高高在上”，商家、用戶都開始參與到這個大集體中來。地圖給商家提供平臺讓商家主動完善信息，商家依靠地圖獲取流量、交易機會;用戶需要商家在地圖上信息的顯示，商家需要用戶在地圖上的評論，讓商家信息更多元化;地圖廠商一方面提供地圖信息給用戶，另一方面需要用戶貢獻對商家產(chǎn)品使用信息的反饋，而且還有助于對街景地圖、商家圖片等信息的完善，至此，地圖廠商、商家、用戶的三角基情奠定，這也是為何地圖采用 UGC 模式可行的原因了。
我們看現(xiàn)在地圖的市場份額可以發(fā)現(xiàn)，收費的地圖廠商的身影已經(jīng)逐漸消失了(實際上現(xiàn)在還有在玩收費模式的)，免費的地圖廠商開始活躍起來，這是屬于互聯(lián)網(wǎng)的玩法。用戶在產(chǎn)品中扮演的角色也越來越重要了，廠商也開始將用戶納入產(chǎn)品系中，未來，是屬于用戶的小時代。（郭靜）
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