上篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之生死門(mén)
在沙龍上半場(chǎng)，由易觀智庫(kù)的閆小佳為大家做精彩分享——整個(gè)過(guò)程中充滿(mǎn)了爆炸性?xún)?nèi)部數(shù)據(jù)分享，以及縱橫觀戰(zhàn)與遐想的無(wú)限樂(lè)趣。
易觀高級(jí)分析師閆小佳
做分析師的話，其實(shí)我們有三個(gè)詞：“數(shù)據(jù)”、“趨勢(shì)”和“故事”，其實(shí)數(shù)據(jù)就是定量分析，趨勢(shì)就是基于定量分析來(lái)做一些定性分析，故事其實(shí)就是八卦，大家基本上圍繞這三個(gè)詞。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史回顧：
08年被定義為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，因?yàn)樵谶@一年我們的3G牌照開(kāi)始發(fā)放，很遺憾我們只發(fā)了三張牌照。
基本上從08年之后，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模增速是每年三到四成，這個(gè)全球(至今)是最高的。2012年 PC和Mobile(移動(dòng))設(shè)備的累積用戶(hù)數(shù)基本上已經(jīng)持平了，都是5.6億左右，也就是說(shuō)如果拿14億人口作為分母的話，我們可以理解為PC互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的滲透率是40%，Mobile的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的滲透率也是40%。
從2013年開(kāi)始，我們新增的所謂的網(wǎng)民，基本上60%到70%是純Mobile的用戶(hù)，單純的PC用戶(hù)是越來(lái)越少了。這里有很多原因，包括傳統(tǒng)PC的這種流量和用戶(hù)向掌面的遷移，包括移動(dòng)端設(shè)備無(wú)論是硬件還是流量，觸網(wǎng)成本的海量降低，都會(huì)把用戶(hù)和流量從桌面向掌面遷移。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的收入分成動(dòng)態(tài)：
2012年全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入是1580億人民幣，這個(gè)只是軟件及服務(wù)，不含如Mobile、平板電腦等硬件的。
看上圖。比較有意思的是橙色部分，所謂的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)，就是運(yùn)營(yíng)商的收入，目前最高的時(shí)候是2002年，其實(shí)是SP時(shí)代，當(dāng)時(shí)90%的收入是靠所謂的流量費(fèi)，就是運(yùn)營(yíng)商掙了90%的費(fèi)用，真正的CP內(nèi)容只有10%不到。
隨著運(yùn)營(yíng)商的觸網(wǎng)成本降低，流量費(fèi)用已經(jīng)占到整個(gè)市場(chǎng)收入的24%。剩下的大頭是誰(shuí)的?
電商在2009年的時(shí)候基本上為0或者很少，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多硬件條件、物理?xiàng)l件不具備。 2010年的時(shí)候，電商收入是6.4%，2011年是12.5%，到2012年直接倍增到了44.9%，今年預(yù)計(jì)到70%以上，這個(gè)健康值至少是80%以上。另外大陸還有一個(gè)比較遺憾的是廣告，移動(dòng)廣告大家都知道，大陸在SP時(shí)代的話，我們被這種惡意的廣告或者是這種詐騙短信，大家的消費(fèi)欲望已經(jīng)提前透支了，所以大家對(duì)移動(dòng)廣告相對(duì)而言，就是這種認(rèn)可程度跟歐美相比還是差很多。
所以大家可以看這張圖，基本上到現(xiàn)在為止，最高也就是3%點(diǎn)多，不到4%。
中國(guó)GDP的互聯(lián)網(wǎng)化(內(nèi)部小數(shù)據(jù))
2012年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的中國(guó)的GDP是51.3922萬(wàn)億人民幣，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模是3.8萬(wàn)億，也就是可以理解為GDP的互聯(lián)網(wǎng)化程度只有7.31%，每100塊錢(qián)的GDP只有7塊多錢(qián)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成的，所以這個(gè)比例還是比較低的。
在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代，只有達(dá)到15%以上才是一個(gè)比較好的臨界點(diǎn)，類(lèi)似于3G的滲透率。另外，3.8萬(wàn)億的互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模中，只有0.15萬(wàn)億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入，也就是我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)化指標(biāo)也只有不到4%。也就是說(shuō)如何從桌面向掌面，從PC向手機(jī)遷移，遷移的不僅僅是流量和用戶(hù)，更多的是錢(qián)、商業(yè)模式、價(jià)值，這里有很大的想象空間
移動(dòng)終端的“四大梯隊(duì)”
智能手機(jī)
進(jìn)入2013年，我們預(yù)測(cè)今年全年中國(guó)大陸行貨的智能手機(jī)銷(xiāo)量不會(huì)超過(guò)3億部，2.9億部左右，明年后年基本上持平，可以說(shuō)中國(guó)的智能手機(jī)理論上已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)天花板時(shí)期，人口紅利基本上吃透了。按國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)其實(shí)應(yīng)該是11.5億左右，這樣的話，我們每年僅僅行貨市場(chǎng)更新3億部，理論上三年左右，我們所有的手機(jī)可以迭代一次，就是換一次，這是全國(guó)的一個(gè)平均數(shù)。
據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，北上廣深的Android手機(jī)基本上是11個(gè)月迭代一次，蘋(píng)果手機(jī)基本上9個(gè)月迭代一次。
平板電腦
智能手機(jī)普及完了之后不用怕，我們還有接力梯隊(duì)，就是所謂的平板電腦，我們今年預(yù)測(cè)僅僅行貨是2100多萬(wàn)部，到2014年、2015年，每年能夠達(dá)到58%、26%的增速，也就是說(shuō)平板電腦市場(chǎng)是未來(lái)兩年內(nèi)移動(dòng)終端新增流量和用戶(hù)的最主要生力軍，這里建議大家多關(guān)注一下平板電腦。
我舉個(gè)例子，比如移動(dòng)視頻，其實(shí)整個(gè)移動(dòng)視頻流量70%、80%來(lái)自于平板電腦，而不是手機(jī)本身，這跟3G、WiFi的成本還是有很大關(guān)系的。
還有一個(gè)數(shù)字：2013年是全球的平板電腦銷(xiāo)量首次超過(guò)傳統(tǒng)的筆記本電腦。從今年開(kāi)始，筆記本電腦開(kāi)始走下坡路，比如說(shuō)聯(lián)想、戴爾的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)確實(shí)不太好看，這也是一個(gè)大勢(shì)。
智能電視
平板電腦之后還有第三梯隊(duì)，就是智能電視，大家都知道今年打得如火如荼的小米、樂(lè)視的所謂智能電視大戰(zhàn)，基本上所有的廠商，無(wú)論是終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、運(yùn)營(yíng)商，還有CP內(nèi)容，大家都在搶這塊蛋糕，其實(shí)搶的就是客廳這塊屏。
我們說(shuō)未來(lái)的世界，所謂的泛網(wǎng)時(shí)代，它不是一張網(wǎng)天下的時(shí)代，而是多屏、全網(wǎng)、跨平臺(tái)的這種場(chǎng)景化的用戶(hù)體驗(yàn)訴求與行業(yè)應(yīng)用深度結(jié)合。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的Online To Offline(線上到線下)，或者反過(guò)來(lái)Offline To Online(線下到線上)的O2O，這是一個(gè)大的趨勢(shì)。屏在這里就是媒介、是觸點(diǎn)，每張屏都很關(guān)鍵，從傳統(tǒng)的PC屏到手機(jī)屏、到平板電腦屏、到電視屏，甚至到車(chē)屏，就是車(chē)聯(lián)網(wǎng)那張屏，包括樓宇電視、戶(hù)外電子屏等等，各種屏是我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)觸角點(diǎn)。
穿戴式設(shè)備
再往后第四梯隊(duì)就是最近比較火的，所謂可穿戴設(shè)備，大家都知道，說(shuō)大一點(diǎn)，其實(shí)像大家知道，以前像蘋(píng)果的腕表、手環(huán)、耐克的Smart鞋等等，甚至包括那種智能代步車(chē)，甚至360最近推出的隨身WiFi，它其實(shí)也可以理解為一個(gè)可穿戴設(shè)備，包括最近30在推出的兒童關(guān)愛(ài)手表等等，也就是說(shuō)這個(gè)時(shí)代什么最牛?軟硬結(jié)合。
終端新興走向
說(shuō)到終端的話，這是我們歸納的一些終端跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層面的結(jié)合點(diǎn)，很簡(jiǎn)單，首先就是我們現(xiàn)在所有終端都要3D顯示、室內(nèi)外混合定位、語(yǔ)音技術(shù)，這個(gè)會(huì)成為深入服務(wù)方面重要的應(yīng)用點(diǎn)，包括攝像、GPS，基于LBS的AR等等，第三就是融合性的終端，這里融合性的終端，特別是Android，Android會(huì)快速地從手機(jī)和平板電腦向汽車(chē)滲透。
我們之前統(tǒng)計(jì)中國(guó)后裝導(dǎo)航儀市場(chǎng)和PND導(dǎo)航儀(Portable Navigation Devices便攜式自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng))市場(chǎng)，現(xiàn)在Android替代傳統(tǒng)的Windows CE的趨勢(shì)非常明顯，Windows CE也需要授權(quán)，Android反而不用授權(quán)，而且沒(méi)有什么預(yù)裝成本，而且我在車(chē)屏上裝Android系統(tǒng)，其實(shí)就相當(dāng)于一部手機(jī)或者平板電腦，所有APP可以裝上去。之前我們?cè)L很多傳統(tǒng)的PNG廠商、后裝導(dǎo)航儀廠商，比如說(shuō)凱立德等等，它們最近都在強(qiáng)勢(shì)推Android的這些智能操作系統(tǒng)，而且會(huì)預(yù)置一些3G模塊，將來(lái)把整個(gè)“車(chē)G”市場(chǎng)激活，成為一個(gè)新的車(chē)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)備埋下伏筆，這個(gè)蛋糕未來(lái)會(huì)很大。車(chē)屏很有可能是繼互聯(lián)網(wǎng)、電視之后，下一塊比較熱的屏，也希望大家關(guān)注一下。
最后就是各種感應(yīng)，這個(gè)我就不多介紹了，重力感應(yīng)、光感應(yīng)、身體感應(yīng)、二維碼、NFC(near field communication近場(chǎng)感應(yīng))等等，這些是各種傳感器層面的一些應(yīng)用。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“江湖”熱點(diǎn)的生死
11年Check in， 12年團(tuán)購(gòu)，13年打車(chē)和手游
2011年比較火的Check In(打卡簽到)熱潮，仿美國(guó)的Foursquare(一家基于用戶(hù)地理位置信息LBS的手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站)，只要是三兩個(gè)人，弄十萬(wàn)塊錢(qián)，可以搞一個(gè)Check-In的應(yīng)用，其實(shí)就是抄襲模仿，或者說(shuō)創(chuàng)新很少，就是一股熱潮，整個(gè)資本瘋狂涌入——我們統(tǒng)計(jì)截止到2011年年底、2012年年初，中國(guó)大陸光Chick-In的應(yīng)用三百多個(gè)，到今天我可以很負(fù)責(zé)任地說(shuō)“零”。
你可以說(shuō)某某還活著呢!它活著可以，但它一定轉(zhuǎn)型了，不會(huì)單純做Check-In，因?yàn)檫@種模式不太符合中國(guó)人的習(xí)慣，反而像陌陌這種，跨界的反而會(huì)火起來(lái)，這是文化的一種因素。
2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)是團(tuán)購(gòu)，我們叫千團(tuán)大戰(zhàn)或者百團(tuán)大戰(zhàn)，資本也是非常瘋狂，其實(shí)到現(xiàn)在為止，大家看團(tuán)購(gòu)基本上流量和收入集中于前五名左右，像聚劃算、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等等，一些小的團(tuán)購(gòu)基本上死得差不多了。
2013年上下半年熱點(diǎn)不一樣，上半年熱點(diǎn)是打車(chē)APP，最近也在打架，嘀嘀和“快的”打得不亦樂(lè)乎，這很簡(jiǎn)單，嘀嘀背后是百度，“快的”背后是阿里，大家的PR資源都很厲害。
到最近，手游又開(kāi)始火起來(lái)了，我們之前說(shuō)笑話，說(shuō)上半年手游市場(chǎng)拼收入、拼流水，下半年手游市場(chǎng)拼燒錢(qián)，還是蠻有意思的。
搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“入口”
所謂入口其實(shí)就是各個(gè)能卡位，用戶(hù)眼球關(guān)注度和操作時(shí)間的這些門(mén)戶(hù)APP，其實(shí)最早的入口是手機(jī)瀏覽器。我們重新盤(pán)點(diǎn)一下整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，最早的入口是誰(shuí)?是運(yùn)營(yíng)商、SP，比如說(shuō)WAP頁(yè)面等等，08年之前都是運(yùn)營(yíng)商卡入口的，08年之后是誰(shuí)?就是UC，UC瀏覽器當(dāng)時(shí)沒(méi)人做，塞班時(shí)代基本上小松鼠一統(tǒng)天下的，再往后就是360，特別是屌絲群體和農(nóng)村市場(chǎng)，360的裝機(jī)量確實(shí)很大。
今天誰(shuí)是入口?超級(jí)APP可能是微信了，再有其它一些傳統(tǒng)入口，除了手機(jī)瀏覽器以外，就是應(yīng)用商店，應(yīng)用商店市場(chǎng)今年這種品牌和用戶(hù)集中的程度也越來(lái)越高，像百度收購(gòu)91和Android網(wǎng)之后，市面上所謂獨(dú)立的應(yīng)用商店已經(jīng)不多了，像安智網(wǎng)和豌豆莢可能是僅存的幾個(gè)相對(duì)比較好的優(yōu)質(zhì)資源。
再往后的話，就是所謂的超級(jí)APP，其實(shí)今天我們定義超級(jí)APP的話，可以定義很多，微博是一個(gè)超級(jí)APP，只要在它本身的垂直領(lǐng)域能夠排到第一或者第二，同時(shí)它具有典型的平臺(tái)化的能力，這是一個(gè)超級(jí)APP，微博、微信、手Q是絕對(duì)意義上的Super APP，那其它誰(shuí)有可能成為超級(jí)APP呢，我們可以很好地展開(kāi)一下，我個(gè)人認(rèn)為比如說(shuō)大眾電平可能成為一個(gè)超級(jí)APP，也可能360的360手機(jī)衛(wèi)士是一個(gè)超級(jí)APP，甚至可能百度地圖是一個(gè)超級(jí)APP，這種想象空間也很大。
一句話，得入口者得天下，誰(shuí)能控制用戶(hù)的眼球和手指的操作時(shí)間、拇指的操作時(shí)間，你就得到了用戶(hù)和流量。
業(yè)態(tài)三大陣營(yíng)
盤(pán)點(diǎn)一下整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一個(gè)陣營(yíng)。
我們強(qiáng)調(diào)第一大陣營(yíng)一定是開(kāi)放的，一定要做這種大平臺(tái)、大生態(tài)，就剛才說(shuō)的蘋(píng)果IOS，Google的Android和微軟的Windows，很遺憾微軟做得還是半斤八兩，做得不太火。也就是說(shuō)真正核心的一定要做系統(tǒng)，沒(méi)有系統(tǒng)，只做應(yīng)用的話，你終究只是一家應(yīng)用服務(wù)提供商，這也就是說(shuō)為什么Google買(mǎi)了Android之后，要投這么大的精力免費(fèi)化去推，包括微軟也要砸很多的精力去做Windows Phone。
反過(guò)來(lái)看小米，小米為什么成功，除了硬件的標(biāo)新立異之外，很大程度上是它的這種系統(tǒng)、硬件、軟件、應(yīng)用服務(wù)，包括它的饑餓營(yíng)銷(xiāo)等等，其實(shí)很多因素結(jié)合在一起，但是系統(tǒng)是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。
第二陣營(yíng)我理解為是所謂的大數(shù)據(jù)陣營(yíng)，如果這個(gè)系統(tǒng)層面你掌握不了的話，你要退而求其次去掌握大數(shù)據(jù)，BAT(百度、阿里巴巴、騰訊的縮寫(xiě))都是大數(shù)據(jù)陣營(yíng)，阿里電商大數(shù)據(jù)、騰訊社交大數(shù)據(jù)、百度廣告大數(shù)據(jù)。其實(shí)在大數(shù)據(jù)層面，我們可以反過(guò)來(lái)倒推一下，就是所謂之前大家都知道的“云+端”的產(chǎn)業(yè)模式。
之前360在某些城市賣(mài)關(guān)健詞。有些人說(shuō)搜狗等于360加百度。我說(shuō)你這個(gè)怎么理解?很簡(jiǎn)單，我們360是端的優(yōu)勢(shì)，百度是云的優(yōu)勢(shì)，我們搜狗又有端、又有云，所以未來(lái)怎么怎么樣，這種卡位的概念就很好。
所以說(shuō)現(xiàn)在大家反過(guò)來(lái)看BAT，其實(shí)它們各自的優(yōu)勢(shì)不太一樣，騰訊的優(yōu)勢(shì)是端比較強(qiáng)，云相對(duì)弱一點(diǎn);阿里云比較強(qiáng)，起碼在移動(dòng)端目前它還很弱，從去年到今年，老馬先生退休之前砸這么多錢(qián)，瘋狂鋪點(diǎn)，就是這個(gè)概念。百度云比較強(qiáng)，端不太強(qiáng)，這是李彥宏可以說(shuō)特別后悔的，去年也是砸了很多錢(qián)，瘋狂的資本并購(gòu)或者入股一些強(qiáng)勢(shì)的端。
再往后看，第三大陣營(yíng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上可以說(shuō)被邊緣化得很厲害——運(yùn)營(yíng)商這兩年一直在喊冤，為什么喊冤?我們告別了SP的這種黃金時(shí)代，自我打破了鐵飯碗，這么多創(chuàng)業(yè)公司騎在我們頭上，甚至騰訊一家的利潤(rùn)額高于了中國(guó)電信，搞得運(yùn)營(yíng)商很尷尬。但是這個(gè)趨勢(shì)全球都是一樣的，所謂的管道化、空心化，我個(gè)人認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商與其做一些所謂不倫不類(lèi)的基地業(yè)務(wù)，不如把這個(gè)市場(chǎng)拱手讓給我們所謂的民營(yíng)資本和產(chǎn)業(yè)界，鉆心做好它的4G或者WiFi，或者說(shuō)其它一些所謂的基礎(chǔ)服務(wù)，這個(gè)反而是它的老本行，甚至運(yùn)營(yíng)商可以像AOL一樣，退居為一個(gè)真正的基礎(chǔ)條件的運(yùn)營(yíng)商，而不是所有的與民相爭(zhēng)。
第二大陣營(yíng)幾大巨頭的生存狀況
阿里：支付寶的牛叉，物流的傷痛
2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模3.8萬(wàn)億，其中支付寶一家干了二點(diǎn)多億，這就是壟斷地位，這就是為什么說(shuō)阿里牛，牛在哪兒，不是說(shuō)淘寶牛、天貓牛，我們認(rèn)為最牛的還是支付寶，這是整個(gè)阿里的靈魂所在，沒(méi)有支付寶，阿里一無(wú)是處。
反過(guò)來(lái)講為什么說(shuō)像老馬哥退休之前要做物流，他做物流了，為什么要做物流?大家感興趣的話可以看很多地鐵，比如在北京在國(guó)貿(mào)地鐵上，兩邊的走廊有兩組廣告，左邊一組廣告是天貓的，說(shuō)雙十一要海量促銷(xiāo)、揮淚大甩賣(mài)，右邊就是京東的廣告，就是一個(gè)男人胡子很長(zhǎng)，他訂購(gòu)了一個(gè)剃須刀，什么慢遞的，就是諷刺天貓。這個(gè)無(wú)可厚非，京東這么多年，我覺(jué)得做得最成功的一件事就是自有物流體系。這個(gè)在中國(guó)確實(shí)很難，不像美國(guó)聯(lián)邦快遞這樣的專(zhuān)業(yè)物流，它們把這個(gè)點(diǎn)鋪得很垂直、很深入——但是，中國(guó)物流還是一個(gè)很大的短板。這就是為什么說(shuō)老馬先生第一做物流，第二像國(guó)內(nèi)所謂五通一順，就是圓通、申通，包括順豐。后續(xù)我個(gè)人認(rèn)為跟阿里可能有很多資本點(diǎn)會(huì)爆發(fā)，可能會(huì)很快。
百度：抓緊彌補(bǔ)戰(zhàn)略短板
第二是百度，李總其實(shí)特別后悔，也經(jīng)常在各種場(chǎng)合說(shuō)我們沒(méi)有早點(diǎn)重視移動(dòng)端，我老覺(jué)得我們的PC搜索特別牛，我可以一統(tǒng)江山，他自己其實(shí)也蠻后悔的。百度云確實(shí)很強(qiáng)，但是端比較弱，我給大家一起分享一下百度的幾個(gè)所謂戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)：
一個(gè)是LBS地圖。在2012年上半年，把原來(lái)單純的百度地圖產(chǎn)品線從移動(dòng)事業(yè)部摘出來(lái)，成了所謂的LBS事業(yè)部，一級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，那個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的老大基本上跟VP應(yīng)該是平級(jí)的，行政上是平級(jí)的，待遇上可能稍微差一點(diǎn)。它把“百度地圖”拉出來(lái)之后，把“百度身邊”并到里邊，或者把“百度旅游”并到里邊，或者把“百度團(tuán)購(gòu)”并到里邊，最近又把廣告業(yè)務(wù)并到里邊，什么概念?所有的這些包括優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、廣告，還有生活服務(wù)信息，所有都要圍繞著地圖來(lái)展開(kāi)，這是我說(shuō)的場(chǎng)景化的用戶(hù)體驗(yàn)訴求，所有跟位置結(jié)合，在移動(dòng)端展開(kāi)一個(gè)想象空間。
第二是百度手機(jī)瀏覽器。之前，百度收購(gòu)UC最后告吹了，據(jù)說(shuō)雷先生起動(dòng)了否決權(quán)。最后百度推自己的手機(jī)瀏覽器，力度還是比較大的，現(xiàn)在已經(jīng)沖進(jìn)了業(yè)界前三。
第三是移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)。百度收購(gòu)91和安智網(wǎng)之后，就是整個(gè)的百度系所謂的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)從分發(fā)量來(lái)講已經(jīng)是超過(guò)360
百度下一步的關(guān)鍵點(diǎn)，我認(rèn)為還是比較缺少社交級(jí)應(yīng)用。
騰訊：向左還是向右?
騰訊基本上各種成分都是比較均勻，但是有很大的問(wèn)題，這也是業(yè)界對(duì)它所詬病的，就是說(shuō)它的這種小生態(tài)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其實(shí)某種程度上資源是割裂的。說(shuō)白了，左手手Q、右手微信，左還是右，對(duì)內(nèi)部資源的糾結(jié)還是蠻有鎮(zhèn)痛的。
騰訊內(nèi)部給我的反饋大概是：手Q向左、微信向右。手Q將來(lái)是強(qiáng)調(diào)做在線的虛擬生活，游戲、社區(qū)、家園這些東西，做在線虛擬生活，Q幣那套東西，而微信向右做O2O落地，包括現(xiàn)在的微支付等等，都是在向右走，這條路從方向來(lái)看沒(méi)有問(wèn)題，但是中間可能有很多交際，鎮(zhèn)痛是不可避免的，畢竟騰訊這么大，諸侯也很多。
360：安全是剛需
巨頭都在搶所謂用戶(hù)的三個(gè)身份：
第一個(gè)是自然人的身份，你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你做了一個(gè)APP，只要有人下載，他就是自然用戶(hù)，無(wú)論他是不是有注冊(cè)體系，所有APP里面，大家都知道什么的活躍度最高?社交和游戲，游戲暫且不說(shuō)，它的商業(yè)模式很成熟。
第二是通訊人的身份。你想提高他的用戶(hù)粘稠度的話，要提高社交機(jī)制，就要搶通訊人的身份，各種ID、帳號(hào)、注冊(cè)系統(tǒng)，有了基礎(chǔ)的用戶(hù)規(guī)模和活躍規(guī)模之后，
第三是金融人的身份。怎么變現(xiàn)?要跟錢(qián)結(jié)合，跟所謂的金融身份結(jié)合，比如說(shuō)我賣(mài)Q幣，我用支付寶、財(cái)付通，或者我用其它這些所謂網(wǎng)絡(luò)支付手段，無(wú)一例外都要與用戶(hù)的金融身份產(chǎn)生關(guān)系。
這就是所謂的產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個(gè)臺(tái)階。
最底層或者最初級(jí)的企業(yè)，拼的是自然人身份的用戶(hù)規(guī)模，所謂累積用戶(hù)規(guī)模，中等企業(yè)或者中級(jí)企業(yè)拼的是所謂通訊身份，最高級(jí)的這種APP或者是廠商拼的是金融身份，這也是為什么央行這兩年瘋狂發(fā)所謂第三方支付牌照，現(xiàn)在發(fā)了兩百多張了，不管你是干什么的，甚至是挖煤的，也要去申請(qǐng)一張牌照，這就是圈地，圈地、圈人、圈錢(qián)，這就是三圈。
再點(diǎn)一下這個(gè)，大家看，說(shuō)到金融身份價(jià)值之后，不可避免地說(shuō)，手機(jī)用戶(hù)對(duì)于金融或者支付，他對(duì)什么最關(guān)注?安全最關(guān)注，有句古話說(shuō)除了割肉疼就是拿錢(qián)疼，萬(wàn)一Q幣或者銀行帳號(hào)在手機(jī)上被人偷了怎么辦，反過(guò)來(lái)襯托出了安全在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，特別是移動(dòng)端的價(jià)值所在，高達(dá)60%的用戶(hù)對(duì)安全特別看中。這就是我剛才說(shuō)為什么360這種屌絲化的趨勢(shì)很明顯，我們?cè)谵r(nóng)村市場(chǎng)去問(wèn)基層的手機(jī)渠道，其實(shí)就是普通的民工用戶(hù)，我說(shuō)你最常用的手機(jī)APP是什么?他說(shuō)第一是手機(jī)QQ，我要聊天，第二我用360，我說(shuō)你為什么用360，他說(shuō)殺毒，我說(shuō)你殺什么毒，他說(shuō)沒(méi)事兒看一些小網(wǎng)站，我懂了，原來(lái)這個(gè)意思，我說(shuō)你還用什么軟件，他說(shuō)打游戲，我說(shuō)你在哪兒打游戲，他說(shuō)我在手機(jī)QQ打游戲，就是騰訊手Q游戲平臺(tái)，我說(shuō)你單獨(dú)用手游吧，哎呀，太貴了，設(shè)計(jì)的太復(fù)雜，我這個(gè)文化水平又不高，接受起來(lái)比較困難，這就是屌絲需求，很簡(jiǎn)單，你說(shuō)微信的打飛機(jī)為什么能火起來(lái)，就是簡(jiǎn)單，人人都會(huì)，從八歲到八十都能會(huì)，這是一個(gè)基礎(chǔ)性的需求。
說(shuō)到這里，安全的價(jià)值之外，也就是說(shuō)3Q大戰(zhàn)之后，騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群，它的第一核心業(yè)務(wù)是手機(jī)管家，就是安全，最近大家也知道，電腦管家并到了手機(jī)管家里面，原來(lái)電腦管家是在OMG，現(xiàn)在并到一起了，就成立了新的所謂騰訊管家。百度大家也知道，去年重金砸安全，包括騰訊自己跟金山、卡巴斯基，還有所謂安管家，成立所謂的安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，其實(shí)就是所謂的反360聯(lián)盟，它們之間怎么打架，我們想說(shuō)明一點(diǎn)，安全的價(jià)值確實(shí)是剛需。
移動(dòng)互聯(lián)的幾個(gè)案例分享
打車(chē)
司機(jī)最頭痛什么?空駛率。拉不到客戶(hù)，白燒油。舉個(gè)例子，北京開(kāi)伊蘭特的出租車(chē)，每天的份子錢(qián)三百塊錢(qián)左右，一個(gè)月將近一萬(wàn)塊錢(qián)。他們一睜眼一天就是純賠三百塊錢(qián);單班司機(jī)每天開(kāi)不夠十二個(gè)小時(shí)掙不著錢(qián)。
說(shuō)到這里也八卦一下，其實(shí)出租車(chē)行業(yè)是一個(gè)管制行業(yè)。大家都知道，你想開(kāi)一個(gè)出租車(chē)公司，沒(méi)有一點(diǎn)紅色背景根本不可能的。
出租車(chē)行業(yè)說(shuō)到這里的話，其實(shí)它是四方利益的博弈。
首先是乘客，乘客是想在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)打到合適的車(chē)，這是他最大的剛需，前提是不要給我加價(jià)。
然后是出租車(chē)司機(jī)，不管我拉誰(shuí)，我不能空駛。
第三方利益：出租車(chē)公司。你打車(chē)應(yīng)用也好，能讓司機(jī)多拉快跑我沒(méi)有意見(jiàn)，但是不能影響我的份子錢(qián)。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)，其實(shí)是最受影響的，比如北京交管委、交通局等等，它們的利益受到了打擊。Call Center或者定車(chē)中心是監(jiān)管局管的， 96106或者96109，每個(gè)地方的接入號(hào)不一樣，其實(shí)那個(gè)定車(chē)中心我覺(jué)得基本上可以關(guān)門(mén)。為什么呢?打9610幾的電話，訂車(chē)中心接到電話，人工記錄，再打電話打到出租車(chē)公司問(wèn)哪個(gè)車(chē)，它是提前半天或者提前幾個(gè)小時(shí)，派一輛過(guò)去……乘客很多打車(chē)是剛需，馬上要解決問(wèn)題的，中間所謂信息化時(shí)代的溝通機(jī)制跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息溝通機(jī)制完全不對(duì)等的，所以說(shuō)定車(chē)中心基本上沒(méi)有業(yè)務(wù)、沒(méi)有生意，還要加價(jià)，打個(gè)電話三塊五塊的。我用打車(chē)APP的話，基本上不用掏錢(qián)，也不用加價(jià)，馬上可以打得到，這就是互聯(lián)網(wǎng)所謂國(guó)民經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的信息化的革命或者迭代。
工作就是妥協(xié)的結(jié)果，其實(shí)四方利益正在和諧。像北京去年年底，像嘀嘀，首汽、北汽這些大的公司，跟交管委達(dá)成某種程度上利益博弈的平衡。
那么，這個(gè)打車(chē)APP怎么掙錢(qián)?
門(mén)道多得很了：租車(chē)放進(jìn)去，甚至包括司機(jī)所謂的生活服務(wù)，洗車(chē)、美容、保險(xiǎn)、救援，都可以擱進(jìn)去，這些都是掙錢(qián)的，司機(jī)端可以加上這些，乘車(chē)端可以加上租車(chē)，包括航空、定票、快遞這些，就是所謂的泛生活服務(wù)的APP，只要它是有商業(yè)模式，都可以掛上來(lái)。
說(shuō)白了打車(chē)APP是一個(gè)平臺(tái)化的東西，而且大家要注意，打車(chē)APP它逐漸會(huì)植入車(chē)屏，剛才我說(shuō)的90109和嘀嘀、打車(chē)合作，有一個(gè)專(zhuān)用的終端，就是原來(lái)的車(chē)載電臺(tái)這一塊，放了一個(gè)專(zhuān)用的終端，那個(gè)終端的話，可以顯示打車(chē)APP反饋的預(yù)定信息，這就很牛了，它就具有不可替代性了，跟終端一樣。
我個(gè)人認(rèn)為打車(chē)APP是撬動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與汽車(chē)市場(chǎng)關(guān)鍵的結(jié)合點(diǎn)，誰(shuí)卡位住了這個(gè)點(diǎn)，有可能成為下一個(gè)騰訊或者是阿里，這個(gè)真的不是聳言聽(tīng)聞的，大家可以看每年中國(guó)的產(chǎn)銷(xiāo)量1500萬(wàn)，快2000萬(wàn)了，保有量北京已經(jīng)500多萬(wàn)部車(chē)了，大家都要知道，你可能自己買(mǎi)了手機(jī)，買(mǎi)一個(gè)殼三四十挺心疼了，車(chē)輪胎要爆了，花四五百塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)胎，你絕對(duì)不心疼，這就是汽車(chē)的RP值是手機(jī)的最少十倍，好車(chē)寶馬、奔馳可能一百倍都有了。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一站其實(shí)就是車(chē)聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，只不過(guò)它比我們預(yù)期得要晚很多年，2009年國(guó)外的大公司真正進(jìn)入中國(guó)，但到現(xiàn)在也沒(méi)有普及開(kāi)，為什么?一年一兩千的服務(wù)費(fèi)，一鍵云導(dǎo)航、救援這些東西，中國(guó)人就不喜歡用包月的東西，為什么?SP時(shí)代我們已經(jīng)被透支慣了，大家都很鎮(zhèn)痛，一查單子，我這個(gè)月這么多話費(fèi)，這個(gè)包月、那個(gè)包月，我都沒(méi)用，被強(qiáng)綁了，大家都有很慘痛的記憶。
大家在SP時(shí)代都是吃過(guò)虧的，這就是說(shuō)為什么打車(chē)APP這些廠商這么重視，快的背后是阿里，嘀嘀背后是百度，為什么最近雙方的公關(guān)戰(zhàn)這么厲害，其實(shí)就是利益所在，卡位下一個(gè)入口。
訂酒店的APP
第二個(gè)給大家分享一個(gè)案例，酒店?duì)I銷(xiāo)模式的一個(gè)變革。
這里給大家舉一個(gè)例子，北京某五星級(jí)酒店，它的門(mén)市價(jià)是888元，它自己的官網(wǎng)上說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)498，基本上打了對(duì)折。酒店行業(yè)或者OTA行業(yè)，所有酒店行業(yè)的Online行業(yè)有四種模式，團(tuán)購(gòu)、惠選、夜宵和反向定價(jià)。
惠選。如果你是一個(gè)有預(yù)定習(xí)慣的游客，建議用這個(gè)惠選C2B。比如說(shuō)你國(guó)慶節(jié)想來(lái)杭州玩，在攜程上定了惠選的模式之后，它不給你定具體哪家酒店，只是告訴你在西湖區(qū)住，這樣有點(diǎn)像機(jī)票確認(rèn)機(jī)位一樣——你在臨近國(guó)慶節(jié)前一周再確定。商家可以在整個(gè)資源大盤(pán)子里面合理調(diào)度資源，達(dá)到成本的最低化。這適合長(zhǎng)期用戶(hù)，應(yīng)該比較便宜的，應(yīng)該是六折。
夜宵。這個(gè)適合所謂沖動(dòng)型消費(fèi)的，皮包客、年輕夫妻倆。晚上六點(diǎn)鐘之后的打折。這個(gè)我自己試過(guò)，某某夜宵酒店APP，我找了一家四星級(jí)酒店，大家猜多少錢(qián)?280，這就是四星級(jí)酒店，因?yàn)橛惺Ｓ喾块g。
為什么說(shuō)它敢于半價(jià)賣(mài)星級(jí)酒店?在中國(guó)大陸將近不到兩萬(wàn)家星級(jí)酒店，不賠錢(qián)的，因?yàn)镽P值比較高，利潤(rùn)空間比較大。反過(guò)來(lái)錦江之星、七天、布丁連鎖等等，它們每天入住率如果達(dá)不到90%，它肯定賠錢(qián)，因?yàn)樗潜±噤N(xiāo)的。這些經(jīng)濟(jì)型酒店位置是最好的，雖然房間小一點(diǎn)，它的成本其實(shí)比較高的，夜宵基本上全是星級(jí)酒店;布丁、七天偶爾可能有，可能位置偏的，西湖區(qū)肯定不會(huì)給你夜宵的，入住率95%、100%，干嘛給你賣(mài)夜宵，不同的商業(yè)模式匹配不同廠商的具體情況。
團(tuán)購(gòu)。這個(gè)大家都很熟悉，就是拿出一部分資源，達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)之后，給你一個(gè)固定的折扣，然后你去完成一個(gè)服務(wù)就可以了，這個(gè)適合提前一到三個(gè)月。
反向定價(jià)。就是拍賣(mài)，拿出一個(gè)酒店資源就去拍賣(mài)，這是公寓、渡假村比較多。
一句話，凡是入住率高的酒店，皇帝的女兒不愁嫁，這四種模式他都不會(huì)用，凡是用這四種模式的，一定是想提高自己入住率的。我舉個(gè)例子，比如說(shuō)四星級(jí)酒店，如果入住率能夠從45%翻番到90%，什么概念?利潤(rùn)翻番，成本基本上是固定的，我就這么多服務(wù)員，就這么多房間，我空著就是純賠，入住率只要每增加五個(gè)點(diǎn)或者十個(gè)點(diǎn)，利潤(rùn)是倍增的。
酒店不同預(yù)定渠道的成本核算有三種，以錦江之星酒店(在上?；蛘吆贾菥鶅r(jià)兩百多)為例：
第一種，通過(guò)OTA，比如說(shuō)攜程或者去哪兒、E龍、芒果，它需要給比如說(shuō)攜程支付的中介費(fèi)，一間房過(guò)一夜，叫“一間夜”，六十塊錢(qián)。這為什么說(shuō)連鎖型的酒店離OTA越來(lái)越遠(yuǎn)——只要是連鎖型酒店做大之后，它對(duì)去哪兒和攜程都是特別抗拒、特別排斥的。
第二種就是所謂的GDS分銷(xiāo)系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)很簡(jiǎn)單，1258、1814、1614，這些都是分銷(xiāo)系統(tǒng)，基本上我從1258定了一間房，那比如說(shuō)錦江之星，需要給人家分成二十塊錢(qián)，這個(gè)成本也很高，
最便宜的是什么?自有系統(tǒng)，比如說(shuō)錦江之星自有的APP、七天自有的APP、布丁自己的APP，通過(guò)自己的渠道，預(yù)定一間夜的成本只有五塊錢(qián)。這成本差十二倍!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅能讓我們玩得高興、過(guò)得舒服，還能讓大家掙錢(qián)、省錢(qián)，省一塊錢(qián)就是省純利，大家知道想掙一塊錢(qián)的話，你的流水可能達(dá)到十塊錢(qián)，這個(gè)省的話可是純利，十幾倍的省。所以說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，特別對(duì)于傳統(tǒng)線下行業(yè)真的是具有革命性的拉動(dòng)作用，這不是玩虛的。
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