云管端到底是什么?
在2010年，華為提出“云管端”的概念時(shí)是這樣解釋的：
云，指業(yè)務(wù)的IT化，造成的主要矛盾是海量信息的處理問(wèn)題。由此，新一代數(shù)據(jù)中心和新一代業(yè)務(wù)平臺(tái)成為關(guān)鍵。管，指網(wǎng)絡(luò)IP化，造成的主要矛盾是海量信息的傳送問(wèn)題，需要運(yùn)營(yíng)商以ALLIP技術(shù)為基礎(chǔ)，以HSPA/LTE、FTTx、IP+光、NG-CDN構(gòu)建新一代的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。端，指終端的智能化，關(guān)鍵是信息的多媒體呈現(xiàn)。只有多樣化的終端才能支撐海量的多媒體應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用。而只有實(shí)現(xiàn)“云-管-端”的信息服務(wù)的新架構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，云是云服務(wù)，端是智能終端，而管則是鏈接“云”和“端”之間的各種設(shè)備，華為將確定新一代業(yè)務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用、大容量智能化的信息管道和豐富多彩的智能終端齊頭并進(jìn)的發(fā)展方針。但這三個(gè)字描述的上下游通吃的愿景實(shí)在太誘人，越來(lái)越多的公司喊出了“云管端”的口號(hào)。
豐滿與骨感：一定是打開(kāi)方式不對(duì)
一直以來(lái)，“云服務(wù)”這個(gè)詞是一個(gè)比較模糊的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，再加上因?yàn)樵朴?jì)算可以在許多應(yīng)用場(chǎng)景中使用，各路英雄豪杰也都從自己的角度構(gòu)建新的“云管端”體系。首先動(dòng)心的是運(yùn)營(yíng)商，作為“未來(lái)的智能管道提供商”，華為這個(gè)概念實(shí)在是撓在了運(yùn)營(yíng)商的癢處。同樣動(dòng)心的還有阿里，云手機(jī)、云OS齊發(fā)，馬云最經(jīng)常提及的三個(gè)詞匯：“平臺(tái)”、“開(kāi)放”、“大阿里”組成了阿里“云管端”戰(zhàn)略的內(nèi)容。
任何一個(gè)新生事物背后，必定充滿各種商業(yè)炒作以及媒體的推波助瀾。例如有一篇叫做《云手機(jī)：iPhone殺手》的文章是這么說(shuō)的：
阿里巴巴做電子商務(wù)，小米的主打產(chǎn)品是手機(jī)聊天工具米聊和手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，自己以前也沒(méi)做過(guò)手機(jī)。他們推出的手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)有很大的不同，我們可以將其稱為“云手機(jī)”……
如果軟件公司做個(gè)手機(jī)就能叫云手機(jī)，那么云管端會(huì)出現(xiàn)多少種定義可想而知。同樣，將“云管端”翻譯成英文“Cloud,Channel,Device”。在Google中搜索這三個(gè)詞，行業(yè)巨頭如蘋果等毫無(wú)聲響，反而是一些非著名咨詢公司在大談特談“Any cloud,any channel,any device”，一定是這些公司打開(kāi)的方式不對(duì)?
事實(shí)也正是如此，由于云OS自身缺陷、資費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)條件等種種限制，云手機(jī)并沒(méi)有成為iPhone的殺手，反而變成了業(yè)界的一個(gè)笑話，而真正殺出來(lái)的小米，則根本沒(méi)有打出“云手機(jī)”的牌子。
難道蘋果、微軟和Google這些巨頭都不做云管端么?
鑄幣廠怎么變成錢莊?
如果比較一下蘋果、微軟和Google三家公司的策略就是，蘋果是在做得不錯(cuò)的硬件基礎(chǔ)上商用化軟件，微軟是在做得不錯(cuò)的軟件基礎(chǔ)上商用化硬件，Google則是兩者都要做。同樣，華為的“云管端”，實(shí)際上是在自己做得不錯(cuò)的“管”(網(wǎng)絡(luò)管道設(shè)備)上強(qiáng)化云和端，但對(duì)用戶而言，他們只關(guān)心終端設(shè)備夠不夠酷和炫，用戶體驗(yàn)是否好，具體的數(shù)據(jù)交換是如何實(shí)現(xiàn)的，并非他們關(guān)心的問(wèn)題。
華為的問(wèn)題在于“管”做得不錯(cuò)，但其實(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)者-數(shù)據(jù)-用戶的這樣一套體系建設(shè)沒(méi)什么好辦法。舉個(gè)例子，一個(gè)能鑄造錢幣的鑄幣廠，無(wú)法說(shuō)服人們把錢存到自己這里來(lái)一樣，硬件和服務(wù)畢竟還是不同的東西，而如果走回運(yùn)營(yíng)商內(nèi)置的老路子只會(huì)造成用戶的反感。
運(yùn)營(yíng)商在華為的歷史上有著重要的地位，將“管”做為其齊頭并進(jìn)的一環(huán)也無(wú)可厚非，但未來(lái)的關(guān)鍵還是在“云”和“端”上。終端方面，華為已經(jīng)放風(fēng)要在5年內(nèi)進(jìn)世界前三，按華為做產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)程度，這方面倒不用太多操心，相比之下，反映軟環(huán)境的“云”尤其重要。
說(shuō)到底，這次華為推出開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟，與百度收購(gòu)91，其目的都是一樣的，那就是提升自己的軟實(shí)力。無(wú)論是百度開(kāi)放云還是華為智匯云都只是一個(gè)平臺(tái)，要吸引客戶，如何招商才是最重要的。不同的是百度已經(jīng)通過(guò)收購(gòu)領(lǐng)先一步，除了像微軟那樣用重金吸引開(kāi)發(fā)者，華為更重要的是必須拿出自己的差異化策略，增加自己的用戶服務(wù)意識(shí)和能力，才能實(shí)現(xiàn)從鑄幣廠到錢莊的轉(zhuǎn)換。(岑峰)
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