比爾·蓋茨稱：“我們處在計(jì)算機(jī)科學(xué)的黃金時(shí)代。個(gè)人軟件可以幫助我們解決很多重大問(wèn)題。”他是在微軟的Faculty Summit年會(huì)上，做出上述表述的，在這個(gè)年會(huì)上匯集了來(lái)自產(chǎn)業(yè)界和大學(xué)的研究人員。
比爾·蓋茨認(rèn)為，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及其他軟件技術(shù)的進(jìn)步，個(gè)人軟件助理應(yīng)該有能力理解人類(lèi)的行為，和人類(lèi)進(jìn)行合作并提供幫助。智能個(gè)人軟件甚至還能解決世界上最具挑戰(zhàn)性的一些難題。
比爾·蓋茨舉例稱，智能軟件應(yīng)該能很好的處理用戶信息，并提升教育質(zhì)量。比爾·蓋茨基金會(huì)曾是大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程(MOOCs)最大的資金提供者。但是他補(bǔ)充道，雖然這些開(kāi)放課程很有效，可從技術(shù)層面上說(shuō)還是比較初級(jí)和簡(jiǎn)單的，他建議通過(guò)智能軟件的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)揮更大的影響。
比爾·蓋茨認(rèn)為軟件不光要在虛擬世界中為熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人提供幫助，在現(xiàn)實(shí)教育中也應(yīng)該讓人們收益。比如智能軟件可以為年輕人規(guī)劃職業(yè)路徑，并給出具體的實(shí)現(xiàn)方法。
提升教育質(zhì)量是蓋茨基金會(huì)的一個(gè)主要專(zhuān)注領(lǐng)域，因?yàn)榻逃龁?wèn)題在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家同時(shí)存在。
除了教育，在金融領(lǐng)域智能軟件也是大有可為的。比爾·蓋茨認(rèn)為通過(guò)移動(dòng)支付數(shù)據(jù)和智能軟件，可以讓世界上的任何人更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)。
比如肯尼亞移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Safaricom推出M-PESA業(yè)務(wù)，就能讓非洲的農(nóng)民得到相關(guān)的金融指導(dǎo)服務(wù)。一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)出糧食后，M-PESA會(huì)提醒這個(gè)農(nóng)民把一部分錢(qián)存到銀行里。
另外，智能個(gè)人軟件還能提升工作效率，讓人們變得更加多產(chǎn)。比爾·蓋茨認(rèn)為軟件和網(wǎng)絡(luò)還有很多性能沒(méi)有被挖掘出來(lái)。
他稱智能軟件應(yīng)該能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)用戶的需求，并提供幫助，比如挑選禮物、計(jì)劃旅行等。(快鯉魚(yú))
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