- 信產(chǎn)部昨天召開研討會,多家運營商作出服務(wù)承諾,其中電信和網(wǎng)通同時承諾將于2007年內(nèi)全面實現(xiàn)向用戶提供市話詳單查詢服務(wù)。
中國電信和中國網(wǎng)通今天承諾，將于2007年內(nèi)全面實現(xiàn)向用戶提供市話詳單查詢服務(wù)。
多年來，源于技術(shù)原因，電話用戶只能查詢到長途通話詳單，而市話詳單則不可查詢，由此也引發(fā)和消費者的許多糾紛。近兩年由于固網(wǎng)運營商紛紛進行網(wǎng)絡(luò)智能化改造，查詢市話清單成為可能。
電信和網(wǎng)通今天是在信息產(chǎn)業(yè)部召開的2007年“誠信服務(wù)，放心消費行動電信服務(wù)專題研討會”上做出上述承諾。
今天的承諾還有，中國電信和中國網(wǎng)通承諾用戶裝機實行預(yù)約服務(wù)；中國網(wǎng)通承諾2007年3月起在北方10省提供同城移機不改號服務(wù)；中國移動提出2007年2月1日全網(wǎng)啟用新版入網(wǎng)協(xié)議，在營業(yè)廳提供“一臺清”和相關(guān)“免填單”服務(wù)，以及“全面實施‘收費誤差，雙倍返還’”等八項服務(wù)承諾；中國聯(lián)通將對違規(guī)業(yè)務(wù)實行“先取證屏蔽，后違約處理”；中國鐵通在全國300多個地市提供本地市話詳單查詢服務(wù)；中國衛(wèi)通開通7*24小時熱線電話服務(wù)。(劉育英)
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2005年：全國固定電話用戶今年可對市話詳單進行查詢 [詳細(xì)]
2006年：年內(nèi)網(wǎng)通話費詳單日清日結(jié) 固定話費精確到“天” [詳細(xì)]
2007年：明年就奧運了，這個簡單的功能應(yīng)該能實現(xiàn)吧…… [評論]
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